特赞案例｜特赞 DAM 如何助力全球领先鞋服品牌，解决跨国海量内容管理、多触点内容上下架难题？

作为全球运动鞋服行业的标杆，本文要讲述的这家鞋服品牌正在进行以 DTC（Direct To Consumer 直接面向消费者）为主导的模式转型——围绕会员体验进行触点升级，加强品牌同消费者之间的连接。内容是品牌叙事的载体，连接了“品牌”和“消费者”。

在此背景下，该鞋服集团与特赞 DAM 携手，搭建了一个 OMNI-CHANNEL 内容中台——承载品牌所有的核心营销资产、关联产品信息、对接业务后台，有效解决了跨国海量内容管理、多触点内容上下架等难题，赋能品牌长效增长。本文将深度剖析该全球领先鞋服品牌的内容数字化实践。

过去，该品牌有3000w+的品牌、产品、campaign素材零散存储在网盘、视频工具、本地硬盘、Global DAM、PIM（内部商品管理系统）等平台上。此外，素材上新非常快（单日更新上百个款型，一个款型70多张图，总素材量在上万），素材依赖命名规则和文件夹进行管理，手工标注内容工作量大。TP 和业务部门的每天需要在各个工具中进行搜索、下载、上传，经常找不到所需素材，且无法判断哪个来源的素材是最新版、正确版，产生了大量内容的重复下载和上传。

该鞋服品牌基于特赞DAM，建立了大中华区集中化的内容中台，通过素材自动迁移将3000w+现有素材统一迁移至内容中台，并进行自动化的素材清洗（去重、权限设置、标签设置）和数据校验，形成了内容的唯一真实来源。此外，特赞DAM 通过 AI能力、和 PIM 对接，让用户在上传文件/文件夹时，系统可以根据文件命名中的商品款号，自动打上商品标签，大大提升了新素材的打标效率和标签完整度，显著改善了该品牌内外部查找、调用内容的效率和准确性。

该品牌共有20+自有和三方店铺（包括天猫、京东、抖音、拼多多等公域电商，和官网、小程序等自营电商平台），但原有多个素材存储工具和电商管理后台没有打通，内容上架效率低，员工日均需要手工搬运20w素材至20+触点，不仅耗费时间，而且很容易出现漏传、错传的情况，直接导致客诉、影响销售。

通过将特赞DAM与电商管理后台对接，用户可以批量上传多个款号的文件夹，DAM会自动根据规则对素材进行自动打标，并推送至电商管理后台的相应的上架点位，实现商品内容自动打标+自动上架，提升电商素材更新的效率和准确率，上架效率提升20倍。

该品牌整体的素材量级太大，且持续有大量的新素材产生。618等大促期间素材更新量高达亿级，对系统的并发量、性能提出了很大的挑战。如果把所有素材无差别化统一存储管理，会加重系统运作负担，影响素材管理效率。因此，特赞创新性地设计了技术架构，根据素材的使用情况建立了冷热库，分开管理常用的品牌/campaign类素材和量级大更新快但不太会二次利用电商素材（产品/模特图），大大提升了系统性能和空间的利用率。

作为国际品牌，该品牌全球总部会完成鞋服的设计和拍摄（电商、campaign、品牌），各个区域从总部选款、订货、补充拍摄，再进行销售——因此大中华区80%的原始素材都来自于总部。从前，中国团队每天需要从Global DAM中搬运内容到本地，但因为网速等限制，每天有大量时间消耗在从Global DAM 中下载产品素材。

通过将特赞DAM与Global DAM对接，实现了global素材的及时自动同步。此外，特赞突破性地提出海外服务器部署+OSS上传加速方案，突破了跨国网速的限制，传输速度超出客户预期近50倍。自此，该品牌的中国业务团队可以在 DAM 中获取所有中国区的营销素材，节省每天大量的需要从 Global DAM 中下载产品素材的时间。

服装行业的模特、达人、明星通常都有严格的有效期和地区限制，以前经常出现过期、误用模特图片等情况，产生违约风险。现在上传内容至DAM时，只要打上模特、达人、明星的标签，即可自动管理所有模特、达人、明星相关素材的有效期。下游部门取用时内容时，可以准确了解模特相关素材的有效期，并且失效后图片都严禁用户进行分享/下载。对于已经上架到渠道的素材，由素材所有者进行统一提醒下架，保障素材全渠道的全面替换。

此外，电商详情页需要标注模特信息（身高、体重、三围、尺码）。从前，电商部门上架时需要带着模特图片去逐个询问上游部门，耗费了大量时间用于沟通模特信息。现在，通过在 DAM 系统中统一更新所有模特的身高、体重、三围、尺码信息，电商部门在查看模特相关图片时，即可高效获取模特资料。

这家领跑全球的运动时尚品牌，正在通过数字化的创新技术，升级消费者的内容体验。特赞期待与更多鞋服品牌携手，用 AIGC 等内容科技，助力品牌在内容生产、管理、流转和优化的各个环节全面加速，赢得内容商业时代！