“51信用卡”涉软暴力催收，被警方突击调查
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21日，港股上市公司51信用卡在浙江杭州的办公地点被警方突击调查。当天，51信用卡港股跌幅超过34%，在港交所暂停交易。当晚，杭州公安通报称，51信用卡被突击调查原因在于，今年9月以来，其委托的外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务，涉嫌寻衅滋事。
就在同一天，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部等多部门联合印发《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》，明确提到，为强行索要因非法放贷而产生的债务，实施故意杀人、故意伤害、非法拘禁、故意毁坏财物、寻衅滋事等行为，构成犯罪的，应当数罪并罚。
22日早间，51信用卡创始人孙海涛通过个人微博承认，对合作公司的培训和监督不够，导致在对借款人联络沟通过程中出现了一些过激的行为，给个别借款人造成了伤害。51信用卡被查，揭开了怎样的暴力催收黑幕？又会不会掀起整个放贷行业的风暴？
记者在一个消费投诉平台上搜索“51信用卡”，页面显示有1000多条投诉帖，内容大都是关于51信用卡相关产品利息和服务费太高以及通过恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的投诉。多位受访者透露，他们都收到过51信用卡方面的软暴力催收电话，给自己以及家人、朋友带来了极大的困扰。
22日，“51信用卡”CEO孙海涛发布微博称，此事是因为公司管理不完善，尤其是对合作公司的培训和监督不够，导致与借款人联络沟通过程中出现过激行为，给个别借款人造成伤害，并对此表示歉意。
△资料图 | 视觉中国
孙海涛称，在后续的经营活动中，将严格遵循上市公司运作规程，进一步落实各项风控措施，杜绝一切不规范的第三方合作，并确保与各个合作伙伴之间的良性沟通与协作。
“51信用卡”方面也表示，公司将严格合规运营，对所有投资人、借款人，均严格按照合同履行，反对任何借款人的恶意逃废债。
51信用卡称已终止催收外包 但仍在发布相关岗位
对于催收外包的处理情况，“51信用卡”方面透露，“公司在今年7月底已经终止所有催收外包，未来催收工作将严格合规进行。”
但在某招聘平台上以“催收”为关键词进行搜索发现，21日也就是被查当天，51信用卡所在的杭州恩牛网络技术有限公司发布了名为“催收组长”的岗位，月薪6000至8000元，职责为“协助催收员完成催收目标，对催收难度较高案件协助催收，对催收业绩落后的催收员进行及时跟进和督促”等。
外包催收公司行为涉嫌违法 51信用卡公司是否担责？
第一，要看51信用卡公司在主观上是不是明知这种外包催收机构，具有这种软暴力催收的情形，而且是故意或者纵容这种催收公司实施相应的违法行为。
第二，要看51信用卡在客观上，是否具有相应的合规管理手段，比如说对第三方的机构是不是进行了相应的有效的管理、监管、培训。
李亚表示，如果这些手段和措施都是合理恰当的，51信用卡公司可在一定范围内减少其责任。
▌本文来源：中央广电总台中国之声
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