【榜样的力量】啃下硬骨头，为民办实事，她是居民心中的“百宝箱”书记！
宜川路街道中远两湾城第三居民区党总支书记恽梅荣获2021年“普陀好人”称号，凭借二十多年从事社区劳动保障服务等工作的经验，她在居民区坚持为百姓服务的理念，把百姓的幸福与安全放在心尖上，真正做到为人民“办好事、办实事”，“啃”下老旧电梯换新、儿童乐园翻新、“老虎口”通道改造等多个“硬骨头”，被居民朋友们亲切地称为“百宝箱”书记。
推动旧电梯换新
“我们的事情她都放在心上”
7月22日上午，中远两湾城201号楼两位楼组长特意来到居委会，向恽梅书记和居委工作人员赠送锦旗，感谢他们为推动居民楼老旧电梯换新付出的努力和汗水。
向恽梅书记和居委工作人员赠送锦旗
据了解，中远两湾城最早建成的楼栋距今已有20多年，很多楼栋的电梯一直没有更换过，运行时中时常出现故障，存在安全隐患，也给居民生活带来极大不便。
了解到居民的诉求，恽梅带领居委会，联合业委会、物业、房办等相关部门，召开“147号楼栋电梯问题专题小型业主会”，“三驾马车”齐心协作，共商解决办法，制定了电梯维修、更换“两步走”的处理方案。居民区党总支牵头化解资金保障难题，业主代表与电梯公司协商达成费用分期支付的方式，最终电梯更新方案以99%以上的支持比例顺利通过，换梯工作顺利展开。
换梯工作顺利展开
居民王阿姨所在的147号楼是第一个换梯成功的楼栋，她表示，“我们老年人腿脚不好，以前电梯出问题时，上下楼梯很不方便，换梯时，书记很支持我们，我们的事情她都放在心上，下了很多功夫帮我们研究推进。”201号楼组长吕国银谈到，“我们楼换电梯时，主任、书记、居委会工作人员经常来帮我们想办法，包括联系换梯公司、解决资金问题，现在用上了新电梯，大家都很开心、很安心。”
2021年9月，中远两湾城第三居民区147号楼栋完成了电梯换新，有了首次成功的经验，居民区党总支总结梳理，形成了党建引领开新局、换梯经验多分享、整合资源助推进、“三位一体”同见证的“换梯工作法”，为居民协商议事解决难题提供了可复制、可推广的经验。恽梅谈到，“目前，中远两湾城第三居民区已有十几个楼栋正在推动换梯，我们不仅有了‘换梯工作法’，楼里居民的凝聚力也更强了。”
助推社区微更新
“有这样的书记是我们的福气”
除了化解老旧电梯的老大难问题，恽梅还啃下了许多社区建设的“硬骨头”问题，得到了居民的连连点赞。
中远两湾城第三居民区共有三个儿童乐园，乐园绿树成荫、设施完善、地面铺设了彩色的橡胶，居民常常会带着孩子在这里玩耍。很难想象，此前这里因常年失修导致地面破损、器械陈旧，让居民望而却步。
儿童乐园
儿童乐园翻新工作启动之初，由于资金等问题进程一再耽搁、推进缓慢。恽梅深感“孩子们的童年不能等”，她想尽办法到各相关部门争取支持、筹集资金，经过漫长繁琐的审批等环节，2021年10月，三个儿童乐园终于完成了微更新。居民区党总支还通过“六一”节儿童绘画大赛，让小朋友们画出自己梦想中的乐园，将他们的想法融入设计之中。
恽梅书记与居民交谈
居民刘子丹感概，“儿童乐园翻新的时候，恽梅书记说她也是个妈妈，她把这件事当成自己孩子的事来对待。这句话令我们都颇为感动。小区所有难‘啃’的‘骨头’，恽梅书记都记在心上，一样一样‘啃’掉，样样是实事，有这样的书记我们真的是太有福气了。”
今年年初，居民区党总支又为居民带来了一份特别的“新年礼物”，那就是位于中远两湾城三号门“老虎口”的改造。此前，由于三号门出入口通道狭窄，车辆和行人混行，交通事故频发，给居民上下班和学生上下学带来了困扰，附近居民也饱受噪音污染之苦，对物业来说管理难度也很大。为了保障居民出入安全，恽梅牵头“三位一体”，反复协商形成改建方案，争取街道办事处和相关部门的支持，拔除了“老虎口”，缓解了隐患。
改造中远两湾城三号门“老虎口”
“改造之前，这里碰擦事故频频发生，现在通过加宽路面、拓宽通道、人车分流等举措，安全系数大大提高了。”恽梅谈到，“安全是第一位的，老百姓既然有这个需求，我们居委会就要全力去做。”
物业杨经理谈到，“恽书记对这个事情非常重视，多次和各个部门一起实地踏勘改造事宜，通道改造后，这里再也没有发生过交通事故，我们的管理压力也小了很多。”
善解难题办好实事
“她是我们心目中的好书记”
通过解决一件件实事，恽梅和居委会的付出得到了居民的认可。居民奚阿姨表示，“恽梅书记干什么事都是雷厉风行，不要看她个子小小的，她工作能力很强的，业主们提出来问题，她都会积极解决。”
恽梅等居委干部的付出，居民看在眼里、记在心里，不少居民也因此走出家门，自愿加入志愿服务队，参与巡河、常态化核酸检测、社区疫情防控等服务。叶阿姨就是其中一员，她谈到，“恽梅书记对工作很负责，什么事情都是自己走在前面，就连双休日都不休息，她的确是我们心目中的好书记。看到她的辛苦付出，我们也更愿意走出小家为社区服务。”如今，社区里汇聚了500多名不同年龄层的志愿者，恽梅感慨，“正是因为我们能够急居民所急，帮他们解决问题，老百姓才会相信我们，也更愿意为社区贡献自己的一份力量。”
志愿者参加社区服务
遇到难题，居民们都习惯找恽梅求助，她也被居民称为“百宝箱”书记。在她看来，这不仅得益于自己20年从事社区事务服务的经验，更重要的是一份服务老百姓的初心。走门串户、不辞辛劳早已是她的生活常态，恽梅表示，“我觉得作为一名居民区书记不仅要有好的政治素养，更重要的是愿意把居民的事当成自己的事去换位思考，今后，我将继续坚持为居民解难题，通过‘三驾马车’齐头并进，让整个小区生机盎然。”
姚佳琳、张翔
编辑：尉澜
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