普陀的他们提名“2022感动上海年度人物”！快看有你认识的吗→

“光荣与力量——2022感动上海年度人物”日前揭晓，本区推荐的普陀区疾控中心应急处置队荣获提名奖。

一起走进他们的故事↓↓↓

有一首歌叫《孤勇者》，唱出了平凡英雄的模样，唱出了骄傲孤勇者的倔强。而现实中也有这么一群人，他们孤身走暗巷却从未迷茫，他们对峙过绝望却愈发坚强，平时他们隐匿在幕后做着大量与健康相关的监测工作，战时他们逆行至台前守护市民的健康，他们是这座城市的健康守护者，他们是普陀疾控的公卫人。

“随时随地等通知”工作群，

体现了普陀疾控人的速度与激情

2020年一场突如其来的新冠肺炎疫情打破了人们的正常生活，严重威胁到人民群众的身体健康和生命安全。面对来势汹汹的疫情，普陀疾控全体职工迅速响应，积极行动，成立了现场流调组、检验检测组、消毒评价组、综合协调组、综合保障组、宣传报道组等六支突击队，展开了一场阻击疫情、围剿“新冠”的特别行动。

这一战至今是整整两年半的时光，普陀疾控的公卫人戏称这是被疫情封印的两年半，他们把应急工作通知群定名为“随时随地等通知”，事实上，无论是半夜还是凌晨，随时随地响应处置的时间总能保持在1分钟以内，这是这支专业队伍的素质，更成了他们的生活。

亲情经常顾及不上，

家人的支持是全力以赴的最大动力

疫情伊始，消毒评价组的张亮驰援武汉，在武汉一个人度过了跟妻子的第9个结婚纪念日，本来相约等疫情结束了带全家去看樱花，但直到现在女儿们也没有再问过樱花，只会在夜深人静等爸爸回来的时候轻轻地问上一句“爸爸今天晚上还回来吗？”；检验检测组副组长顾文超家在苏州，短短20分钟的高铁路程，却成了两代人最远的距离，“还好我姐姐靠谱给力，让我没有了后顾之忧。”这句对姐姐的表白中，也藏着她深深的愧疚；现场流调组的邹睿是从贵州思南疾控大院里走出的“疾二代”，每次想起那年春节爸爸坚决让她改签机票回上海抗疫的情景都不免落泪，这是父女两代人的初心和坚守，原本今年5月准备回家结婚，却因为疫情一再推迟婚期，“爸妈都不敢再问我啥时候回去办酒了，他们都理解。”综合协调组的孔令娜夫妻在不同区的疾控工作，同在一个屋檐下，却因为工作性质和时间，经常见不到彼此，一张便笺、一条短信，是夫妻俩“不打扰”的关心；现场流调组的王胜难，4年没有回沈阳吃过一顿团圆饭，但她把一同战斗的战友一一介绍给妈妈认识，让妈妈放心：在上海，同事们是战友，现在更是不是亲人胜似亲人的过命之交……

一直在与时间赛跑，

永远不变的是守护健康的初心

病毒不断在变异，对公卫人的考验也越发严峻。2022年2月28日“舞蹈团阿姨”事件开始，很多队员半年多来没享受过一个完整的休息日。不知不觉中身上的羽绒服一层层蜕变成了文化衫，大白里面的暖宝宝降温成了冰背心，但不变的是几万次“您好！我是普陀区疾控中心”的开场白，是不计其数的“很抱歉，请您理解”的委屈无奈，是几千个监控视频里还原出的蛛丝马迹，是一日几十次数十公斤消毒喷雾器的扛起放下，是几十万根样品管的阴阳判定……病毒潜伏期越变越短，这意味着从感染到传染越来越快，留给追捕的时间越来越紧张，但普陀疾控的公卫人面对病毒的挑衅，一刻不敢停下奔跑的脚步，因为每个人都明白自己守护的是这55平方公里上120多万居民的正常生活。只要跑得够快，就能将疫情对普通人生活的影响降到最低，这是他们不变的初心。

“管天管地管空气”，

日复一日地坚守撑起强大的免疫屏障

除了应对“新冠”疫情这类突发公共卫生事件，普陀疾控的公卫人每年还需要处置其他各类传染病事件超过200起，管理的慢性病病例近14万例，监测的食品、环境、水质、消毒等样品超过5000件、30000项指标。他们戏说自己的工作领域属于“管天管地管空气”，而他们正是用日复一日、年复一年的坚守，为人民群众的生命健康保驾护航。

近年来，普陀区疾控中心全体职工不忘初心、牢记使命，不畏艰险、砥砺奋进，在各领域都取得了优异的成绩，荣获了全国红旗团支部、上海市劳模集体、上海市党支部建设示范点等多项含金量极高的荣誉。然而保护人民群众健康的职责一刻不能松懈，中心职工将以成绩为新的起点，化荣誉为创新动力，继续战斗在疾病防控的第一线，当好城市健康守护者，为疾控体系现代化建设、卫生健康事业高质量发展和健康中国战略的实施作出新的贡献。

“光荣与力量——2022感动上海年度人物”日前揭晓，本区推荐的饿了么小哥张文强荣获提名奖。

一起走进他的故事↓↓↓

张文强，男，汉族，1986年10月生，中共党员，拉扎斯网络科技（上海）有限公司网约送餐员，现为饿了么“王者”级蓝骑士、骑士培训师，获评全国五一劳动奖章、上海市五一劳动奖章、上海“最美退役军人”。

12年的军旅生涯让张文强养成了稳重踏实的干事作风和吃苦耐劳的优秀品格，成为外卖骑手五年来，他干一行爱一行、爱一行专一行，秉承“全心全意服务好每一位顾客”的工作理念，不惧风雨，使命必达，成为上海“城市烟火”的传递者。

“当兵和当骑手一样，都是为人民服务”

黝黑的脸颊上两道印子，那是口罩带子的印记；蓝色袖口翻起，手臂上有一条因长期暴晒形成的分界线，那是外卖小哥的“勋章”。2004年-2016年，张文强当了12年的兵，是战斗班的班长，各项素质过硬。2016年退伍后，他婉拒了事业单位的工作安排，转向外卖员这个新兴职业，在老家山东开启骑士生涯。2017年张文强来到上海，加入饿了么，成为一名蓝骑士。

军旅生涯培养了他坚韧不拔、特别能吃苦的精神。每天起早摸黑，无论风霜雨雪、酷暑严寒，张文强都坚持送单，践行“放心点、准时达”的理念。“既然干一行就要爱一行。这是对自己负责，也是对工作负责。”“天气越是恶劣，顾客就越需要我们。”张文强说。

军旅生涯锻炼了他分析思考与钻研的能力，坚定了他为民服务的信念。张文强善于研究地图，很快熟悉了上海错综复杂的道路，并不断总结送单规律：中午跑商务区，下午送医院、学校，晚上送生活小区……就这样，其他骑手一个月能跑1000单，他却能稳定在一个月2000单，并创下连续15个月零事故的纪录，成了远近闻名的“王者”骑士（饿了么骑手最高荣誉）。

无私分享的“骑手师傅”，助力行业进步

骑上电动车，张文强兢兢业业，跑出令同行羡慕的业绩；摘下头盔，张文强也能发挥党员示范作用，毫无保留地传授跑单“独门秘籍”，遇到同事、同行尤其是新手、女骑手、年纪大的骑手来讨教，他都热心分享，牺牲午休时间言传身教。刚入职的骑手抱怨接不到单，张文强把所在区域订单较多的时间段一一告知，并手把手教授制作跑单线路图；碰上新出台政策，他先研究清楚，再用通俗易懂的语言分享给同事们；新同事不认路，他亲自带着在路线上走一遍……饿了么平台邀请张文强担任蓝骑士培训师，他陆续带出了40多名徒弟，帮助更多骑手完成跑单教学，传递了爱岗敬业、有情有趣的蓝骑士精神。

在张文强看来，骑手兄弟们不仅是竞争对手，更是共同进步的整体，目的都是更好地服务顾客。如果整个外卖员队伍能提高工作能力，提升服务质量，顾客和市场的认可度也会提升，这是一个联动的过程。无论是传授经验，还是为其他骑手“救单”，张文强用自己的方式做好本职工作，并为外卖市场和骑手行业的发展贡献一份力量。

用点滴微光，传递城市烟火与温情

来上海的五年，张文强披风戴雨，努力奔跑，因为“被需要”。以前在部队他常说“青春不言悔，奉献在警营”，这句话体现在蓝骑士的工作里就是“全心全意服务好每一位顾客”。

张文强始终站在顾客角度考虑问题，几乎没有收到过差评，秘籍是“多看一眼备注条，多替别人考虑一点”。他心怀善意，不会将顾客的误解放心上，也不会把负面情绪带到工作中；他心怀感恩，遇到定位不准、餐食丢失，甚至是无理取闹的顾客，总是努力沟通，尽可能做好每一单服务。外卖小哥为了“冲业绩”，跑一趟往往会拼很多单，但张文强有两个例外：药店派单与午夜派单。疫情期间，买药的订单明显增多，每次接到药店派单他都第一时间配送。“凑单、规划好路线，可以多赚些钱，但这是药，也许人家急用，救人比赚钱更重要。”张文强的想法朴素真诚，总是设身处地为顾客着想。

一年冬至，张文强接到一份水饺订单，备注写着“不用送，这是给骑手点的单，你们辛苦了。”他打电话给顾客，对方坚持送给他。张文强说，“用真心对顾客，也会收获顾客的真心，我越来越喜欢这个行业了。”

“每条大街小巷都是我们的舞台，发光发热，守住城市的烟火气”。张文强入选上海市“致敬！时代先锋”主题图片展，并和领导一起为展览揭幕。

“是骑士也是战士”

疫情前期，张文强主动揽下了医院、隔离点等高风险场所的送餐任务，“是骑士也是战士”，无所畏惧完成了大量高风险任务。同时，张文强还申请加入了上海市退役军人事务局发起的退役军人抗疫应急志愿者队伍，编入普陀区退役军人抗疫应急志愿者队，“哪里有需要，我们就去哪里”。疫情后，蓝骑士抗疫突击队转化为常态下的蓝骑士退役军人志愿服务队，誓言依旧，服务不变：卸下戎装，换上工装；初心不改，本色不变；守护民生，使命必达！

2022年八一建军节前夕，以张文强为队长的饿了么蓝骑士退役军人抗疫突击队获评为2022年度上海“最美退役军人”（集体）。他们在疫情期间为高龄老人、婴幼儿、残疾人等群体提供专送服务，担负起医院、方舱、隔离点等送餐任务，有效缓解相关人群和点位的物资供应难题，他们的感人事迹赢得了市民的广泛称赞。

张文强深深体会到了外卖行业的酸甜苦辣，也用真诚和务实回报着每一位顾客。他说：“希望一直能干下去，踏踏实实工作，全心全意为顾客服务。”张文强用自己的经历证明，只要踏实、努力，普通人也会闪闪发光。

资料：文明普陀

编辑：叶嘉诚

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