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作者 | 栈长
来源 | Java技术栈（ID: javastack）
看到这个标题，你们是不是以为栈长我去外包公司上班去了？
是一朋友的公司，他公司不是要做一个企业系统嘛，公司又没有资源能够协调，想着外包出去，于是叫我陪他去谈几家外包公司。
为什么需要外包
说到外包，大家可能都没有很好的印象，也有很多人抵触外包，但外包并无罪啊，存在即合理，BAT、华为等大公司身后都是一大批的外包公司做支撑，他们不可能全部业务都自己做！因为管理一大票的员工本来就是一个长期烧钱且风险很大的事情，人多了有事情做有效益还好，如果没事情做又不赢利，这票人都要可能要随着项目的结束而解散，这也是对员工不负责的表现（这也是外包公司的痛点所在）。举个例子，可能不是很恰当，如果阿里也想做微信这样的社交应用，当然，马老师之前也做过“来往”，不过失败了，就算失败了还可以将来往团队并入钉钉、旺旺这样的团队，因为都是做即时通讯应用的，可以很平滑的并入，如果没有类似这样的团队呢？或者是外部挖的新成立的团队呢？这个产品的失败，一是对这个团队是个自信上的打击，二是如果没有相似业务也不能非常好的安置这批人。所以，要开创一个新的技术或者行业领域，自己又完全不擅长，对一般的公司来说都是有风险的，如果公司没有实力，可以考虑将边缘业务外包出去，看看市场反馈，再决定是否转入自己维护，这也是公司面对风险和成本控制的一种不错的选择，这时候外包的好处就出现了。没错，我朋友的公司也是这样，一是他现在确实没有时间和精力再培养和管理一批员工，二是他想集中人力物力干公司最主要核心的业务，一些边边角角的业务系统就想外包出去。
外包洽谈
栈长之前没有和外包公司谈过业务，经过这次，一下午谈了两家外包公司，真是颠覆了我的认识，也让我也明白了许多道理。第一家外包公司
这是一家颠覆我认知的外包公司，从各个方面都体现了这家公司的细节做的是非常好。为什么说细节决定成败，这家公司诠释的淋漓尽致！！！还没出门，就已经通过邮件告知了公司的具体位置及地图、停车地点、联系方式、以及各种交通工具的路线图等，让人感觉很温馨。到了公司，安排我和朋友在会议室坐下，并每人送上一瓶水。和商务经理几分钟的寒暄之后，她打开了电脑连接电视开始做 PPT 演示。全程讲了一个多小时，讲到了公司的发展历程、组织架构、业务模式、管理方式、合作案例、技术栈、合作方式、售后等，非常精彩，表达能力和输出能力让我惊讶，不愧是做商务的。同时也让我感叹，现在的外包公司业务是真强，感觉是无所不能，软硬通吃，各种项目案例眼花缭乱，只能用惊讶来形容，这才是真正的全栈。虽然是一家外包公司，但公司成立非常早，年纪比我还大，整个开发测试流程非常标准化、规范化、结果量化，感觉就是装修外包一样的标准（每天给你发开发进度、测试视频），我敢说很多大型互联网公司都不一定有这样的标准。从需求沟通、产品设计、UI设计、代码开发、测试（白＋黑）、验收流程都有公司一套非常成熟的方案，外包做成这样真是另眼相看了。公司以交付为目标导向，其中一个很有意思的细节是，为了保证进度，开发人员遇到问题需要及时寻求技术经理帮助，但也可以自己钻研死磕，但如果一直死磕太长时间而延误了进度，一次罚2000。需要甲方配合的也会提前约定，一般都是提前交付，即使有延期，如果是他们的责任，延期一天赔 2%，意味着只要 50 天就可以免费做了？所以，现在你现在知道干外包的血泪辛酸了吧，时间就是金钱，开发就如机器！这个项目还没干完，下个项目就可能已经为你预留坑位了，甚至同时干几个项目，哪有时间思考？另外谈到了是否可以人力外包，驻场那种，他们是不建议的，因为可能会产生差旅费用（甲方负担），一来一回，一天的时间就没有了，而且不方便安排和监督，能远程就尽量远程，节省双方的费用。因为这个还讲到了他们曾经驻场银行外包的一段经历，1小时的活硬是干了1天，为啥？听完我都觉得好笑，银行为了安全性，外包程序员摸不到电脑，只能站在房间外面隔着玻璃对着里面的人喊一句：A，里面的人就按一下A，就这样，1天……（不确定真实性，有更多银行外包的同学，欢迎在下面讨论分享。）最后，她带我们去看了他们的技术团队，果然是外包式风格，一排一排，坐的非常齐，也没人对你好奇张望，因为他们可能没时间管你。因为栈长我毕业那会也干过外包，知道外包那点事，感兴趣的可以关注公众号Java技术栈搜索外包阅读，都是我真实的外包经历记录。但有一点，这个外包公司的氛围显得格外安静，都是各干各的，没有走场沟通交流的，一点也不像外包。。你所在的外包是啥样子呢？欢迎留言分享！进入第二家外包公司，也颠覆了我的认知，与第一家完全形成鲜明对比！到了公司前台，说找 XX 经理，前台直接说：你打 XX 电话吧！于是我朋友打了商务的电话商务才缓慢走出来，这公司还要前台干嘛？然后商务带我们到楼上会议室坐下，然后空手走过来说：今天是有需求要过吗？我和朋友都有点蒙逼了，好像已经确定合作意向了？然后我朋友说先要了解下公司的整体情况，需求那还是后面的事情，然后他才开始断断续续说一下公司的情况，大多时间是我们问一下，他说一下，不会主动透露公司更多的信息。然后我朋友说想要看一下公司有没有项目案例及拿手的方向，他又出去搬了个古董笔记本进来，还不能投屏，我们只能凑上去看个大概，然后给我们展示了一个 XX 系统，这页面真的是……颠覆了我的认知，这 UI 不能太丑，这也太随意了吧！然后我们聊到了他们的技术栈，把他们的项目经理也叫进来了，项目经理说开发语言主要是 Java 方向，因为 Java 好招人，PHP 不做，PHP不太好招人，really? 然后用了 RabbitMQ、Redis、Memcached 之类的中间件，其他就没说了。然后我问他们有没有大数据、高并发、安全方面的开发经验，项目经理来一句完全没必要，说要控制成本，先用云产品推出市场再验证，后面再扩展，前期搞一堆分布式...巴拉巴拉……我承认他说的确实有道理，道理谁都会，但和我们问的问题完全背道而驰，有没有经验和有没有必要是两回事。再说到他们的定价方式，这家公司说到万分之5的延期/天就可以无视了，这不是延期 2000 天我才能拿回全部本金，意味着可以无限延期，已经不抱希望了。最后，我们走出大厦门口的时候，我朋友直接说：这家就不用考虑了。
总结
真是没有对比就没有伤害，第一家外包公司是电脑+电视投屏演示高大上的 PPT 精彩的讲了一个小时，第二家公司挤牙膏似的沟通在商务洽谈阶段就已经输了，一家公司的门面及对外展示实力的时候真的很重要。所以，这次的外包走访经历给我最大的感受就是，做任何事情都要尽力做到最好，体现专业能力和实力，全力以赴，这样才能得到别人的信任、觉得可靠，同时也能赢得更多的机会。
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