格局、眼光、办法……“精品城管工作室”这样展示普陀城市管理硬实力

作为一支重要的行政执法力量，驻守于全市最大公租房项目内的“馨越公寓居委会社区工作室”一直以来都以“高效率、干实事、有影响”的高标准要求自己，围绕长征镇综合行政执法队为其定下的打造“精品城管工作室”工作目标，努力构建包含工作室与居委、物业的“三位一体”工作架构，在解决社区居民“最后一公里”急难愁盼问题的同时，还架起了一座走进群众心里的连心桥、幸福桥。
用“铁脚板”编织一张“长征网”

在占地9万平米，内含4042套公共租赁住房的馨越公寓里，居住着大量需每日通勤的上班族，可距最近地铁站尚有不短距离的现实让共享单车成了大家的出行首选。随着用车总量的不断攀升，期间隐藏的管理问题也一个个陆续冒头，其中之一就是随手占路的乱停乱放。对于“车”满为患的新挑战，“馨越公寓居委会社区工作室”当即启动反应机制。
“馨越公寓居委会社区工作室”开展“三方会谈”（资料图片）
经过3周不间断的“铁脚板”巡查模式，早出晚归的“执法蓝”每天记录单车的摆放数量、运转情况等。在科学分析的基础上，对影响行人交通的问题做出了初步判断。
队员实地走访边整治边分析（资料图片）
约谈运营企业，建立“管理规约”
一有了对问题从根源到分析的全盘掌握，自信的执法队员随即联系三家共享单车运营公司开展集中约谈。通过摸底，城管队员总结出了造成管理失序的几大源头——运维人员少、清运不及时、投放量大、恶性竞争……
经过沟通协调，在城管执法队员的引导规范下，三家公司同意实施“包干制”。在企业达成行业自律后，队员们并没有因此放松外部监管，反而从“法律”“他律”等多方面入手，派出队员守牢重点点位，及时通知企业派出保障人员巩固道路通行环境。
“线上管理+线下巡查”精细化调度
从单点到全局，在社区工作室治理共享单车越来越得心应手的背后，是全体队员从格局到能力的全面提升：主动“上车”，跟随运营公司及第三方清运车辆一同进行运维工作，第一视角观察司机日常清运路线，并与司机沟通优化方案。经过实地勘查后推出“抓源头，优机制”两轨并行工作法。
实施总量控制，约束竞争乱象（资料图片）
超越个案的总体眼光，让队员们想到了总量控制这一创新办法。针对为强占市场而过度投放的竞争乱象，执法队员会对相关单车贴上特制的“红标”，示意相关公司进行退场清理。
如今，包括馨越公寓在内，长征地区内的共享单车停放都得到了有效规范，不仅方便了来往的车辆和市民的出行，美化了市容环境，更是展示出了一道文明进步的亮丽风景线。
文明同创，营造美好家园
随着城管工作室功能的持续深化，以“馨越公寓居委会社区工作室”为起点，普陀区内还将涌现更多群众身边的社区工作室，围绕居民诉求，不断营造更加文明的城市市容环境，提升群众的满意度和获得感。
记者：普陀区融媒体中心长征分中心编辑：李华

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