直面“多元”需求！一起认识普陀这位深耕社区11年的80后→

上海普陀

社区哪里需要她，她就在哪里，社区的大小事务她都牵肠挂肚，牢记心中……“社区工作虽然辛苦，但我很快乐，也很满足。”作为一名“80后”，长寿路街道普雄路居民区党总支书记张婧，已在社区一线深耕了11年。对于她来说，社区工作既是一份挑战，也是一份信任。

张婧与社区老人亲切交谈（资料图片）

瞄准社区“多元”形态

适配最适合的周到服务

建成于1991年的普雄馨苑，有4幢22层的高楼，居住着约700户居民。曾经，楼前共14级、高1.5米的台阶让不少居民“出门难、怕出门”。但由于楼道前空间狭小，不满足建造无障碍通道关于坡道长度的要求，因此最简单的方案并不能解决问题。

装升降机前（资料图片）

装升降机后（资料图片）

2020年底，张婧通过居民区党总支和区域化党建联盟，与中船第九设计研究院结对共建，经过专家团队的多次实地走访，研发出了螺杆式驱动无障碍升降机，解决了居民出行难的问题。

聆听邻里“多元”声音

探寻最靠谱的解决方案

普雄路26弄20号的电梯已使用超过25个年头，大小事故频频发生。张婧第一时间召开居委会、业委会、物业三方协调会议，更换电梯被迅速提到重要议事日程。

在听取了相关专业人士和居民的意见和建议后，居委会制定了更换电梯安装方案，最后结果是满意度高达98％。

安装新电梯（资料图片）

2019年9月，新电梯通过验收后正式启用，居民们无不拍手称赞。“立足于民，就会为居民多想一点、多做一点。容易站在居民的角度考虑问题，从实际出发解决问题。”张婧感慨道。

主动缔结“多元”合作

憧憬更幸福的家园未来

提起近几年社区工作的变化，张婧给出的关键词是“多元”，“现在社区服务更多元了，服务范围更广，服务类型更多，服务人口也更多，社区工作的难度也逐步上升，这对于社区工作人员的素质要求也越来越高了。” 张婧深有感触。

收到居民送来的锦旗（资料图片）

对于未来社区的发展，张婧的关键词依旧是“多元”。希望通过基层治理、智慧治理、系统治理、精准治理等多元化治理模式，充分调动人力、物力、财力等一切要素，编织出一张张社区治理服务网，既能够延伸服务触角，大大提升社区治理服务能力和水平，满足群众多元化的需求，让幸福在居民家门口升级。

记者：普陀区融媒体中心长寿分中心

编辑：楼婕

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