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春节回家还没买到票?手把手教你候补购票!(附5个抢票小妙招)

福州新闻网

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今天是1月18日,距离春运拉开序幕还有3天,不少热门线路一放票,迅速就被抢购一空。


为了解决大家买票难的问题,不久前12306试点推出了“候补购票”功能,一时没买到票的旅客可按日期、车次、席别提交候补订单,当对应的车次、席别产生可供发售的车票时,售票系统将自动按候补顺序兑现车票。

  
那么“候补购票”功能究竟如何使用,操作时有哪些注意事项?上线以来又取得了怎样的成效? 



手把手教你候补购票


△央视财经《第一时间》栏目视频


打开12306的手机APP后可以看到,此前一些已售完车次席别的后面会显示“无票”状态,而现在一些车次则出现了可以点击的“候补”选项,记者选择了2月1日由上海虹桥开往重庆西的一等座席,候补列表中显示该车次“候补人数较少”,点击“下一步”,填写乘车人信息和截止兑现时间后,即可提交候补订单。
 


需要注意的是,目前,每位用户仅可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求,每个候补订单可预订3张车票。
 


如以北京到重庆为例,记者可以提交2月1日G309车次一等座,K589车次硬座,以及2月2日G571车次一等座,Z95车次硬座,共计4个不同车次席别的候补需求。


候补订单提交后需在30分钟内完成支付,预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算,候补订单兑现成功后,预付款大于实际票款的,系统将自动退还差价。若在用户自主设定或系统自动终止候补的时间内,无可供兑付的车票,系统将自动全额退还预付款,用户也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。 


目前进行候补购票服务试点的节前车次为北京,沪宁杭,广东地区始发,终到四川重庆地区的所有列车;节后车次为四川,重庆地区始发,终到北京,沪宁杭,广东地区的所有列车。 



据铁路部门数据显示,自2018年12月27日推出候补购票功能以来,截至2019年1月15日,共接到候补订单26.1万笔,去除旅客主动退单,待兑现订单共16.8万笔,成功兑现10.4万笔,车票15.6万张,兑现率达61.6%。 


即便所需车次开通了候补购票功能,也不一定能提交订单,比如当我们在添加候补后,如果该车次席位显示候补人数较多,点击下一步,就会弹出 “请更换其他车次或席别”的提示。

有旅客表示,候补购票功能有点类似于“官方抢票软件”,确实减少了耗费大量时间精力反复查询余票的情况,但是在购票体验方面还有待改善。 



北京站旅客 饶先生:它不会特殊显示你的目前的排队位置,比如说具体的排队人数,还是不够直观,其实可以做得更加好一点。


5个抢票小妙招↓↓↓


△央视财经《第一时间》栏目视频


数据显示,2019年春运全国铁路发送旅客预计达到4.06亿人次,将再创新历史新高。那么,究竟有哪些好的购票方式来帮助大家提高购票成功率呢?教你五招,希望能为你的回家之路提供一些便利。 


第一招:如旅客所需车次、席位属于候补购票服务试点,在车票售完的情况下,可在12306网站和手机客户端上提交候补订单,支付预购票资金后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票。 



第二招:如离终点较近的话,可以直接买到终点,再提前下车,因为放票的原则是保证长途。


第三招:铁路12306网站和手机客户端都有“接续换乘”服务,当遇到出发地和目的地之间直达列车无票时,网站和手机客户端都会提示接续换乘,并可以一次性把车票都买好。 


第四招:关注临时旅客列车信息更新,春运开始后,每天都有加开的临时旅客列车,多以区内紧俏线路为主,也许有加开到您家的列车。 


第五招:关注车站开票退票时间。开售三十分钟后,如有旅客未及时付款,车票会重新返回系统发售。每天早上六点,可以抢前一晚的退票,开车前15天,会出现退票高潮。开车前48小时和24小时,会有更改行程的人退票。 


此外,春节购票,要记住不同站点的起售时间。在手机上打开铁路12306APP,在首页找到“起售时间”图标,点击后选择城市进行查询,可以看到如北京西站的起售时间为8点,北京站起售时间为10点,同时还可查询到不同渠道预售期的提示信息。



没能通过互联网买到票的乘客,也可以尝试电话购票或者火车站售票窗口和火车票代售点购票。  


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内容来源:央视财经

编辑:马春林

监制:黄而海 陈玲云


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