3.0181亿销售额再刷新双11纪录，欧普照明做对了什么？

一年一度的双十一刚刚落下帷幕，各品类全网销量战报也陆续出炉。

据星途数据统计显示，今年双十一全网总销售额达2539.7亿元，产生包裹13.8亿个。

在双十一销售额方面，天猫销售额占全网比例66.23%，京东占比21.41%，苏宁易购占比4.34%，亚马逊占比1.95%，唯品会占比3.43%，其他电商平台占比2.64%。

以产品品类划分，大家电销售额占比15.2%，手机销售额占比8.7%，个人护理品占比5.6，母婴用品占比3.6%，生活电器占比2.8%，彩妆占比2.5%。

值得关注的是，国民在家居领域消费上比以往更舍得投入，无论是住宅家具、家装主材还是全屋定制等领域，销售额都有所突破。

据亿邦动力网发布数据，有27个家居品牌实现单日成交额过亿，晋升“亿元俱乐部”。

其中，作为家装建材领域一直倍受高关注度的欧普照明，今年双11再一次蝉联照明家居行业榜首：共销量3.0181亿；卖出640万⁺个宝贝；最受欢迎“全屋套餐”共销售16910套；共成交1000000+个包裹……这也是欧普照明连续第5年登顶，再度引领中国照明行业。

多年来，欧普照明始终能领先行业，主要得益于欧普在消费者洞察、产品研发、用户体验等企业战略体系上的全面投入。

坚持产品创新，涉足智能化家居

欧普照明属于在LED照明发展中较早抢占先机的企业，得以享受LED行业快速增长的红利。但面对照明行业产品日益趋同化，欧普照明始终坚持产品创新，并深刻洞察时下年轻群体对便捷消费的需求，从产品外观设计到实用性等方面，寻求差异化发展。

如天猫官方旗舰店此前的米格台灯，不仅达到AA级照度，无蓝光认证，同时也荣获红星奖最佳设计奖，得到业内的一致认可与好评。

不仅追求产品创新，欧普照明在智能化家居领域也有所布局，此次欧普双11的所有WIFI照明产品都可以通过天猫精灵进行语音控制，并即将达到全屋全品类的智能化操控。

早在去年，欧普照明携手华为跨界合作，将推出集成了Hilink协议的欧普照明全系列智慧照明产品，满足客厅，卧室，书房等不同空间不同场景的灯光控制，色彩调节和互联互通需求，并可以与家里其他娱乐设备产生情景联动，为消费者提供更好的智能家居生活体验。

今年，欧普又携手NEXT IDEA腾讯创新大赛与Mr.霍金，以”未来想象“为主题，共同畅想人类未来智能家居生活。

现场展示房间从灯光到电视甚至窗帘都运用黑科技，通过语音就能轻松实现不同生活场景的灯光控制，以及灯光与其他家居设备共同联动，提供场景化的智能家居解决方案。

注重极致服务，打造一站式全品类购物体验

欧普对消费者需求和用户体验的注重是一以贯之的，这一点充分印证在欧普电商2017年的升级与全面调整经营策略，更聚焦日常，旨在365天为消费者带来最优质的产品和服务。

同时，为满足不同群体消费者便捷购物的需求，升级全品类产品的购物体验：立足照明，持续拓展如开关、集吊、卫浴等产品。并推出“全屋定制”套餐，一次下单即可购齐全屋所需产品，对消费者而言方便快捷，省心省力。

此外，欧普照明运用了“多风格VR全景体验”技术手段，弥补了消费者线上购物无法感受产品和家居搭配的弊端，倾力为消费者打造舒心、便捷的浸入式消费体验。

通过对过往销售的深入分析，结合产品的不断升级，欧普线上推出的多种空间套餐，全面满足了不同人群对家装一站搭配的各种偏好，真正做到了面面俱到。

欧普电商的精细化服务也备受消费者好评，不论是日常客服从在线对话式的“坐商”到结合电话语音式的“行商”转变，还是店铺小组制的运营划分，欧普照明服平均响应速度远超家装行业平均水平。截止11月10日，欧普全网粉丝关注量高达300多万。

在消费者最为关心的物流环节中，欧普于2017年新增了仓储基地，运用吴江、江门两大仓库，1400多个仓储物流人员24小时不间断作业。

以自有订单处理系统最大化提升订单配送速度，实现了当日订单及时发货，100万⁺个包裹光速发往全国各地，保证产品能快速安全无损的送达用户手上。

作为天猫家装的战略合作伙伴，欧普以其优质的全品类产品与服务，被天猫电器美家生态峰会授予家具灯具行业年度优秀品牌。此外，欧普电商渠道更是打造全网覆盖的体系，以满足消费者在线上购物对平台的不同需求。

对于欧普电商而言，双11已经回归为365天回馈消费者的日常1天。双11的成绩再辉煌也只是已经过去的一串数字，接下来要做的则是精益求精不断前行。欧普电商正凭借其品类齐全优质优价的产品和贴心周到的服务，在未来让更多消费者都能够拥有专业、时尚、健康、智能的家居环境。

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