靠谱星光丨精准供给、真情服务，圆更多人的“安居梦”

上海荣和公共租赁住房运营有限公司（下简称：荣和公司）是上海西部企业（集团）有限公司下属的一级法人企业，是普陀区公共租赁住房专业运营企业，主要负责公共租赁住房投资、建设筹措、供应和保障性租赁住房的运营管理，承担住房保障职责，体现公共服务的功能。近日，荣和公司荣获上海市五一劳动奖状。

人才驱动 真情服务

荣和公司深知人才是企业发展的源源动力，因此建立了一套完善的干部人才队伍培养发展制度体系，不仅注重专业技能的培训，更强调精神信念的塑造。荣和公司通过日常工作例会、主题活动、谈心谈话等多种形式，积极营造“店小二”的服务精神，鼓励党员骨干们要贴近群众、深入一线，切实为租户和员工解决实际问题，而不是仅仅作为信息的“广播员”。

西部乐巢·中岚居，普陀区首个新建R4租赁住房项目。作为运营单位，荣和公司成立工作专班，迅速完成项目组织架构搭建，量身定做筹开方案和营销计划，创造了开业三个月实现出租700套的骄人成果。不仅如此，荣和公司积极响应市政府建设“新时代城市建设者管理者之家”，将和欣公寓三号楼打造为定向供应区内饿了么骑手居住的“骑手新家”。面对光荣的任务，党员骨干带领团队加班加点，仅用两个月时间便完成了项目二次改建、团队组建以及运营方案落地等一系列工作，按时完成了任务。

西部乐巢·中岚居

社区共建 和谐共融

荣和公司积极构建多元平台，深化企业与租户之间的紧密联系，把筑牢共同体意识作为“芯片”植入到各项工作中，以实际行动回应租户需求，促进社区和谐稳定，让租户实实在在享受到居住在租赁住房社区也有“家”的温度。

西部乐巢·中岚居书吧-职工书屋

西部乐巢·中岚居共享公区“一网通办”自助服务区

以真情服务为指引，荣和公司聚焦租户最关心、最直接的问题，精准施策，提供特色服务。例如，在社区项目的公共区域设立人才政策宣讲文化墙，营造尊重人才、服务人才的氛围；举办人才专题讲座，让租户充分了解区人才培养的政策和通道；开辟居住证办理、公积金贷款等绿色通道，并安排专人负责咨询、答疑等一站式服务，方便租户线上全流程办理；设立急救微站点、便民暖心角、成立党员青年志愿者服务队……

西部乐巢保租房毕业季进校园之同济大学专场宣讲会

便民暖心角

通过这些细致入微的服务及活动，荣和公司不断拓宽服务租户的渠道，打通服务租户群众的“最后一公里”。

为保障运营团队更好的工作，荣和公司工会切实履行各项职能，当好职工思想的领路人、关心职工的娘家人、劳模精神的传承人和职工文化的代言人，引导职工、组织职工、凝聚职工，让职工成为租户的“安家圆梦人”。

未来，荣和公司将持续发扬“人靠谱（普），事办妥（陀）”的精神，不断探索和总结公共租赁住房运营的新做法、新成效和新经验，继续提升服务水平和创新能力，为租户提供更加优质、便捷、舒适的居住环境。

记者：张曦

编辑：吴兴婷

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