立业普陀，他踏出了职业生涯稳稳的第一步
“你好，我叫小李（化名），是一名社区助残员。我现在一边上班、一边读书，想着日后也能考进街道，成为一名社会工作者。”对于普通人而言，要流利地说出这段简单的自我介绍，是一件轻而易举的事情。然而，对于曾经“社恐”到不会主动与人说话的小李而言，却是非常不易的事。
工作中的小李（非疫情期间拍摄 受访单位供图）
在万里街道社区事务服务中心的会议室，记者见到了这个有些腼腆内向的男孩。戴着黑边框眼镜的脸上，透出文静的书生气，眼神里没有忐忑，只是话语间，依旧有一丝丝紧张。“和最初我看到的他相比，如今的小李已经开朗了很多，也会主动与人交流了。”万里街道职介工作负责人王瑞雪告诉记者，2019年11月，在街道举行的面向青年的专项招聘会上，小李的母亲找到了她，把儿子因内向寡言迟迟没有就业的情况告诉了她，希望街道能帮帮他。“我们工作有两个重点人群，一个是大龄失业的人群，一个就是35岁以下的青年失业人群，小李那时刚毕业，情况也比较特殊，我们及时进行了跟进。”
可那时小李是个连家门都不愿出的孩子，也没什么就业愿望。街道职介工作人员就和居委干部一起“家访”，了解他的情况。交谈中工作人员得知，小李的父亲在他很小的时候，因交通意外去世，单亲家庭的成长环境让他不愿与人交流沟通，性格也越来越内向孤僻，加之学习成绩一直不好，他也比较自卑。临走时，街道工作人员和小李互加了微信。“正是通过他发的朋友圈，我们发现他对摄影和养热带鱼很有一套，于是我就经常推送相关的小文章给他，与他闲聊，慢慢拉近彼此距离，帮助他打开心扉。”渐渐地，小李开始愿意与周围的人多说话了，甚至还会走出家门，参加职业指导和参观创业园区等活动。
立业万里专项招聘会（非疫情期间拍摄 受访单位供图）
为了能给小李创造更多接触社会的机会，街道工作人员为他提供了万里街道社区工作者的职业见习岗位。“见习岗位就在社区事务受理服务中心，一个是服务台的咨询接待，一个是后台的行政岗位，我们建议他尝试在服务台做咨询接待。”王瑞雪告诉记者，当时她还担心小李会退而求其次，选择与人接触少的后台行政岗位，没想到他答应了去服务台。“我也想借这个机会锻炼一下自己。”小李腼腆地说。
由于缺乏沟通交流的能力和经验，初到服务台的小李，面对络绎不绝的居民咨询，感到力不从心。“心里很忐忑，一站在叫号机旁头脑都空白了。再加上有的居民嗓门大，我一下子就懵了。”小李说，每当自己无力应对时，带教老师都及时出现，耐心指导他如何回答居民的提问，并给他鼓励，让他感受到集体的温暖，从而激发自己的潜能。“在带教老师和前辈们的帮助下，我也尝试着去主动询问办事居民的需求，快速取号分流，学着接听咨询电话，试着操作复印机扫描仪等办公设备……”小李说着自己在见习中的收获，人也变得阳光起来。
最让他感动的是，2020年的6月，经历了两次求职失败的小李获得了人生的第一份正式的工作——居民区助残员。“当时我们考虑到，他自主就业的能力还不足，见习结束就要面临失业，那之前的努力就都白费了，对他也会是种打击。”王瑞雪说，在向分管领导汇报了相关情况后，向街道残联推荐了小李。
居民的求职需求（非疫情期间拍摄 受访单位供图）
“当时看到他，真的很内向。不过做事却不怕苦、不怕累。”万里街道残联干部夏正菲说起小李，也是赞赏有加。成为助残员后，小李负责起小区近百名残疾人的政策咨询、事务办理、日常走访等工作。特别在疫情期间，小李更是成了街道残联和这个特殊群体之间的桥梁。“我印象最深的就是，疫情期间，他及时向残联报告了一户残疾人家庭迫切的需求，让我们能够及时帮助他们渡过疫情的难关。”
对工作认真负责，有不服输的韧劲，是小李给带教老师王文婷留下的深刻印象，“与刚刚入职时别人说一句，他动一下相比，现在的他也会尝试自己思考、决定和执行，还会主动问我们的意见。”王文婷说，作为助残员队伍中最年轻的一员，小李常常要当“快递员”，常常骑着电动自行车给各个居民区送材料；要当“办事员”，往返于银行和办公室，对接业务，但他从来不喊苦，从不叫累。
工作之余，今年小李报名了本科学历教育。“我想拿到本科文凭，考进街道做一名社工。”小李向记者诉说着自己的职业规划。
上门排摸就业意向（非疫情期间拍摄 受访单位供图）
就业是最大的民生。万里街道积极落实市级、区级各项促进就业政策，充分发挥政策组合效应，通过百日攻坚、人人乐业等专项行动，着力解决辖区内重点群体实现就业,促进就业服务提质增效。“我们持续发挥‘就业+救助’的联动效应，通过就业援助基地吸纳、社会招工、民政帮扶等手段，因人施策，帮助就业困难人员就业。针对应届高校毕业生，街道直接联动居委会进行滚动排摸，并建立一人一档。对于有就业愿望但还没有实现就业的毕业生进行重点帮扶，通过匹配合适的工作岗位、进行一对一职业指导、安排参加线上招聘会或相关的就业主题活动、推荐就业见习等举措，帮助毕业生寻找工作岗位、累积工作经验，尽快实现就业。”万里街道相关负责人表示。
记者：易雯
编辑：尉澜
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