“重心要在心坎上”——普陀这个“金刚钻”书记很“靠谱”！

他扎根社区多年，以“六勤”模式为居民办实事、办好事，使巧劲破解难题，以智慧化解民忧，用真情服务居民，他就是曾被宜川路街道授予 “敬业书记”称号的中远两湾城第四居民区党总支书记袁贵勇，居民都亲切地称他为“金刚钻”书记。

居民给居委会送锦旗

“我为群众办实事”

“为照顾我们老年人，街道统一安排大巴接送我们去接种新冠疫苗，居委会有专人陪同，省事多了！”“我们上下车都是袁书记接应的，在医院他也是全程陪同，有问题都会主动帮我们解决，感觉很温暖！”回想起疫苗接种的时候，许多老年人纷纷为袁贵勇竖起大拇指。

参与社区工作以来，袁贵勇就一直秉持着“我为群众办实事”的核心理念，在日常各项工作中都有所体现，2021年年初突遇寒潮时也不例外。寒潮期间，中四居委会共解决居民家中水管破裂、漏水、停水等问题10余起，不少居民颇有感触，“书记是真对我们上心的！大冬天的，心里也觉得暖暖的。看着他一家家跑，还不忘回访，真是不容易。”

当时，中远两湾城第四居民区多户居民家中出现“水难”，袁贵勇一早得知后，立马就赶赴现场，了解情况后，他一边告知居民在爆管问题解决之前需要关掉总闸，并请来保洁帮忙清理，一边迅速联系小区物业报修，并反复叮嘱加快水管的修理进程。与此同时，他赶紧通知居委干部，按照寒潮应对预案和“块长”分工，迅速排摸各自块区情况，了解是否存在更多断水、漏水情况，尽早解决居民困难。寒潮期间，所有的漏水问题在两小时内统统得到解决，水管破裂等亟待维修的情况，袁贵勇则是根据应急维修处理制度积极推进，并开展后续跟踪，保证两天内修理完毕。

“三门三书”守住家园安全

2020年疫情期间，在中远两湾城“发明”了一套“三门三书”防疫工作法。“三门”强调把住小区门、严控楼栋门、看好住家门，通过24小时派人值守和“自治+监控”管理等模式，守住社区防疫每道关。“三书”强调做好管理通知书、法律义务告知书、倡议书，织起群防群治一张网，确保群众通知宣传到位、责任权利明确。

小区体量大，户数多达3496户，防疫工作难度可想而知。“居民、业委会、物业，各方的声音我们都要用心去听！跑稳‘三驾马车’，周全‘丈量’民意，才会有大家都认可的好方法。”为筑起防疫的“铜墙铁壁”，袁贵勇主动跨前，带领业委会、物业公司、社区民警、共建单位、小区党员、楼组长、志愿者群策群力，并横向与周边多个小区探讨方案学习经验，探索出“三门三书”这一因地制宜的防疫措施，确保了小区居民的健康安全和社区防疫机制的运行有序。

此外，作为针对小区出租户众多的另一个“本地特产”，“临时出入证”也让每个访客都有迹可循。在前期全面排查的基础上，居委会向住户、商铺、来沪返沪人员分别根据一定条件和标准发放“临时出入证”。所有人员凭证进出小区，从而进一步加强返沪人员和居家隔离人员管理，禁止外来无关人员进入小区。当自治共治遇到有效机制，这场“特大型社区防疫战”不仅有效率，更有质量，得到了许多居民的赞同与支持，“包管到每一个门楼，管控到每一位，严防严控，这就是实际行动，作为居民坚决拥护支持！”

中远两湾城临时出入证

“三级网络两级责任”

打造过硬队伍

一个冬夜，中远四委的社工沈红星的手机连震多下，原来是居民张先生发来消息求助，楼栋高层飘落带火星的艾灸，直接把他家中家具灼焦了，而且已经是第二次。身为块长的他立马套上外套，赶赴现场勘察。但面对监控不清晰、怀疑对象拒不承认、缺少确凿证据等情况，无法当场判定“始作俑者”。

沈红星向上反映后，袁贵勇立即带队抵达现场，对楼内33层再次开展逐层排查，根据以往的经验和周边居民的反馈，他很快将目标锁定在楼中一户租客，租客家中有响声也有灯光透出，但眼前的门却始终敲不开。居民的安全问题不能拖，袁贵勇随即想到向社区民警请求协助，商量后决定找来房东把门打开进屋查看。屋内租客将房门反锁，显然是“很有问题”。在袁贵勇和民警的一番盘问下，租客最终承认了错误，表示将作悔改。

带火星的艾灸飘落

一场火灾隐患被消除了，在居委会例会上，袁贵勇对块长沈红星能够及时介入，并成功查找到问题进行了表扬。“只有构建一支以社区党组织为核心、以社区工作者为主体、社区志愿者共同参与的功能健全、运转有序、服务居民的社区管理队伍，探索出好的机制，才能打造出更好的社区环境。”2021年，袁贵勇建立起“三级网络两级责任”的工作制度，由社工开展常态化走访接待，条块干部集中力量调查处理发现的问题，如“疑难杂症”难解决，则在居民区书记主任的指导下共同寻找解决的方法，目前制度正在稳步推进中，已解决民生问题十余起。

记者：曹瀚文

编辑：尉澜

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