查看原文
其他

易用性提升专题(一)丨帮助中心再次升级!“产品视频”和“在线客服”为您解忧,秒变专家

美亚柏科 2022-07-05


为了持续打造更贴合客户需求、更具备实战能力、使用体验更优质的产品和服务,一直秉承“以客户为中心”服务理念的美亚柏科特别推出“易用性提升专题”。在此,我们诚邀大家大开脑洞、献计献策,您的每条建议都是我们最宝贵的收获!


新版“帮助中心”上线啦!

产品“帮助中心”全新升级

新增“产品视频”“在线客服”模块

引导更直观、服务更便捷

让您上手无忧、秒变专家

您可在最新版本的手机大师、取证航母

等产品中抢先体验!


“帮助中心”升级


产品视频

文字帮助不够直观?那就看视频吧!相比传统的文字帮助,集成了产品相关视频的“产品视频”模块为您提供更直观、更便捷的体验,保证您一看就会!产品操作变得so easy!

产品视

多渠道,线上线下,想学就学

在软件中,打开“帮助中心”>点击“产品视频”,可以观看各类操作引导视频。同时扫描左下角的二维码,登录“钉钉美课”,直接在手机上观看视频,边看边操作,让您轻松get使用小窍门~


钉钉美课


*温馨提示:还没注册美课?快快打开手机钉钉,扫描下面的二维码注册吧!更多精彩课程等着您~

扫码注册美课

多类型,内容丰富,应有尽有我们还将不断丰富视频类型,让您操作更轻松:
  • 秒懂使用流程的快速指南视频
  • 助您自助验收的开箱视频
  • 解决各类常见问题的引导视频
  • 重难点功能的介绍视频
  • 针对特色场景的案例视频
  • 完整功能的培训视频

……



在线客服

美亚柏科“在线客服”正式上线啦!多种方式,随时为您答疑解惑!



快速查看常见问题


咨询人工客服


远程协助


申请案件协助


在线客服


远程协助、案件协助功能即将上线

敬请期待


更多“在线客服”详情

点击下方链接了解噢

美亚柏科技术支持服务重磅提升


美亚柏科始终关注客户的实际需求,并认真对待每一位客户提出的问题、建议和反馈,致力于持续提升产品功能、优化产品体验。



欢迎您使用微信扫描以下二维码,提出您对美亚柏科产品易用性提升的意见或建议。如经采纳,还有惊喜礼品等着您!


扫码立即反馈


来源:电子数据取证与智能装备研究院产品化中心

编辑:林杨珏

审核:李银河、林阳艳


——— 近期热文 ———

热文

中检美亚中标“互联网+知识产权保护综合服务平台”项目!

热文

美亚基金投资君略集团,助力数字中国智库建设

热文

“小白”也能看懂的元数据科普,就看这一篇!丨乾坤说vol.005

热文

美亚柏科信创生态版图再添新坐标!“乾坤”同达梦数据库互认证

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存