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居民就医、配药畅通的背后,少不了普陀的他们→
而写下它的是居住在长征镇绿洲湖畔花园已有些年头的马老先生。近日,他向象源丽都居民区党总支、镇社区事务受理服务中心医疗保障组送上感谢信,表达对党组织的由衷感谢。
作为一名常年身体抱恙的高龄老人,每周3次的血透治疗却是万万不能中断的。面对这样等不得也等不起的特殊情形,长征镇社区事务受理中心、象源丽都居民区党总支、居委都会第一时间采取行动。
时间拨回到3个月前,得知马老先生情况后,长征镇社区事务受理服务中心公共卫生条线负责人李德当即拿出了“绝不能让血透患者因为疫情而中断治疗”的鲜明态度。自那以后,中心下辖的医疗保障组派出的“接送专车”,总会定期定点全程陪护、接送转运、完成血透;2个月时间便完成了78次这样的周而复始——才有了这一封封纸短情长、字字暖心。
像马老先生这样获得了重点关照的,还包括镇域范围内的血透、放化疗、孕产检居民等对象。其实从3月底开始,中心下设的医疗保障组就着手摸排了上述特殊人群的求医情况,提前准备5辆专用非急救转运车,用于血透、放化疗等居民的送医;到了4月中旬,镇里又增调6部专车,满足居民外出就医需求。只要一接到关于这些人群的求助信息,医疗保障组就会立即出动。
“后来,我们还会提前致电居民,除了告知等车地点、出发接回时间,还会叮嘱一句‘带些干粮’。”在接过车辆安排工作的“接力棒”后,组长刘菁说,参与这项工作的每个人都想多放一份心力在里面,“为居民舒缓紧张,帮大家捎去温暖。”
为充分利用这11部转运车,医疗保障组还用足了“头脑风暴”——顾不上放下忙碌一整天的疲惫,大家总会抽出时间复盘优化,以期应对常规与突发需求。渐渐地,就像这11部转运车能为大家带去放心一样,在长征镇,接到医疗保障组的电话,听到那头传来“哪里有需要,我们就会出现在哪里”的话语,人们悬着的心会慢慢放下、紧张的神经会渐渐平复……
天才蒙蒙亮,李德就开始了一天的忙碌。5点45分就出车,6点半前将第一批居民送到医院……每次用车后还要严格落实整车消杀举措,继续执行下一次任务。李德说,“我们所做的一切,就是希望给他们带去更多安全感。”
总共才16位成员的医疗保障组,在疫情期间共出车上千次。同时,他们还先后建立5个医疗保障群覆盖各居民区,解决就医咨询、配药咨询等问题。高效的转运效率、合理的路线规划、贴心的服务……让长征居民向他们竖起大拇指!
记者:普陀区融媒体中心长征分中心
编辑:李华
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