“老程，这周五记得来指挥部，安排大家抽选房顺序号。”昨日，鼓楼区程厝里旧改征收项目涉迁户程惠勋，接到了征收工作人员的电话。
这个涉及城中村、单位产宿舍等，诉求复杂多元、一度“休眠”近10年的项目，今年重启后，推进势如破竹，屡次刷新鼓楼旧改征收纪录：仅13天就实现204户住宅100%签约，比预期提前1个月；3月29日抽取选房顺序号，比原计划又提前半个月。
是什么让“老大难”成为“好又快”？记者在温泉街道程厝里旧改征收一线找到了答案——“一线工作法”。
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鼓楼“一线工作法”好用！程厝里旧改征收13天住宅签约100%
一线工作 “滴灌”党建
程府老宅涉迁户向征迁人员送上锦旗。记者池远 摄
2月11日，程厝里旧改征收项目指挥部成立。
当天上午，鼓楼区召开全面实施“一线工作法”动员部署大会。程厝里旧改征收项目，成为鼓楼区干部践行“一线工作法”的首个“战场”。
从项目征收启动开始，温泉街道汤边社区居委会工作人员齐艳，走到哪都带着一本“一线工作日志”。打开日志，任务清单一目了然。齐艳负责10户涉迁户，每户每天的商谈情况、群众诉求、签约进展，她都细细记录，本子记得密密麻麻。
涉迁户陈老伯夫妇年事已高，一人住院，一人卧床。子女单位、医院两头跑，无暇顾及征收的事。齐艳不仅没有催促他们，反而几次前往医院、家中探望老人，又送生日蛋糕，又送太平面，帮忙做些力所能及的事。陈老伯的家人十分感动，也十分信任齐艳和温泉街道党工委，3月3日深夜11点，赶到指挥部签约。陈老伯家人表示：“党组织说了放心，我们相信！”
温泉街道征迁小分队在汤边社区程府了解征迁居民诉求。（资料图）
这样的任务清单、这样的征收故事，在每位征收工作人员的“一线工作日志”里都能看到。项目征迁二组组长陈华丽说，通过任务清单化，征迁工作形成了“每人肩上都有责任、每项工作都有人管、每个岗位都是一线”的格局，遇到困难问题，不说多难办，先想怎么办。有的工作人员没有征收经验，项目启动前，他们就数次到鼓楼的火巷征迁一线学习取经。温泉街道还抽调参加过火巷征迁的干部，通过以老带新，让火巷征收经验在程厝里得到传承。
马清平
温泉街道办事处主任
人要沉下去，事要扛起来，成为大家的工作状态。正是凭着这样一股精气神，程厝里项目没有一例个案提交到区级层面解决，问题全都消化在基层。践行一线工作法与“滴灌式”党建结合，每名党员干部都是土壤，任务层层下发，就像水滴入土，由土壤吸收化解，真正做到问题在一线解决。
街道“吹哨” 部门报到
温泉街道征迁工作人员帮助行动不便的老人办理征迁手续。（资料图）
鼓楼区的“一线工作法”，涵盖4个维度：
在工作分工层面，实行“任务+项目”，防止任务落空；
在工作措施层面，实行“网格+清单”，明确责任；
在督查考核层面，实行“时效+质量”；
在结果运用层面，实行“定性+定量”，建立科学的督查评价体系。
这套工作法的成效，在程厝里旧改征收项目得到充分体现。
项目不仅涉及温泉街道、鼓楼区城建房屋征收工程处，还有近10个相关区直部门都抽调精兵，到一线配合开展工作。部门配合得好不好、落实是否及时得力，街镇都有权向上级反映。由此形成的约束，转化为街道与部门的高度凝聚力。
工作人员到涉迁户家回访。（资料图）
街道“吹哨”，部门报到。提供清租指导、调配多块房源、打消上学顾虑……各部门成立的联合服务队靠前服务、主动服务。指挥部里遇到问题不过夜，各职能部门无缝对接想对策，大家“一条心”作战，项目“一盘棋”推进。
福建省华夏能源设计研究院宿舍楼有3本产权证5套房，选择异地安置还是就地安置，选择货币安置还是房屋安置，众说纷纭、意见不一。征收工作人员立刻联合有关部门，根据宿舍楼涉迁户需求，设计了20多份明晰的安置方案供他们选择。很快，涉迁户选定了满意的方案。
杨霖
征收工程处项目负责人
最佳时机把握住了，工作效率提高了，旧改项目整体进展快了。这是我参与征收工作十几年来，操心最少、最放心的一次。
越是深入一线 越能收获支持
温泉街道征迁小分队在汤边社区程府了解涉迁户诉求。（资料图）
“一线工作法”不仅让征收工作人员的心聚拢在一起，也感动了热心的涉迁户。
汤边社区的程府老宅，涉及程家5代数十户人家。老宅公摊面积近360平方米，这块“大蛋糕”人人都想要，想要理顺，并不容易。
征收正式启动前，温泉街道党工委副书记叶兵、温泉经合社党总支书记林高翔等人，就天天“扎”在老宅里，和涉迁户提前探讨公摊面积分配方案，手绘老宅地图，梳理每户情况。
程惠勋等程家子孙也纷纷站出来，帮助协调家族里的各种不同声音。“我们很感动，征收工作人员为了我们的家事这么尽心。”程惠勋说，“城市发展，旧改势在必行。200多年来，程家人血浓于水，大家都希望问题得到圆满解决，尽快住上新房。”
一方面街道牵头协调，另一方面程家人发挥智慧，综合考虑了辈分、产权、侨台乡亲等因素，又经过六七次公示、修正，一套合法合规、合情合理的分配方案出炉了。
“最终的方案是充满人情味的，只要是程家子孙，都有份，大家都惦记着。”出生在程府的张在铭说，这不关乎钱，而关乎情。
3月16日、17日，程家连办了两场宴会，分散在各地的程家5代、300多人赶回赴宴。他们说，这不仅是“团圆宴”，更是“感恩宴”，既感恩祖辈，也感谢征收一线工作人员废寝忘食的服务。
程家人还把锦旗送到指挥部。“以人为本，真心为民”“心系群众，和谐征收”“真情服务，依法征收”……一面面鲜红的锦旗，为程厝里旧改征收项目再添一抹亮色。
福州日报社新媒体中心出品
内容来源：福州日报
作者：莫思予 杨莹 池远
编辑：林少斌
监制：黄而海 林玮佳
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