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福州365•劳模百人百像丨梁丽娟:风雨兼程数十载 安全保障千万家
他们,在各自岗位上忘我劳动,无私奉献,用劳模精神和工匠精神鼓舞着我们,他们是工人阶级的优秀代表,是时代永远的领跑者!他们是劳动模范。
福州市总工会联合福州新闻网,通过镜头定格劳模最自然的流露、最真实的面孔、最本质的精神,在光影世界里,感受向上向善的精神力量,铭记劳动创造的美好,共筑推动新时代有福之州发展的工人力量。
人物名片
梁丽娟
47岁
福州公交集团车组驾驶员
●2018年获“福建省劳动模范”荣誉
有一种敬业让人感动,有一种关爱超越责任。梁丽娟就是这么一位满含爱心、坚守岗位的公交驾驶员,用常人无法做到的坚持,在平凡的岗位上绽放青春、奉献社会。
“每次发车都告诉自己,车厢内乘客的安全和车厢外行人的安全,都是我的责任。”工作20余年来,梁丽娟将安全作为自己的工作信条。
安全行车约80万公里,梁丽娟练就了一手娴熟的驾驶技术,多年来从未发生过一起有责交通事故和客伤事故。
梁丽娟立足岗位,始终如一履行“文明用语暖客心,一心一意为客想,一点一滴解客难”的服务宗旨,竭尽全力为乘客出行提供便利。
“扶老人在车上坐稳、帮坐过站的孩子找到家人、细心耐心为乘客指引路线……”梁丽娟说,“真情待客、服务为民是公交驾驶员的精神。”
梁丽娟喜欢布置精美小挂件营造喜庆氛围,让移动的车厢温馨似家。她的车上还备有药箱、方便袋、乘车指南、开水壶等人性化服务设施。
做好车厢服务的同时,梁丽娟还将爱心向社会延伸,常常参加维持秩序、扶老携幼、回答问询、帮助乘客提携行李等志愿服务活动。
在服务质量上突出“优”字,在业务本领上强调“硬”字,在体贴乘客上力求“细”字,在服务方法上体现“新”字,梁丽娟将公交事业开出真情。
梁丽娟将十米车厢作为实现人生价值的舞台,用自己的言行为“公交窗口代表城市文明形象”这句话做出了最生动的诠释。
内容来源:福州新闻网 福州工人E家亲
作者:原浩
编辑:钟培培
监制:黄而海 陈玲云
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