共同战“疫” | 大学生“疫情防控与网课反馈 ”调研报告
调研背景
2019年12月，在湖北省武汉市部分医院陆续发现了多例有华南海鲜市场暴露史的不明原因肺炎病例，现已证实为2019新型冠状病毒感染引起的急性呼吸道传染病。并在一月份迅速传播到全国多地，其传播速度之快让人震惊。为了应对此次疫情，多地延迟了原定的开学日期。
教育是千家万户都挂心的大事。当开学季受到疫情的影响，为了让孩子们的学习不掉队，在线教育被寄予了巨大期望。从教育部多次发文规范要求，到网课相关话题屡屡登上微博热搜，在线教育受到了广泛的关注。网课的迅速普及得益于中国互联网的迅速发展，大规模的居家在线学习由于互联网的发展已成为可能。众多在线课程平台也已发展多年，部分学生对此并不陌生。然而当网课真正成为疫情中学习的一项救急手段，无论是老师、学生还是家长仍要经历一段适应期。
为了积极应对此次新冠肺炎，调查了解华师文学院同学对此次疫情的关注程度，华中师范大学文学院团委学生会下属的调研与评估部发布了大学生“疫情防控与网课反馈”调研问卷并展开调研。以下是问卷中部分问题的分析。
问题分析
首先对同学们对于新型冠状病毒的关注情况及其传播途径、感染症状等进行的初步了解。在“您对于新型冠状病毒的关注程度是？”一问中，分别有69.67%和29.62%的同学选择了“非常关注，经常主动了解疫情现状和防控措施”和“较为关注，偶尔看新闻提及或他人提起“，整体对于新型冠状病毒的关注程度较高。
在“您知道目前报道的新型冠状病毒传播途径有哪些？”一问中，答案“呼吸道飞沫传播”、“接触传播”经官方认可且普遍承认，选择人数较多，占比分别达到了100%和69.43%。其他答案中，“眼睛传播，用手揉眼睛”传播可能性较大，选择人数也达到了77.73%，超过了“接触传播”的选择人数，“新鲜瓜果（不经过烹煮的食物）传播”选择的人数则较少，只有三成左右的同学选择。当然，这种途径虽然传播几率小，但就目前而言，医护人员则建议大家不要用手揉眼睛；多吃煮熟的食物，至于像不能煮熟的食物，则一定要做好清洁。同时还有较多的同学在设置的“其他”选项中回答补充了“气溶胶传播”、“粪口传播”两个答案。就结果来看，同学们对于病毒传播的途径了解广泛，但不了解该途径真假和传播的可能性，了解不深入。
在关于感染病毒后的症状的回答中，结果与上一问关于传播途径的结果相似。选择所列出的答案“发热，高烧38摄氏度及以上”、“乏力、四肢肌肉酸痛”、“心跳加速，呼吸困难”、“消化道不适，上吐下泻”和“有的没有症状”的人数均较多，在补充答案中“结膜炎或角膜炎”、“咳嗽”、“低烧”三个答案频率较高。但关于“结膜炎或角膜炎”，就目前来看，仅有日本和一些其他国家有专家提出感染后患角膜炎或结膜炎的可能性，国内官方并无做出准确回答，仅能作为参考。
在关于“您知道应当选用哪种口罩？”问题的调查上，有超过九成的同学选择“医用外科口罩”和“N95口罩”，还有43.36%的被调查者回答“KN95口罩”，而“活性炭口罩、海绵口罩、棉布口罩”选择的人数较少，只有不到10人。由此我们可以得出这样的结论，绝大部分同学对于口罩选取的问题有一个正确的认识，但极少一部分被调查者显示出对于网络谣传认识度不够，正确做法模棱两可的问题。
在“您知道正确地处理废弃口罩的方法是？”问题上的回答比较令人满意，有86.49%的被调查者选择了正确答案“一般使用的口罩扔到有害垃圾桶等待专业人士集中处理”，但仍有一部分同学对于口罩是否可以用酒精消毒或热水浸泡或吹风机热风处理再次使用的问题上不太清楚。由此我们们可以得出这样的结论，绝大部分同学对于口罩选取和废弃口罩处理的问题有一个正确的认识，但极少一部分被调查者显示出对于网络谣传认识度不够，正确做法模棱两可的问题。
对于“几天的网课经历后，你目前还适应吗？”，只有9.95%的被调查者表示“适应”，26.54%的被调查者表示“较适应”，还有48.34%和15.17%的同学回答“还在慢慢适应当中”和“不适应”，可见目前来讲，网络教学开始不久，同学们对于网络教学模式还存在一定的困难，还需一段时间适应。
在网课工具上，使用QQ、云课堂、慕课和微信的占据多数，分别占比98.58%、89.34%、54.5%和39.1%，但还有许多同学列举了CCTALK、腾讯课堂或腾讯会议、icourse，反映出当下为应对“停课不停学”，老师们教学采用的方式多样，但每种网课工具仍存在一定的问题，这些其他的网课工具可以为老师们的教学提供一个参考，尝试不同方式进行网络教学，以使网络教学的效果最大化，减少疫情对同学们学业的影响。
关于“您目前遇到的网课的问题有”这一问题。选择“网络卡顿，日常听电音”、“同学没有闭麦或者各种杂音太多”或“自学的自律性很差”的同学分别占58.29%、57.35%及51.42%。此外，分别有19.91%、16.11%及15.17%的同学选择了“没有网络”、“一上网课就来了睡意”及“没有带电脑，只能用手机”。从中我们们能看出受访者在网课学习方面遇到的问题是多方面的。
调查体会及建议
通过这份问卷，我们们了解到同学们对于开展网课这样一种特殊形势下的上课方式还是有自己的看法的，但同时也还有很大一部分问题等着我们们去发现、去解决。疫情期间网络上课解决了各级学生的上学问题，为社会提供了巨大的帮助。
我们们认为网络上课这一策略的选择是有必要的，网课不仅解决了当代学生的上学问题，有效保障了学校的教学进度，而且减少了出门的人流量，为疫情的控制做出了贡献。
对于如何更好的防控疫情，开展网课，从大学生的角度，我们们应该注意个人卫生，少去人流密集场所，出门戴口罩；在上网课的过程中，尽量克服外在困难，努力做到集中注意力等。此外，在家中，我们们也要多注意提高自身免疫力，如通过“八段锦”“太极”等运动方式；少熬夜，注意休息；多喝水，排出身体内的病毒等。
学校对于疫情防控和网课开展也有着不可或缺的重要作用。学校可以在网络平台加大疫情防控的宣传力度，也可以开展相关知识问答比赛等，鼓励同学们踊跃参与，使其了解疫情防控相关知识，这有利于丰富同学们对疫情防控的知识，也有利于激发同学们参与疫情防控的责任感。同时，学校也可以采取升级云课堂等措施来提高网课的平台质量，为网课的顺利开展提供更多的保障。
网课于同学们而言，可能更多只是一个初次应用的新鲜事物，但于社会，这个事物却在疫情期间交通不便等情况下保证了学校等单位的正常运行，降低了疫情带来的损失及不利影响。在如今的特殊形式下，我们们也许无法到防控一线去贡献出自己的力量，但是我们们可以响应防控号召，为疫情早日解决贡献出自己的一份力量。同时，我们们也要尽可能地适应网课这一特殊的上课形式，保障学习进度的有序开展，推动教学计划按部就班地实施。
文学院团委学生会 调研与评估部
二〇二〇年二月
编辑：席一鸣
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