专访腾讯云副总裁答治茜：鹅厂指数级增长的秘密是什么 | 科技100

品途解读：答治茜的10年腾讯生涯，正是移动互联网高速发展的10年，也是腾讯高速发展的10年。

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作者/尹天琦

专访人物介绍：答治茜，腾讯云副总裁，目前负责腾讯云基础产品和垂直行业的产品技术及团队管理工作，带领团队不断推动基础产品的核心竞争力，探索泛互联网领域的云化解决方案，致力于打造高效稳定的云服务及丰富的行业生态。

答治茜

答治茜拥有四川大学计算机硕士学位，自2007年加入腾讯，曾主导负责QQ空间、QQ农场的核心技术开发，早期专注于技术平台和架构优化，是QQ会员、QQ空间、QQ音乐等海量业务的通用技术平台重要设计者之一。

感悟，从应届生到腾讯云副总裁

答治茜2007年加入腾讯，从一名应届毕业生，到如今腾讯云的副总裁，他用了十年时间。这十年被他总结为三个成长阶段——技术阶段、业务阶段和云阶段。在这十年的三个阶段中让他觉得感悟最深的是一个伟大公司的平和之处。

在与腾讯结缘后，答治茜花了三年时间，和腾讯的技术大牛学习。其中让他印象最深刻、最敬佩的一位的是蓝点Linux（该公司已在美国上市）的创始人叫寥生苗，腾讯内部都尊称他为寥大师。

三年的技术积累后，答治茜遇到了第一个机会。当时腾讯有一款游戏——农场种菜特别火爆，用户量巨大，整个原有的技术架构无法支持运营，导致系统每天处于宕机的状态。他第一次被委以重任去负责整个农场的运营和技术的优化。

一次答治茜带着朋友去郊外游玩，大家刚把麻将拿出来准备玩，没想到公司来了电话说：“农场在种东西的时候崩溃了，你赶紧回来吧。”他当时感觉特别不好意思，跟朋友道歉说，“我必须得赶回去”。然后他独自开着车到公司加班，连夜解决了这个问题。

2012年以后，他的工作重心逐步从技术和产品游离的状态变成了更多的去关注收入的问题、市场的问题以及竞争和团队的问题。

“腾讯，虽然擅长技术，但并不神话技术”，这是答总在腾讯工作多年的感悟。“专注于如何让技术更好地服务行业和生活”这才是腾讯一直秉持的理念，在腾讯内部任何产品，都必须悉心打磨才能问世。

接管腾讯云业务后，答总将这个价值观一以贯之。“腾讯云的技术都是在内部经过努力打磨，才在市场上推广”。最近一年他将自己的精力转向了更前端，花更多精力研究如何培养团队，研发线、产品线和运营线怎么Cover的问题。

从一个应届毕业生到腾讯云的副总裁、肩负起CDN加速、存储、互联网业务线的重要责任，他用了十年，经历了三个阶段的转变。

“从毕业到现在10年只做一份工作。”从答总身上，我们可以看到他的专注，也可以看到腾讯人坚韧不拔的缩影。

未来，进入云和CDN融合发展的时代

答总用了两个概念来解释腾讯的云计算和云服务。

第一个场景其实是过去的IT服务的打包和交付。答总解释道，“原来一个企业要做信息化建设，很多时候你要自己部署机房、自己玩数据、自己写程序。但是有了云服务商就不用自己干了。它就像水、电、煤气这样的服务，你需要用到计算类服务，直接可以跟云服务供应商花钱买。”

第二，云计算这类公司可以帮助用户挖掘传统领域的公司的数据价值，帮助企业更高效地运作散布在各个流程中的数据和业务，提升效率。

从网络点餐叫外卖、看视频直播到网上打车、骑共享单车，云计算已经融入到了吃穿住用行中。云计算也是腾讯的重要布局。

腾讯云在去年亚太CDN峰会上首次提出了「云+CDN」的概念，答治茜认为，未来一定是云和CDN融合发展的时代。

腾讯之所以在近一年中加码CDN领域很重要的一个原因是，CDN的盈利在腾讯云的收入组成结构中占据很大比例；另外从整个行业或者从整个需求角度来看，单独靠数据中心去完成内容分发要么价格很高，要么很难。

具体来说，CND与云融合将会有三个场景。第一个场景是互动直播。答总表示“通过云的最优质的网络去实现几路主播之间数据的上传、互动、合成、计算，这个过程中，有一部分观众是只看的、不参与互动的，我们通过CDN的网络去解决。同时我们也要满足看点播、直播的观众，我们也通过CDN的网络去解决。”

对于互动直播解决方案，如果采取CDN方案，特点是“多、偏慢、便宜”，而如果采取云方案，特点是“快、少、贵”，所以需要二者融合。

第二个场景是视频直播的长尾问题。目前，腾讯云能实现“直通车调度”，根据业务“冷”、“热”情况，选择将冷业务集中调度。通过云+CDN，可把用户体验做到极致。采用分级服务，通过高网络质量的云IDC资源提供长尾支撑，优化全量用户体验。

第三个场景是互联网金融的“快”和“安全”。除了要快速，互联网金融对CDN本身的安全性会有更高的要求。从客户端到CDN、到CDN自身、到CDN机房、到回源，整个链路的安全性也提出了挑战。

随着直播、AI的发展，一个很明显的特征是，用户对计算资源苛求度比过往更高。这种苛求度源于未来物联、车联场景出现之后，以现在整个CDN、数据中心、网络架构来看，光靠数据中心显得力不从心，并且集中式计算在很多基础计算场景下会产生大量成本消耗。

而与此同时，CDN在这个过程中天然的分布性可以在最靠近用户的边缘上就解决大量物联接入、基础机器学习场景的问题，比如快速判定系统里的合法UGC内容、鉴黄，所以说CDN在未来的应用场景中具有天然的优势。

痛点，如何拓展云服务的边界？

虽然云计算蓬勃发展，但答总也看到了行业无法忽视的3大痛点。

首先是人才稀缺。在国内，熟悉云计算的人才略微匮乏,尤其是用户的需求不断提升对云计算从业者提出更高要求。

“熟悉云计算又有很高的情商、又能够游离在产品、技术、客户、服务多个角色之间的人凤毛麟角。”

答总说，腾讯内部是这样解决人才问题的，“一方面更多的人才还是要从自己的土壤里面生长出来。另一方面腾讯云也会去引入一些成熟的同事。但引入的也会有文化的问题，腾讯现在也在摸索解决需求与人才的不平衡情况。”

其次是组织挑战。腾讯云如何应对云市场蓬勃发展带来的能力挑战和组织挑战，包括外部竞争和内部管理优化等问题。

最后，国内企业对于云计算的认知度低。“对比美国的客户或者对比全球的云计算客户来讲，中国的云计算在高速成长，但比例还是远远不够，远远低于美国市场的发展。这里也会有一个对市场教育的过程，怎么样让互联网企业、传统企业甚至政府接受云计算对他们的帮助是蛮大的挑战。”

如何解决客户问题，腾讯云一直在思考。

开放，赋能合作伙伴

目前腾讯云已经服务了诸多明星企业——如摩拜、链家、每日优鲜等。腾讯云的用户来自各行各业，每个行业和领域的痛点和诉求各不相同。如何理解这些C端平台的用户痛点，是腾讯云需要帮助客户解决的问题。

“比如说研发的问题是什么、流程的问题是什么、产品的问题是什么、架构的问题是什么？在面对行业变化的时候腾讯云怎样让这些平台用户更平滑无缝地应用上新的技术是我们思考的重心。”

摩拜单车联合创始人&CTO夏一平这样看待和腾讯云的合作，”其实我们和腾讯云可以说是老相识了。16年底业务量暴增，我们的服务器跟不上需求，当时在深入沟通以后，最终选择把所有业务放在腾讯云上。试想一下，去年基本上每天有三千万人骑我们的车，如果后端崩溃对用户的影响是非常大的，稳定的基础云服务给我们提供了非常好的支撑。另一方面，我们一直想在海外扩张、在海外快速复制我们的体验服务。利用云计算可以帮助我们更好的去实现这个理想。“

而链家选择腾讯云主要是内部发展驱使，链家技术副总裁惠新宸介绍：“在网上公布的一套房子需要三百个纬度进行描述。现在我们有专业摄影师拍照片，基本上一个房子信息量达到几十兆，未来要做到真正要还原一个房子所有信息可能需要1个G的数据量。链家借助腾讯云图片分发网络帮我们解决一个G的信息量怎么快速给到用户的问题，并且让用户方便了解他所关心的数据，整个过程都是随着技术的发展一步一步水到渠成而来。”

答总对品途商业评论说，未来腾讯云需要在用户体验、稳定性、成本、响应和服务的速度上寻求更多的突破。此外还要考虑到，在国际化布局进程上怎么样帮助中国企业出海。

“中国的创业环境和速度会越来越快，一个创业公司从诞生到发展成熟，过去的两三年现在变成半年到一年的节奏。怎么样能帮助他们建立竞争优势，这是我们希望突破的地方。”

趋势，2018云计算、智能

云计算在与更行各业的结合中发展迅猛，在这个过程中，答总总结了2018年云计算的发展趋势。

第一，云会越来越便宜。随着规模化的运营，云带来的红利会越来越大，红利会越来越多的回馈给客户。

第二，整个社会对云、对智能的接受程度越来越高。各行各业看到应用云之后的成功案例，企业可以更专注业务，不用浪费时间和金钱做类似水、电等基础设施安装问题或调试的问题。

第三，竞争的排序会更加分明。前三名会和后面的云计算企业差距越来越大。

基于云计算，腾讯推出智能+计划，国家也在「举全国之力，抢占人工智能的制高点」。这将引领智能生活新趋势。

答总认为，“过去我们感知世界的方式还是偏机械的，要你去决策，而人的决策总是充满主观性。而未来感知直接的方式可能就变成声音、图像，甚至自然的方式去解决。这里面谁能跟得上技术的挑战，谁能把自己的能力拿出来给合作伙伴谁就能经得住考验。”

腾讯的产品在不断拓展这方面的能力，怎么样让QQ更smart、怎么样让微信更懂用户、怎么样让游戏更懂你们的所需，甚至你喜欢买哪支口红，喜欢用哪款眼霜都能判断。这些炫酷的功能全部来自于自于腾讯内部的AI技术团队，包括AI Lab、优图实验室、微信智聆等人工智能实验室。

腾讯云对外输出AI技术也与实验室密切相连。答总这样形容腾讯云和三大实验室的关系，“我们是前台的窗口对接的是客户，他们是后台，专门去做开发搞研究。”

每一项技术，腾讯都十分重视其落地商业化，腾讯衡量技术最终看的是技术能不能持续地给企业创造产生价值和提升服务。为了达成这个目标，腾讯云在物流、电商，区块链、民生、医疗等各个领域进行了布局。

前台的窗口和后台的技术相互融合才有了如今的腾讯帝国，目前全球市值进入前五，突破4万亿港元。

答总的10年腾讯生涯，也正是移动互联网高速发展的10年，也是腾讯高速发展的10年。在这10年里，腾讯的文化深深的影响着他和每一位腾讯人。

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