【小梁挑大梁】从国企干部到居民区书记，他“软硬”兼施解难题、让社区焕活力

近年来，普陀区通过“大梁带小梁”书记工作室，选育出了一支政治坚定、能力过硬、群众满意的居民区党组织书记队伍，以此推动“小梁挑大梁”，实现“人人当栋梁”。让我们一起走进“挑大梁”的“小梁”书记。

社区治理工作，常被形象地比喻为“上面千条线，下面一根针”。这意味着上级部门的各项政策、任务和要求，最终都需要落实到社区这一基层单位，由社区工作者这根“ 针”来穿引、协调和执行。在石泉路街道品尊国际居民区，这一比喻尤为贴切，作为高档商品房小区，品尊国际的居民需求更加多样，治理挑战重重。然而，在居民区党总支书记沈馗的带领下成功地将“千条线”穿引到了一起，为居民们解除了一个个难题，创造了一个和谐、宜居的生活环境，为社区治理工作树立了新的标杆。

“硬核”解难题

7月22日，大暑，烈日似乎比平时来得更猛烈。

早上8点多，记者赶到品尊国际居民区时便和沈馗一同赶赴居民家中，这户居民家中漏水，沈馗获悉后第一时间去了解情况，好在最后只是家中的管道破损，物业很快就妥善处理了这一居民诉求。

记者和沈馗走在品尊居民区（一期），虽然火辣的太阳炙烤着大地，但是在这座抬高4米的小区公共走道内：茂密的常绿树形成了一片片林荫道，此起彼伏的蝉鸣带来了丝丝凉意；整齐平整的漫步道和ArtDeco外观的高大建筑，不时有市民冲着沈馗打招呼，一派美好的社区场景……

将时间的轮盘往前拨动3年却是截然不同的景象……504户家庭中超过三分之二的居民家外立面出现不同程度的空鼓、开裂和脱落的状况，走路时必须时常关注头顶上的隐患，长期以来居民备受困扰。

“彼时，业委会全体辞职、居民投诉不断、物业无能为力、开发商无从下手。”回忆起当时不少居民的慌乱场景，沈馗历历在目，“居民区无从下手，外立面脱落犹如打了‘死结’一般。”

“对于一个成熟的社区来说，修理外立面有什么难度？动用资金不能解决吗？”记者感到好奇。

“一期二期同属一个维修资金账户，修一期的外立面用二期的资金池，二期不愿意了。”业委会说。

“一期内部居民对维修外立面材质有分歧，谈不拢。”居民们说。

“我们也没办法，物业费不负责外立面焕新。”物业说。

“ 外立面质保期已超出合同质保期限，我们也很无辜。”开发商说。

“就算由开发商出钱，流程上也必须动用维修资金，哪怕是1元才能完成工程备案。”办备案业务的委办局说。

外立面脱落悬在头上的安全隐患不能不除、一件利民的事情不能停滞。 沈馗以前是一名国企干部，多年前转型成一名社区工作者，在他看来两者有着天然的共性与不同，“国企管理讲究‘法理’，规规整整；社区治理多了一个‘情’字。我们常说社区治理不外乎是‘人情世故’，没有了‘人情’，那么只有‘事故’。”

“为了让居民实时了解修缮进度、解决施工难题，居民区干部和推进小组成员每晚7点准时召开现场推进会，项目持续了163天，协调会议召开了100余次。”沈馗回忆道，品尊国际居民区党总支在街道党工委的牵头和指导下，成立工作推进小组，通过委托权威机构检测、召开听证会、逐户宣讲等方式逐渐赢得居民支持。“163天里，我们和居民通过推进会，共同面对施工的困难。”

最终，在普陀区相关委办局的支持下，石泉路街道组织了居委会、开发商和业主代表建立协调会机制，通过引入工程专家完善优化方案，与开发商沟通维修方式，2021年11月， 外立面修缮终于全面完工。

值得一提的是，得益于在施工期间不间断的现场接待，一户一楼一方案地落实完善工程方案。最终，这项原定需要555天才能完成的工程用时不到1年便完成了全部工程并通过验收。 并且 ，居民还收获了一个意料之外的“大礼包”。

“居民们的大力配合，缩短了200个工程日，让开发商可以省下人力投入到其他项目当中，所以工程方在外立面修缮完成后主动将一期大多数绿化进行了修剪、补种补栽，小区的面貌可以说是焕然一新。”沈馗笑着说，崭新的外立面、郁郁葱葱的绿化这对于房价提升、小区居民的“面子”来说肯定是加分的。

“软核”慰民心

如果说外立面修缮是沈馗书记在“硬实力”上的展现，那么野猫管理问题的解决则体现了他的“软实力”。品尊国际社区内，流浪猫数量一度增多，给居民生活带来不便，同时也引发了“爱猫人士”与部分业主之间的矛盾。

“就养猫这件事，品尊社区和不少老小区的处理方法就有着明显不同。”沈馗对记者说，品尊国际居民区年轻群体、留学生群体众多，在他们的眼中，野猫们拥有“平等”的生命权，理应被尊重、爱护，不能直接被抓走、“驱离”。

面对这些挑战，沈馗书记深知传统的管理方式已难以满足高端小区居民的需求。他意识到，必须创新社区治理模式，以更加精细化、人性化的服务来回应居民的期待，沈馗再次展现了他的智慧与担当。

他组织居委会协调“爱猫人士”，带流浪猫去共建单位宠物医院做绝育手术，并通过网上认领等方式帮助流浪猫找到好的归宿。同时，他还积极联系专业的公益组织，共同制定针对本小区流浪猫的管理方案。

“与一般社区治理不同，大多数已经做好绝育的野猫们都被重新放回到品尊安家。”沈馗娓娓道来现阶段居民区和谐的养猫场景，“现在我们形成了一个良性机制，即居民区被化成了三块区域，每块区域都有相应的志愿者在指定的公共区域喂食猫粮。我们的物业、社工也通过加强巡逻，确保野猫的数量相对可控。”

据悉，品尊国际居民区是石泉路街道首个开展流浪猫治理的社区，在此轮流浪猫治理中，共有36只野猫被绝育、并打了疫苗后放回社区。

这一系列措施的实施，不仅有效控制了流浪猫的数量，还缓解了居民之间的矛盾，让社区更加和谐宜居。

目前，沈馗正忙着继续打造他提出的社区治理“七彩党建”工作法，打造了“七彩品尊·炫动活力”自治品牌，通过“青蛙王子——蚊见愁”“蓝色多脑——百事通”等七大主题项目，满足了居民多样化的需求。这些项目不仅丰富了社区文化生活，还增强了居民的归属感和参与感，为社区治理注入了新的活力。

“好的，这周健康集市的方案我再来落实一下，我建议微信群发动白领们、居民区们都可以一起来参与，这周可是同济医院的专家来坐诊呐！”

周一中午，沈馗接完协调电话后，匆匆和记者作别。

大梁书记点评

点评书记

朱爱琴，普陀区“大梁”书记、曹杨新村街道书记工作室带教书记

沈馗书记始终把党建引领放在首位，以“美好社区先锋行动”为指南，全力提升社区治理效能。他深知社区治理的关键在于解决民生难题，于是积极推动“七彩品尊——炫动活力靠谱力提升”项目，为社区发展注入新的活力。

为了充分调动各方力量，沈馗书记不辞辛劳，多次与居委会社工、居民区第二梯队志愿者、辖区共建单位沟通协调。在他的努力下，各方形成强大合力，为社区建设提供了充足的资源保障。不仅如此，他还依托街道“华普智理师”的智慧赋能和优质第三方力量，为社区治理增添了专业智慧。

点评书记

直海英，普陀区“大梁”书记、甘泉路街道书记工作室带教书记

沈馗书记尤为关注基层减负，努力优化社工工作流程为社工争取更多服务居民时间，让他们能全身心投入到社区服务中。他聚焦群众关切的民生实事，以七色彩虹命名七大实事项目，高效解决了社区长期存在的难题。

沈馗书记充分结合了品尊街区群体多元、需求多元与资源多元的特点，不断提升社区治理水平，解决了一个又一个难题，完成了一项又一项民生实事，他用实际行动诠释了担当与责任，真正实现了美好品尊共同营造的目标，也让社区居民对未来充满了信心和期待。

记者：王笛

编辑：戴琳

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