区事丨助力养老化“碍”为“爱”！“随申办”杨浦店“养老E顾问”全面升级

在杨浦，随着数字技术被不断运用于养老服务行业，越来越多老年人享受到智慧养老的便利。

“以前有事都需要下楼找街道居委帮忙，没想到现在不出门就能享受各种养老福利，一大把年纪了还能体验到数字养老服务，感觉很新鲜！”

家住殷行街道的张老伯因腿脚不便，希望申请助餐服务，街道助老关爱员在了解情况后，第一时间主动上门，帮助张老伯通过杨浦“养老E顾问”在线完成了助餐申请，顺利成为了杨浦睦邻小厨送餐服务受益老人中的一员。

近期，杨浦在现有养老服务基础上，对“随申办”市民云杨浦旗舰店上的“养老E顾问”进行了全面升级，更新后的“养老E顾问”色彩丰富、标识清晰，能够更好地满足老年人使用需求。

同时，在养老信息及活动管理这两项办理事项上，新增养老地图、助餐管理、适老化申请、爱心奶管理等四大功能板块，帮助杨浦老年群体更好地融入智慧社会、享受智慧生活。

爱心奶管理服务

具有杨浦户籍、且年龄90周岁以上高龄老年人，可享受每天一瓶免费牛奶的福利。据介绍，以往需要办理人前往申请人户籍所在居委会线下登记申请，且需要携带一堆实体证件，较为不便。目前该服务可通过“养老E顾问”的“爱心奶管理”服务，线上上传申请人证件信息，并填写相关信息情况进行申请，审核通过后即可享受每天一瓶爱心奶福利。

活动管理服务

汇聚全区各类老年活动信息，涵盖老年人跨越数字鸿沟培训、老年健康、老年普法等相关内容。用户进入“养老E顾问”的“活动管理”服务即可查看活动信息介绍，按需报名。

适老化申请服务

居家适老化改造以自愿申请为原则。居住在杨浦区60周岁以上且有改造需求的老年人，均可申请自有住房改造，并对于符合条件的老年人，给予一定的补贴。点击线上“适老化申请”服务，填写相关信息后提交即可，后台将安排专业人员进行沟通确认，并按照评估、改造、验收、监管等步骤实施改造。

助餐管理服务

凡居住在杨浦区，且有助餐服务需求的60周岁以上老人，都可通过“养老E顾问”的“助餐管理”服务进行线上申请，申请通过后即可享受助餐补贴及送餐服务，进一步解决高龄、独居及生活需要照料的老年群体日常用餐困难问题。

养老地图服务

养老地图汇集了全区所有街道的敬老院、助餐点、社区为老中心、长者照护点等各类适老场所，点击即可查看相关点位信息，打造一批“家门口的养老服务站”，方便老年用户就近选择。

养老信息服务

养老信息服务板块汇集了全区最新养老相关新闻资讯及政策信息，老人只需动动手指即可掌握养老服务最新动态，方便老人更快跨越“数字鸿沟”，融入智慧社会。

高品质养老离不开科技的“温暖加持”。下一步，杨浦区将持续拓展服务范围，聚焦弱有所扶、老有所养等方面，深挖更多无障碍服务，努力将“一网通办”服务打造成为老年群体融入“数字生活”的重要纽带和桥梁，让杨浦老人更有获得感、幸福感、归属感。

资料：上海杨浦

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