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立业普陀,他踏出了职业生涯稳稳的第一步

上海普陀 2022-11-13


“你好,我叫小李(化名),是一名社区助残员。我现在一边上班、一边读书,想着日后也能考进街道,成为一名社会工作者。”对于普通人而言,要流利地说出这段简单的自我介绍,是一件轻而易举的事情。然而,对于曾经“社恐”到不会主动与人说话的小李而言,却是非常不易的事。


工作中的小李(非疫情期间拍摄 受访单位供图)


在万里街道社区事务服务中心的会议室,记者见到了这个有些腼腆内向的男孩。戴着黑边框眼镜的脸上,透出文静的书生气,眼神里没有忐忑,只是话语间,依旧有一丝丝紧张。“和最初我看到的他相比,如今的小李已经开朗了很多,也会主动与人交流了。”万里街道职介工作负责人王瑞雪告诉记者,2019年11月,在街道举行的面向青年的专项招聘会上,小李的母亲找到了她,把儿子因内向寡言迟迟没有就业的情况告诉了她,希望街道能帮帮他。“我们工作有两个重点人群,一个是大龄失业的人群,一个就是35岁以下的青年失业人群,小李那时刚毕业,情况也比较特殊,我们及时进行了跟进。”


可那时小李是个连家门都不愿出的孩子,也没什么就业愿望。街道职介工作人员就和居委干部一起“家访”,了解他的情况。交谈中工作人员得知,小李的父亲在他很小的时候,因交通意外去世,单亲家庭的成长环境让他不愿与人交流沟通,性格也越来越内向孤僻,加之学习成绩一直不好,他也比较自卑。临走时,街道工作人员和小李互加了微信。“正是通过他发的朋友圈,我们发现他对摄影和养热带鱼很有一套,于是我就经常推送相关的小文章给他,与他闲聊,慢慢拉近彼此距离,帮助他打开心扉。”渐渐地,小李开始愿意与周围的人多说话了,甚至还会走出家门,参加职业指导和参观创业园区等活动。


立业万里专项招聘会(非疫情期间拍摄 受访单位供图)


为了能给小李创造更多接触社会的机会,街道工作人员为他提供了万里街道社区工作者的职业见习岗位。“见习岗位就在社区事务受理服务中心,一个是服务台的咨询接待,一个是后台的行政岗位,我们建议他尝试在服务台做咨询接待。”王瑞雪告诉记者,当时她还担心小李会退而求其次,选择与人接触少的后台行政岗位,没想到他答应了去服务台。“我也想借这个机会锻炼一下自己。”小李腼腆地说。


由于缺乏沟通交流的能力和经验,初到服务台的小李,面对络绎不绝的居民咨询,感到力不从心。“心里很忐忑,一站在叫号机旁头脑都空白了。再加上有的居民嗓门大,我一下子就懵了。”小李说,每当自己无力应对时,带教老师都及时出现,耐心指导他如何回答居民的提问,并给他鼓励,让他感受到集体的温暖,从而激发自己的潜能。“在带教老师和前辈们的帮助下,我也尝试着去主动询问办事居民的需求,快速取号分流,学着接听咨询电话,试着操作复印机扫描仪等办公设备……”小李说着自己在见习中的收获,人也变得阳光起来。


最让他感动的是,2020年的6月,经历了两次求职失败的小李获得了人生的第一份正式的工作——居民区助残员。“当时我们考虑到,他自主就业的能力还不足,见习结束就要面临失业,那之前的努力就都白费了,对他也会是种打击。”王瑞雪说,在向分管领导汇报了相关情况后,向街道残联推荐了小李。


居民的求职需求(非疫情期间拍摄 受访单位供图)


“当时看到他,真的很内向。不过做事却不怕苦、不怕累。”万里街道残联干部夏正菲说起小李,也是赞赏有加。成为助残员后,小李负责起小区近百名残疾人的政策咨询、事务办理、日常走访等工作。特别在疫情期间,小李更是成了街道残联和这个特殊群体之间的桥梁。“我印象最深的就是,疫情期间,他及时向残联报告了一户残疾人家庭迫切的需求,让我们能够及时帮助他们渡过疫情的难关。”


对工作认真负责,有不服输的韧劲,是小李给带教老师王文婷留下的深刻印象,“与刚刚入职时别人说一句,他动一下相比,现在的他也会尝试自己思考、决定和执行,还会主动问我们的意见。”王文婷说,作为助残员队伍中最年轻的一员,小李常常要当“快递员”,常常骑着电动自行车给各个居民区送材料;要当“办事员”,往返于银行和办公室,对接业务,但他从来不喊苦,从不叫累。


工作之余,今年小李报名了本科学历教育。“我想拿到本科文凭,考进街道做一名社工。”小李向记者诉说着自己的职业规划。


上门排摸就业意向(非疫情期间拍摄 受访单位供图)


就业是最大的民生。万里街道积极落实市级、区级各项促进就业政策,充分发挥政策组合效应,通过百日攻坚、人人乐业等专项行动,着力解决辖区内重点群体实现就业,促进就业服务提质增效。“我们持续发挥‘就业+救助’的联动效应,通过就业援助基地吸纳、社会招工、民政帮扶等手段,因人施策,帮助就业困难人员就业。针对应届高校毕业生,街道直接联动居委会进行滚动排摸,并建立一人一档。对于有就业愿望但还没有实现就业的毕业生进行重点帮扶,通过匹配合适的工作岗位、进行一对一职业指导、安排参加线上招聘会或相关的就业主题活动、推荐就业见习等举措,帮助毕业生寻找工作岗位、累积工作经验,尽快实现就业。”万里街道相关负责人表示。


记者:易雯

编辑:尉澜

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