靠谱星光丨真如“小梁”这样助力焕新老旧小区,书写服务新篇章
走进真如镇街道真如西村居民区
绿意葱茏、环境整洁
一台台电梯逐步竖立
党建联盟商户
将理发、买菜、医疗等便民服务
送到了“家门口”
居民们三五成群
在共享家里纳凉聊天
一片安宁祥和……
这个建于80年代初的开放式老旧小区
能焕发新的生机与活力
少不了她的努力——
居民区党总支书记张静
张静自2010年开始从事社区工作,14个年头以来,从成套改造到矛盾调解,从美化环境到爱老护幼,她用全心全意的服务赢得民心,用敬业奉献的付出让老旧小区“焕新颜”,先后荣获“区最美书记”“区优秀党务工作者”“区担当作为优秀居村党组织书记”等多项荣誉,在平凡的岗位上得到了众多社区居民的点赞认可。
近期,张静还参加了普陀区“大梁带小梁,小梁挑大梁”提高班学习,朝着“小梁挑大梁”的目标持续努力着,不断增强社区治理能级。
推动破圈融合激发社区活力
“真是太方便了!有了叮咚买菜的上门服务,我们不用担心每天买菜的问题了。真心感谢小区为我们老年人做了这么多实事!”刘阿姨满是感激之情。原来,由于腿脚不便且儿女不在身边,每天下楼买菜成了刘阿姨的一大难题。在小区里,像刘阿姨这样面临生活困扰的老年人不在少数,他们或因独居、残疾、高龄等特殊原因,买菜等日常小事也变得艰难。
面对这一现状,作为真如源治理联合体党委成员,张静积极行动,不断探索强化对新就业群体的引领凝聚。她巧妙地调动起社区内的业态站点资源,特别是“叮咚买菜”,将其激活为新业态群体服务小区的重要力量。经过一番努力,小区成功协调“叮咚买菜”为老年群体开设了一条服务专线,在配送业务非繁忙时段提供上门服务。同时,张静还调动了“清美鲜食”等多家商户的力量,共同为社区的特殊老年人解决买菜难题。
张静的工作远不止于此。她深知,要提升小区居民的生活质量,还需要发动更多的力量参与到城市治理中来。张静带领居民区党总支、居委会积极扩大服务居民的“朋友圈”,将许多单位和商户吸纳为党建联盟成员单位,共同为小区居民提供更加多元、贴心的服务。如协调真如社卫为小区老人提供医疗咨询,推进开通家庭医生、家庭病床服务;与农商银行合作开展反诈宣传,提供金融服务咨询;引入老享为老服务,为居民提供血压血糖等相关健康咨询;促使震轩理发提供每两周一次的上门便民服务等。这一系列举措,让小区居民切实感受到了党建引领下的城市治理新气象和生活的美好变化。
提升服务能级,为居民创造便利
在张静的带领下,真如西村居民区党总支始终坚持问题导向,聚焦居民关切,不断提升为民服务能级。
面对老年群体上下楼难的问题,她积极响应居民呼声,大力推进加装电梯工作。通过搭建沟通平台、调和居民矛盾、组建加梯“三人小组”等措施,成功解决了“通行山”“采光山”“安全山”等问题,助力小区电梯加装工作取得了显著成效。
如今小区内已有26台电梯投入运行,还有2台电梯正在征询公示、施工建设阶段,12台已签约等待审批。年底前,11个“微网格”有望全部实现“解零”,将给更多悬空老人带来便利。
此外,张静还关注到久良广场背街小巷的路面破损问题,久良广场背街小巷作为毗邻小区3500户居民出行、回家、周边市民就医、买菜的必经之路,人流车流量密集,长期承受重压导致路面严重破损、坑洼不平,存在安全隐患。张静坚持民生优先,以党建为引领,全力推进小巷的升级改造工作。她带领党总支及居委一班人深入了解民意,面对小巷归属不明等难题,迎难而上、多方协调,通过“两代表一委员组团联系社区”、真如镇街道政协委员工作站,最终使项目顺利立项并被纳入区年度重点整治实事工程。后续,张静将继续密切关注背街小巷改建升级的全过程及建成后的效果,与设计、施工单位紧密合作,广泛听取各方意见,共同商讨具体改造方案,并计划通过此次改建缓解小区车位紧张的问题,不断优化完善小巷的各项管理制度。
始终心怀老人,提升居民生活幸福感
真如西村作为老龄化小区,关爱老人等特殊群体一直是其工作的重中之重。张静始终将这一使命牢记于心,带领社工团队不断加强走访力度,确保每位老人都能得到及时的关心与帮助。尤其在天气恶劣时,她更是用实际行动诠释了关爱与责任。
居民区一直实行“老伙伴”结对制度,鼓励老年群体之间相互关心、照顾,并通过走访、“一键通”、微信等多种方式,与老人们保持紧密联系,随时响应他们的需求,确保老人能够感受到社区的温暖与关怀。之前,独居无子女的高龄老人李阿姨因血压骤升而身体不适,她的“老伙伴”及时关心并联系居委会。张静察觉到异常后,第一时间和社工一起将李阿姨送往医院,并一直陪伴在居民身边悉心照料,直至次日白天帮助李阿姨顺利办理完成住院手续,让居民深切感受到了温暖与安心。
社工们认为,张静作为小区“领头雁”总是以身作则,带头行动,为大家树立了榜样。张静则淡然地表示:“要了解老人的需求,就必须多走访,多到居民们的身边去。”
要继续把居民区的事当成自家事来办,无论大小事都要全心全意。
这是张静
常挂在嘴边的一句话
她表示
将继续满怀激情与信心
切实为居民群众办实事、做好事
记者:普陀区融媒体中心真如分中心
编辑:戴琳
点击下方了解更多