越来越多“第二楼长”在普陀这里诞生！多亏了……
搬运物资
核对快递信息
由于封控期间小区通知多、信息往来频繁，章晶磊第一时间建群，时刻把最新信息和大家分享。“这段时间居民们每天最关注的就是楼组群，我得想办法把大家调动起来。”章晶磊在楼里招募了一支编辑宣传组，自写自编的小报定期公布疫情动态、团购信息，还时不时分享厨艺、展示才能、科普中医养生方法等。
这个做法不但拉近了邻居们的心灵距离，也大大缓解了大家的焦虑、烦躁等情绪。章晶磊还和邻居们一起设置了一个上传抗原自测结果的小程序，采用问卷的形式，通过扫描二维码就可以让居民们填写个人信息，协助居委会进行疫苗接种统计，做好前期排摸。
在“第二楼长”的新身份中，章晶磊积累了许多经验并摸索到了更多的新方法，借助线上工具迅速理顺楼栋里的各项事务，不仅高效而且都能留痕，对于居民长期自治管理很有用。
越来越多居民区开始探索“老带新”
在逸流公寓居民区党总支书记周洁萍看来，“双楼长”机制的实施，让新鲜血液注入进社区治理，也将现代化、信息化融入进社区治理，给社区工作的开展增添了一个强有力的“助手”。
“双楼长”制度还细化为“横向+纵向”的交织模式。“纵向”即年轻的在职楼组长携手原来的楼组长，用更多信息化手段上传下达、沟通信息、协调各项事项；而“横向”则指在“纵向”的基础上组建多支志愿者团队，如配药小队、物资发放小队，擅长计算机编程的居民负责开发小程序进行数据统计，网上购物达人们帮助居民解决团购、网购等难题。
为居民送物资上门
由楼长调度整合这些“术业有专攻”的志愿者力量，从而推动防疫工作的高效运行，也可以运用在社区管理的各项事务中。
为消除居民在核酸检测中出现的担忧和困扰，地方天园8号楼的“第二楼长”倪珏与居委协商制定了实名制核酸检测卡，居民们需填写楼栋号、室号、姓名等基本信息，凭卡做核酸，有效避免了外来人员所带来的交叉感染风险。另外，她还参与制定了核酸检测亭的使用规则，更加专业地打消居民们的担心。
小区核酸检测规范有序
除此之外，陕北居委下辖的金城里居民区是老式小区，90岁以上的老人多、租客多，楼栋内的煤卫合用，这些客观条件上的短板对防疫工作是很大的挑战。
也是“双楼长制”破解了难题——楼组长祖老师协同“新鲜血液”顾老师，新老楼长有商有量同步解决了居民需求和防疫瓶颈，并通过线上、线下的方式提醒居民错时使用公共设施，将防疫宣传做到效果最大化。
新老楼长商讨工作
对此，陕北居民区党总支书记郭军觉得，这个模式为居委和居民间搭建了更好的桥梁，更好地传递信息，传递居民的需求，以老带新，推动社区自治共治，为社区治理精准赋能。目前已经有越来越多居民区在有条件的楼栋里推广“双楼长”制。
打破固化思维，为了更可持续
“在职党员很多都是政府职能部门、企事业单位里的工作人员，有些是头脑活络的年轻人，有些还是某一领域的业务骨干。这批人员的到来，其实是为社区发展带来了更多的创意以及人、财、物的支撑。”长寿路街道相关负责人说。
清点楼栋快递并进行消杀
疫情常态化下，保障“双楼长”模式的可持续性，并进一步推行并完善是关键。逸流公寓从几个方面对“双楼长”模式进行了延续：从理念上不断植入“双楼长”概念，鼓励“新鲜血液”投入社区治理；从框架上进一步固化，进一步挖掘年轻有能力的志愿者；结合各楼栋的特色，完善“第二梯队”功能的全面覆盖。
发放抗原检测试剂
“双楼长”在入户联系居民、协调邻里纠纷时，通过亮身份及模范带头作用，让居民真切体会到“党就在身边”“惠从党来”，还带动更多居民加入到共建共治共享的社区治理中来，同时也为社区居民引来了人才和资源。
记者：普陀区融媒体中心长寿分中心
编辑：楼婕
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