品途解读：摩尔妈妈能帮梁建章从“携程亲子园虐童”事件中走出来吗？

作者/暖暖

编辑/尹天琦

大半年已过去，然而携程亲子园虐童事件仍让人记忆犹新。本来好心帮助员工解决问题，却遇到“黑心幼师”。遭遇了如潮水般的谩骂指责后，携程创始人之一梁建章也颇感苦闷，如何能够规范这种模式、帮助职场父母解决“带娃”问题，他一直在思索。

没错，笔者作为职场妈妈也曾有这样的矛盾心理。“没人帮忙带娃就不得不成为全职妈妈，几年下来，非常害怕自己脱离社会。但是如果全靠老人带娃，大多数老人不懂科学育儿，只能眼睁睁看着娃成天傻玩。”

正是看到这样的痛点，带着规范化早教市场思索，携程创始人梁建章首次以个人名义投资并参与了摩尔妈妈项目——定位社区共享育儿平台，针对中国0-6岁幼儿早托空白、早教价格昂贵的现状，产品将于今年6月1日正式内测上线。摩尔妈妈的另一位创始人是曾经创办大鱼自助游的姚娜。

但是，社区共享育儿涉及家庭隐私、幼儿安全、早教质量等多重因素，商业模式未来能否行得通、走得远？在携程亲子园虐童事件后，梁建章开启育儿创业，能否获得用户的信任？这都是无法回避的问题。

解决育儿难、出生率低的新商业模式

目前中国0-3岁幼儿托管几乎属于空白。大多数职场女性在成为母亲后，如果没有双方父母助力看护孩子，的确没有办法回归职场。此外，各类早教班价格不菲，通常每年的学费在万元上下，平均到每个课时的费用在200~500元。高昂的早教费用令很多家庭望而却步。

摩尔妈妈创始人姚娜另一个身份是一位1岁宝宝的母亲，最近一周因为家人生病住院，被无人带娃搞得焦头烂额，她只能带着娃上班。在北京，优质育儿嫂不仅工资高得离谱，而且千金难求，正因如此，姚娜才更加希望摩儿妈妈平台尽快上线。

摩尔妈妈及大鱼自助游创始人姚娜（左）

摩尔妈妈及携程联合创始人梁建章（右）

而梁建章的另一个身份，是斯坦福人口经济学博士，中国“二胎”政策的主要推动者，他表示中国现在正处于每一代人减半的速度，按照雄安千年大计计算，千年之后中国还有0.1个人。

根据国家统计局数据显示，2017年我国全国出生人口为1723万人，同比下降3.5%；国家卫生计生委数据显示，2017年全年住院分娩数为1758万人，同比下降5.7%。其中幼儿入托难、养育成本高是制约很多家庭不要二胎的重要因素。

梁建章还表示，中国女性在全世界参加工作的比例是排名第一，“中国妇女能顶半边天”并不夸张，这也导致育儿成本变得特别高。

姚娜现场举了一个极端案例，一位北大女博世毕业后回到郑州老家，生完孩子没人带只好当全职妈妈。

谈到为何要做社区共享育儿平台，两位创始人对品途商业评论（微信ID：pintu360）表示，共享社区育儿通过调动社会的力量，为全职妈妈赋能更高的价值，为社区其他妈妈提供各种各样的育儿便利，降低育儿成本，从而提高中国人口出生率。

根据官方介绍，社区共享育儿即以社区为单位，以全职妈妈为供给方，共享育儿时间、经验、场所，互助教育孩子、看护孩子、共同降低育儿成本，让孩子们享受到社区妈妈们多样化的优质家庭早教、家庭育儿服务。

更重要的是，让全职妈妈在家能够实现零成本创业，将花了诸多时间在育儿领域积累的知识和经验，转换成可以流动的价值，使之在长久脱离职场后仍能够成为一个更有尊严、更有自我的人。为家庭创造收入，成为家庭重要的经济来源补充。

与其他早教机构相比，姚娜认为摩尔妈妈具备离家近、成本低、多元化、小课班等优势。通过前期调查，北京已有几个共享育儿的代表社区。

一是人民日报社金台家属院成立金台蹦蹦跳组织，热心的父母带其他家庭的孩子上体育课、读绘本等；二是回龙观社区爷爷奶奶金三角小团队，爷爷开车负责买菜，有的奶奶教小孩读书，有的给小朋友们做饭。前者具备早教的属性，后者更像幼儿托管。

如何成为共享妈妈？

据姚娜介绍，摩尔妈妈今年1月开始注册，3月完成团队组建，目前产品开发、运营、预告、上线已经基本妥当。

通过早期线上传播，摩尔妈妈已经积累了10000个种子用户，对每个用户均做到点对点跟进做信息记录，其中，分布在北京和上海用户占比接近40%，其余在全国三四线城市，后者对孩子不能输在起跑线的需求更加明显。

该平台包括监护人和看护人两种角色，共享妈妈需要上传身份证、学历证明、出生证明、犯罪记录、信贷证明等进行认证，平台需要针对上述资质进行数据的收集和技术验证，并从国家学历认证库、犯罪记录认证库、信贷记录库进行信息比对。

此外，梁建章特别提出要共享妈妈需要上传房产证资质，对于租房的申请者，摩尔妈妈也会有一套验证体系，即采取上门家访的方式。据悉，目前选出了一批上线前的用户，基本上个个都做到了上门家访。

在动态认证方面，要求申请者提供才艺展示视频，判断申请者、场地等种种数据，进入信息库比对，通过审核后，将成为摩尔妈妈平台上的共享妈妈。需求方可以通过点看所在社区内共享妈妈的才艺展示自主选择。共享妈妈也可以针对自己的时间、选择看护几个孩子，通常而言，1对4的效果最好。

两位创始人均表示，需求方在选择中有一步可以放开标签选择家长陪同，这在一定程度上降低难度和门槛，也是上线初期最安全的模式。未来，随着信任关系的逐步建立，如果线下的托付关系家庭觉得不需要家长陪同，由此逐步达成社交关系。

根据种子用户筛选，目前共享妈妈将以早教为主，针对早教质量能否与专业早教机构媲美的质疑，姚娜认为，早教的关键点有两个：一是符合孩子自然的生长规律，二是遵循儿童发展心理学，同时要保持持续性，摩儿妈妈平台也会从专家角度借助平台赋能妈妈去完善。

通过社会力量、调动社区的力量来给小孩更好的早教，给职场妈妈更多的时间去做职业发展，这是非常有益的事情。

例如一个全职妈妈每天下午孩子睡醒后要陪玩，可以约社区内3-5个小孩来家里一起玩，每个孩子每小时收多少钱，零成本实现在家创业。看护每个孩子的费用是按照每小时的定价，由共享妈妈自己决定，供求双方交易使用摩尔豆，比金钱更加充满温情。

至于0-3岁幼儿托管，这是全社会共同面临的问题，摩尔妈妈很难从从本质上解决托管的问题。目前摩尔妈妈希望先让供给方和需求方先接受共享的模式，让有才艺的全职妈妈先一步实现价值流通。

“未来，摩尔妈妈平台已经把这个观念普及给所有中国家庭之后，家庭之间的互相看护成为水到渠成，同样存在做成欧美成熟Family Care、Day Care体系的机遇。”姚娜表示。

对于安全问题，姚娜表示摩尔妈妈平台在过程中不断积累数据，也会像金融系统一样有风控。例如从各种日常的行为、订单交易评论收集数据，未来也将考虑从看护现场设置摄像头，动态捕捉图形逐步完善安全体系。

社区共享育儿商业化模式能否走得通？

在中国，随着共享单车行业兴起，此后相继出现共享雨伞、共享充电宝等新兴行业，但大多无疾而终。此次提出共享社区育儿，能够行得通？能够实现理想化运营？品途商业评论（ID：pintu360）将几个关键问题进行梳理：

1.盈利模式

互联网商业盈利模式包括收管理费缴纳佣金、资金的沉淀、广告服务以及增值服务四种形式，那么摩尔妈妈的盈利点在哪里？对此，两位创始人并没有给予明确的回复，更多地是在谈公益和情怀。

据了解，摩尔妈妈由梁建章和姚娜自费出资成立，目前还没有融资。姚娜表示，自己也是记者出身，记者的情怀是希望能够通过自己的力量，改变社会的某些问题，如果摩尔妈妈有一天要选择商业化，会尽可能最大利益去保障妈妈们、用户们去创造一些增值服务。梁建章表示，他在鼓励自己的朋友、家人都去尝试，就当做公益项目。

但是，纯公益项目，能够走多远呢？

2.是否拥有足够的供给方？审核如何做到位？

以摩尔妈妈的初衷，是将社区内全职妈妈的才能调动起来，一方面为有需求的家庭提供共享育儿服务，另一方面是让全职妈妈实现零成本创业，从而利用自己的育儿知识、才能实现自我价值提升。

而事实上，以京津冀为例，符合社区、家庭空间、高素质全职妈妈要求的供给方有多少？虽然前期10000名种子用户中，北京和上海地区种子用户占比接近40%，但未来供给方增量尚不明确。

如果供求双方达不到一定量，又没有明确的商业模式，摩尔妈妈未来如何生存？如果未来增量迅速，面对全国范围内共享妈妈申请者，摩尔妈妈平台如何能确保资质审核？针对租房的申请人，还能做到一对一家访吗？

3.安全性

有携程亲子园虐童案、三色幼儿园虐童案、滴滴顺风车司机杀害空姐、熟人性侵幼儿、房思琪自杀等多个案例在先，即使有所谓的资质审核，有多少家长放心将孩子托管至共享妈妈家里？即使是初期可以选择家长陪同，建立信任关系也需要长久的时间，与国外成熟的day care托管模式相比，距离仍遥远。

孩子们好动的天性导致安全问题是重中之重，共享妈妈如何能保证万无一失？一旦出现磕碰、孩子们之间打闹造成的伤害，供需双方如何解决？摩尔妈妈平台将承担什么样的角色？

此外，由于成为共享妈妈需要上传的资质涉及隐私，摩尔妈妈平台大数据的安全性从技术层面如何保证？

一位不愿意具名的互联网行业资深媒体人对品途商业评论（ID：pintu360）表示，共享妈妈不只包含情感，更考验专业性，两位创始人举例的天文学家妈妈带孩子们看星星、钢琴家妈妈带孩子们欣赏音乐这类型的全职父母以及自己住豪宅愿意共享游泳池的妈妈均是个别案例，托儿更是难解决的问题，梁建章首次以个人名义投资该项目，可能考虑更多的是该项目对人口经济学学术方面的帮助。

对于社区共享育儿平台未来的可行性，品途商业评论（ID：pintu360）还随机挑选了多位身处北京、天津、上海的网友进行交流。为保证客观以及不受情绪影响，在与网友交流中，品途商业评论记者并未提到摩尔妈妈创始人之一是梁建章。

果果爸：短期内在缺少四老帮助时会考虑，但是长期的话，仍会选择正规的早教机构。

大芃妈：交流平台OK，但是不会选择，因为大多数全职妈妈缺乏专业的育儿知识和培训，早教还是要选择专业的机构。

Forest:明确不会选择，跟对于私立幼儿园的顾虑一样，尤其是住在非高档社区的全职妈妈，第一印象就不会打高分，怎么都没有自己带得好。

然然妈：选择的共享妈妈前提必须是她具备专业的知识和经验，以及要考虑场所的卫生和安全问题。我自己就是全职妈妈，带孩子需要足够的精力和情绪管理能力，要不是亲生的，多一个也不想带。

樱桃妈：或许会考虑，但是要看价格和早教水平，还是觉得专业早教机构更好。

妮妮妈：定居在上海，全职妈妈缺乏教育学背景，也不一定有经验，带一个和带三四个宝宝还是有很大区别的，既希望能增加收入补贴家用，又能看自家小孩，想想都觉得效果堪忧。

二胎妈妈BLUE：生完二胎后刚刚返回职场，老大还没去幼儿园，对早托早教的确属于刚需，但是要看资质，如果是社区服务站那种有大教室、有教师资质且卫生好的会考虑，如果是放在别人家里跟好几家孩子一起看，没法接受。

从他们的回复中，大多数父母存在很多顾虑，因为带孩子本身极其耗费精力，家长们自己难免会存在情绪不好的时刻，缺乏专业的背景的全职妈妈又如何能保证做得更好？现在距离摩尔妈妈正式上线只有不到一周的时间，北京是首个试点城市，品途商业评论（ID：pintu360）将持续关注。    

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