欧阳泉华：“不让一个游客受委屈”

10月2日上午七点半，我同章国宝、廖旭同志赴婺源检查“十一”黄金周的旅游工作。一路上，满目望去，高速公路两旁是郁郁葱葱。打开车窗，空气是香的、甜的……江西的山水是多么的美啊！

上午九时四十分，在车上接到三清山风景名胜区管委会党委书记诸立同志的电话：“三清山昨天4.2万名游客，今天更多，但由于备战充分，现在景区秩序井然。另外再报告一下，省旅发委督查员季勤同志昨天就到了，刚才还碰了一个头”。季勤，一个女同志的形象涌现在我的脑海里，她是省旅发委市场促进处副调研员，在鄱阳县凰岗镇程家村蹲点扶贫，现在没有休假，深入三清山景区搞督查、抓服务。

这次省旅发委党组号召全省旅发委的干部放弃休假，全力以赴抓黄金周，用实际行动喜迎党的十九大。同志们多好啊！谁没有家，谁没有困难？记得9月30日下午5点多，我想找省旅发委副巡视员徐信国同志商量一下工作，可一打电话，他顶着痛风的不便，已提早下到鹰潭督查去了。我说这么快啊？他说：“我怕耽误时间，赶在明天是长假的第一天前，就先带着督查组走了，快到了。”我心里一阵感动。

上午十一点，我们到达了婺源县游客服务中心，参加我省第一家旅游诚信退赔中心——婺源县旅游诚信退赔中心的挂牌仪式。仪式结束后，我同委里派驻婺源的督查员刘康同志一起到退赔中心和旅游投诉“110”，同正在上班的同志交谈。看到一张张热情的笑脸，看到对游客的热情，有公安、有工商、有城管、有旅发委的干部，个个都神采奕奕，一个个满脸笑容。他们不管春夏秋冬，无论是元旦、春节、端午、国庆、中秋，还是周末，都在旅游服务的第一线，竭诚地为来自五湖四海、全国各地的游客服务。婺源的同志说：“只要游客满意，就是我们的幸福”。全省旅游系统的干部，景区景点的干部职工没有节假日，他们没有怨言，只有的是工作、劳动带给他们的满满幸福。

在挂牌仪式上，中共婺源县委书记吴曙同志说了一句话：“我们要搞好文明诚信服务，不让一个游客在婺源受到委屈！”我就在想，江西山美、水美、最美的风景还是人。我要和全省旅游战线的同志们一道用行动高声喊出：“我们决不让一个游客在江西受委屈！”

编辑：邓勤

出品：江西省旅发委市场处

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