普陀这位“贴心大管家”，小区居民人人夸

“郑经理人非常好！”“在小区里不管遇到什么事，郑经理都非常尽心尽力！”“郑经理做事很积极的，每次在小区里遇到麻烦，他都是第一时间帮忙解决。”在普陀区曹杨新村街道中关村公寓里，不论是大家平常小区里的闲谈，还是业主群里的聊天，提起郑春雷，没有不夸口称赞的。

郑春雷是沙田物业管理有限公司中关村管理部的经理。今年是他管理中关村公寓的第五年，他的热情和认真得到了业主的认可，被亲切地称为“贴心大管家”。

工作中的郑春雷

暖心服务

业主的好帮手

“许阿姨，戒指找到啦！”今年10月的一天，家住小区内17号楼的许阿姨，发现戴在手上的戒指不见了，心急如焚的许阿姨在家每个房间里里外外地上都找了个遍，就是没有找到。她想到可能早上将戒指放在桌上，不小心和剩菜一起当垃圾扔了，心急如焚的她一下想到了小区的“大管家”郑春雷，并向他求助。

“阿姨不要着急，我们大家一起来帮你。”郑春雷连忙陪同许阿姨一起来到小区内垃圾压缩站，得知垃圾还未被运出去后，迅速组织人员一同翻找。郑春雷和保洁保安齐心合力将5吨的垃圾压缩箱先推出来，随后和大家一起将垃圾分拣，生怕遗漏了每一处地方。经过几个小时的努力，功夫不负有心人，戒指终于被找到了。事后，大家才知道原来这枚戒指对于阿姨来说意义非凡，是其老伴生前留给她的遗物，带着她对老伴的深深思念，弥足珍贵。“还好有郑经理和大家的帮忙，实在是太感谢了。”

把小区当自己家

把业主当家人

疫情期间，郑春雷24小时驻扎在小区内，每一次核酸筛查前，他都会亲自到小区内两个点位查看，确保帐篷和地上的贴纸完好。同时他也在现场维持秩序，安抚居民。此外，他还参与了楼道消毒消杀，为小区的防疫工作做出了自己的贡献。

郑春雷一直用心在做小区的暖心人，只要居民一个电话，总能第一时间看到他的身影，为居民解决诸多问题。小区业主还自发为他及他的团队送上牌匾以及锦旗。他用自己的实际行动赢得了大家的信任和支持。

对于自己的工作，郑春雷说：“我们每天都在为小区居民的幸福生活而努力，居民们肯定的微笑，就是我们最大的追求。”在郑春雷的团队里，像他一样的人还有很多，保洁员、保安、维修师傅……都默默坚守在岗位上。正是这些基层工作人员的坚守，才让中关村公寓的居民们过得更有获得感、幸福感、安全感。

记者：刘阳

编辑：王雨思

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