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【争议】苹果公司承认"故意"为旧手机减速,消费者不满

2017-12-22 BBC 欧洲时报内参



苹果公司承认,iPhone部分型号会随着时间,被刻意减慢运作速度。这证实了许多iPhone用户的怀疑。


许多用户早已怀疑苹果为用旧了的iPhone减速,鼓励用户升级。苹果公司现在证实部分型号的电话用旧后会减慢速度,但原因是电池随着时间表现下降。苹果公司称是希望为客户手机“延长寿命”。


有关措施获得证实,此前有用户在美国网上论坛Reddit分享功能测试,提出他们的iPhone 6S用旧了之后,被大幅度减速,但更换电池后又提速起来。


“我用我兄弟的iPhone 6 Plus,但他的电话却比我的快?那一刻我便知道有问题了。”Reddit用户TeckFire说。


科技网站Geekbench之后分析了几部iPhone手机,并分别使用不同的iOS运作系统,发现部分手机似乎被刻意减速。



苹果怎么回应?


苹果公司现在确认调整了iOS,以适应手机内老化的锂离子电池。电池会随着时间耗损。


“当锂离子电池在冷冻状态、低电量或是随着时间老化,就会逐渐不能够提供最高电流负荷,这会导致机器不可预期地停止运作,以保护其内部电子组件。去年,我们推出iPhone 6, iPhone 6s 和iPhone SE时,为了缓和电流突发到达上限的情况,加入了这项仅在有需要时会用到的特点,避免机器突然在这些情况下停止运作。我们也把这项功能延伸至使用iOS 11.2的iPhone 7,也计划在未来的其它产品添加这一功能。我们目标是要为顾客提供最优质的服务。”


为何锂离子电池会退化?


锂电池随着时间退化,是充电与放电周期所产生的问题。在这个周期中,锂离子会穿透物料发电。使用电子显微镜的研究显示,每次离子这样做,都会对电解质的物理结构产生细微的改变。根据一名研究这现象的科学家说,这效应就好像“钢材表面不平均地生锈一样”。

这些改变有效地侵蚀了物料,令它只能带有较少的电荷,削弱它提供稳定电力的能力。高电压和高温均会加快侵蚀速度。


           

苹果公司声称是因为锂离子电池老化,所以刻意减慢iPhone速度。                


苹果应该告诉消费者吗?


“选择默默地实行计划,看起来比现实中更邪恶,这不能产生信任。”开发人员兼博客尼克‧希尔(Nick Heer)写道。“苹果一直以来在管控期望上表现不错,这是它们失败的其中一例,我想这是不必要的。”


更换电池可以把智能电话恢复原有运作速度,在英国更换电池需要79英镑;在美国则要79美元。“他们应该在此事上更加透明。”科技顾问公司Bright Bee的克里斯·格林(Chris Green)说。“别人花钱买电话是基于电话本身的性能。如果你随着时间为电话减速,你应该解释到底发生甚么一回事,这关乎消费者的利益,他们应该知道是甚么一回事。但我明白他们这样做的原因,把电话减速后,的确帮助纾缓电池退化的问题。”


(BBC)


编辑:Ruixue



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