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易用性提升专题(一)丨帮助中心再次升级!“产品视频”和“在线客服”为您解忧,秒变专家
为了持续打造更贴合客户需求、更具备实战能力、使用体验更优质的产品和服务,一直秉承“以客户为中心”服务理念的美亚柏科特别推出“易用性提升专题”。在此,我们诚邀大家大开脑洞、献计献策,您的每条建议都是我们最宝贵的收获!
产品“帮助中心”全新升级
新增“产品视频”和“在线客服”模块
引导更直观、服务更便捷
让您上手无忧、秒变专家
您可在最新版本的手机大师、取证航母
等产品中抢先体验!
“帮助中心”升级
文字帮助不够直观?那就看视频吧!相比传统的文字帮助,集成了产品相关视频的“产品视频”模块为您提供更直观、更便捷的体验,保证您一看就会!产品操作变得so easy!
产品视频
多渠道,线上线下,想学就学
在软件中,打开“帮助中心”>点击“产品视频”,可以观看各类操作引导视频。同时扫描左下角的二维码,登录“钉钉美课”,直接在手机上观看视频,边看边操作,让您轻松get使用小窍门~
钉钉美课
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……
美亚柏科“在线客服”正式上线啦!多种方式,随时为您答疑解惑!
快速查看常见问题
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远程协助、案件协助功能即将上线
敬请期待
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美亚柏科始终关注客户的实际需求,并认真对待每一位客户提出的问题、建议和反馈,致力于持续提升产品功能、优化产品体验。
欢迎您使用微信扫描以下二维码,提出您对美亚柏科产品易用性提升的意见或建议。如经采纳,还有惊喜礼品等着您!
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来源:电子数据取证与智能装备研究院产品化中心
编辑:林杨珏
审核:李银河、林阳艳
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