来看仁和基层社会治理怎样做！

杭州城北，余杭仁和，自古繁华。

随着乡村振兴的生动实践渐入佳境，

如今，这座位于京杭大运河畔的城镇，

正以日新月异的变化，展示出不同寻常的风采。 

仁和俯瞰图

眼下

便捷基层服务、智慧云端治理、创新安全源头理念

正成为仁和街道“深化为民服务改革

 探索社会治理新路”的直接通道

服务群众一站式

今年11月，仁和街道正式开启“三中心”提供“一站式”服务的新局面。“三中心”即“仁和街道综合服务中心”，由综合治理中心、公共服务中心、党群服务中心共同构成。

仁和街道公共服务中心大厅

其中，刚刚“乔迁”的公共服务中心新大厅共设置11个办事窗口，承接余杭区下放和街道原有的共计13个大类、100多项办事清单；党群服务中心设有图书馆、多功能培训教室、代表活动室、非遗文化展陈室、退伍军人服务站等阵地，是一个“仁人共享、和美与共”的温馨家园。

截至11月底，“三中心”已办理各类服务件12739件，公开电话2701起，上级转办信件407起，满意率达到百分之百。

除“三中心”外，仁和街道还依托“数治”，深化“互联网+政务服务”改革，设立了村社级服务站点。“我们始终以解决群众最直接、最关心、最现实的问题为出发点和落脚点，以‘事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当’的精神，开展各项工作，将基层治理服务迈上新台阶。”仁和街道党工委副书记宋国平说。

“e家人”服务一家亲

茅彬杰家住仁和街道云会村茅家坟6号，2017年集全家之力造起了一幢漂亮的新房，部分房间用于出租。“有些租客住一两个月可能就搬了，每次租客有变动，我们要自己去村里登记。”茅彬杰说，“7月份村干部来家里贴了个二维码，说以后都在手机上登记了！”

这个二维码，扫出来的是仁和街道正在试点的“仁和e家人”小程序，其集出租房屋在线管理、群众意见在线反馈、便民服务等功能于一体。尤其是在出租房屋在线管理方面，该小程序“勇挑重任”。

工作人员上门张贴e家人门牌

“我只要把房间地址、租金价格、配套设施等信息上传至‘我的房源’，第二天网格员就会来家里核实，确认后我家的出租信息就能在平台上显示了。”茅彬杰打开小程序后台说，“最近刚退租了一间，我已经操作过了，要租房的人看到后可以打电话给我。”

目前“仁和e家人”后台已登记房东531名、出租房2123间、流动人口3488人。自试点以来，小程序帮助房东、租客精准对接，提升了出租、寻租效率。

凭借“e家人”小程序，街道以智慧化创新举措架起了基层村社、本地群众、外来租客间的云端桥梁。接下来，该小程序还将推广至辖内其余19个村社，实现“一家人一家亲”。

“大平安”谋划大幸福

“我在厂里待了二十几年了，说裁员就裁员了，日子怎么过啊！”近日，仁和派出所警铃响起。最终，在街道、司法、派出所多方协调下，企业与被裁员工达成一致，同意除按劳动法补偿外，额外给予适当补偿金。

事情能够圆满解决，得益于今年6月底仁和街道创新推出的“警源联动治理”机制，该机制汇集多方力量，加强现场调处，目前已调处事件913起。

此外，仁和街道还完成了“综合版”交通治理工作站的改建。该工作站占地约500平方米，集交通治理综合工作室、交通安全体验室、交通安全宣教室、24小时无人自助服务区、交通安全文明播报牌等五大功能于一体，运用AI技术、全息影像、场景模拟等科技手段，实现对重点人群进行精准化、多方面的宣传。目前，该街道已完成交通隐患治理525处，交通安全宣教已覆盖近12万人。

开展交通专项整治

监制：大鹏

作者：玲悦、牛牛

图片：余杭区仁和街道

编排：小Q

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