暖心守沪 | 从“一个人”到“一群人”！普陀的他们并肩战疫
长风新村街道白玉新村第二居委会辖区内有4个小区，包括白玉新村、长发白玉公寓、达丰新村和白兰路117弄，涵盖近2000户居民。在小区抗击疫情的一线，一位负重前行的领头人，带领几名托住居民安全感的“管家”，牵引出一群并肩逆行的“战疫人”。
“谢谢你带给我们一个真实而温暖的回忆，很幸运住在白玉新村1-77号，一个有你在，大多是善良的人的小区，真好！”在一群青年志愿者们心里，居民书记朱永红是他们的“超级女侠”，她身上的神奇力量，总能让大家群起响应，让大家无比心安。
疫情初期，她迅速召集起一支强有力的志愿服务队，大家合理分工、各司其职，成了此次抗疫之战的中流砥柱。在她的带领下，疫情期间小区的核酸检测、日常维护、环境消杀、配药就医、物资发放，乃至疫情政策及信息公开等，都制定了详尽的规则，并按要求严格落实。
为节省时间，朱永红常常用包子代替饭
在大家眼里，居民书记朱永红急居民所急，忧居民所忧。她像是有“分身术”般的超能力，在居民有需要的任意场所里来回切换。有居民意外摔伤时，朱书记立马随同小区医生，上门慰问查看；小区突然出现水管爆裂，她又立马奔赴现场处理；有人快递丢了，她二话不说就赶紧跑去调监控……正是这份把工作落到实处，把心扑在群众身上的敬业，让大家信服。用老书记的话来说就是，“这一个多月来，她在我们小区里是一呼百应。每次有分发任务，五六十个人召之即来。”
“主要还是志愿者队伍庞大，人多力量大，加上居民配合度高，所以我觉得自己也没做什么。”朱永红总说自己做的都是分内之事，小区的有序运转关键在于她身后坚实的团队：“块长”、党员志愿者、居民志愿者……事实上，他们谁也离不开谁，是她的以身作则感召着大家，而大家的勠力同心反过来支撑着她。
白玉二委对下辖的四个小区实行“块长负责制”，即每个小区分配一名居委干部，专门负责该小区事务。比如，朱书记带着居委会主任和两名社工，在体量最大的白玉新村做“块长”，而其他三个小区也分别有一名“块长”。在疫情期间，“块长制”的优势更为显著，他们对各块区的了解度最高，一面缓解着居委多辖区管理的“分身乏术”，一面和志愿者打好配合战应对居民需求。
从疫情开始，这些“块长们”就没有回过家，他们一直吃住在条件非常有限的居委会办公室，在一楼潮湿阴冷的地板上打着简单的地铺，睡在用椅子搭起的临时床铺上，这样的生活一过就是近两个月。
因为他们是居民的“第一联络人”。面对长期封控下难免有情绪波动的居民们，他们需要认真听取居民的诉求，比如煤气灶没电池、慢性病症药物短缺、摔伤就医、家中粮仓告急等，他们需要协调志愿者，尽可能给予大家最及时和迅速的回应。
居民们笑言，他们是白玉新村第二居委会的“管家”，时刻萦绕在大家身边，托起了封控期间居民满满的“安全感”。
半夜大家还在分发物资
3月底，当浦西即将开启封控模式之际，白玉二委就迅速集结社区内党员和志愿者们成立了一支庞大的志愿者队伍，总计两百多人次。队伍中有年龄稍大的退休党员，有年轻的基层干部，有居家上网课的党员教师，还有来沪拼搏的新上海人……一腔热血、一颗为人民服务的心让这群人走到了一起。年龄稍大的就做小区巡逻和门岗值守相对轻松一点的活，年轻的同志负责组织核酸检测、物资分发、团购和配药等费脑费劲的活。
小区里的老年人居多，特别是还有不少独居老人。他们有的卧病在床，有的不会网购买菜。于是，党员干部们就想到了为他们送爱心餐，解决他们的就餐问题。但是，疫情刚开始的时候，小区附近的饭店基本上都关闭了，他们四处寻找能够定时为小区送餐的饭店。后面在街道的协调下解决了这一难题，有需求的老人们每天都能定时吃到爱心餐。
除了老人们的用餐，所有居民的物资需求也不可小觑，而“最后一百米”的短驳与分发是对志愿者们的考验。以周超为首的党员青年承担起了这项艰巨的任务。周超带领大家负责小区内快递和团购消杀、分拣、配送工作，每天晚上，他都会发布第二天的志愿者工作时间表，每3小时一班志愿者保证了每日12小时不间断的送货服务。但他们要面对的远非按部就班的分工，下一秒也许就有紧急任务。物资分发的时间时常不能确定，有时是半夜，有时还有倾盆大雨。就像守在战壕的兵，只要手机屏幕亮起，弹出被@的信息，他们的备战模式便自动开启。一群本从事财务、行政、人事、市场销售、房产中介等各行各业的兵，在一个多月的肌肉记忆下，已然可以开创一份分拣、装卸工的“副业”。除了分发物资，还有协助核酸、消杀……志愿者们每日都需要带着闷热的防护面罩，穿着不透气的“大白”，但这些都挡不住他们坚定又热情的姿态，面对考验与折磨的时候，他们传递出来的永远是乐观与积极。
在不断壮大的志愿队伍和完善的分工体系下，如今小区正有序运转着，面对工作中的疏漏与不足，他们也时刻做好准备改进着。一群人只要一条心，一起拼就一定赢！
记者：张成妍
编辑：叶嘉诚
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