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陌生人社交逐渐成刚需,局部行业问题有待纠偏
近日,据南方都市报报道,在国内某应用商店中,有些通过了“内容安全检测”,且综合检测分超过90分的交友类应用,仍然存在涉黄引流、诱导付费等行为,引发外界关注。
随着移动互联网技术的发展和智能终端的普及,社交应用已经成为人们生活中必不可少的一部分,线上交友成为解决交友、婚恋需求的重要窗口。据艾媒咨询数据显示,2020年中国移动社交用户规模已然达到9.24亿人,在接下来两年,用户规模有望突破10亿,广阔的市场空间和行业潜力尚待进一步发掘。
伴随用户交友需求的增长和演变,社交类应用逐渐被细分为多个领域,其中陌生人社交借助泛娱乐的风口持续发展,目前已成为最重要的细分领域之一。安天移动安全大数据显示,全网活跃的陌生人交友类应用2500余款,主流应用市场在架1200余款,在对数百款陌生人交友App抽样分析后,安天移动安全风险检测预警平台发现,应用中存在诱导付费、引流色情等违规行为的比例高达15.7%,陌生人交友存在的问题有待纠偏。
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陌生人交友应用存在诱导付费、支付欺诈、色情引流等问题01
诱导付费
漏斗筛选是陌生人交友应用变现的核心逻辑。陌生交友应用通过买量、推广获客,在用户整个生命周期内,只要用户付费收益高于引流成本,平台就可以回收成本并获得利润。
这在黑灰陌生人交友应用的功能设计中体现的尤为明显,其常见的“递进式”沟通的功能设计,先通过频繁的文字、音视频消息主动与用户产生互动,再到一定频次或关键行为时进行付费提醒,其后再对这些付费用户进行二次收割,或为博彩、色情应用导流。
诱导方式
频繁的消息推送
安天移动安全在用户投诉中发现,这一类现象非常普遍:用户登录App就会收到大量文字、音视频消息推送,其中不乏一些诱惑性内容,用户回应时就要对相关功能进行付费,很多用户一时冲动完成充值或付费后发现并未得到应有的服务,导致主观上被欺骗,这也是大量用户诟病和投诉陌生交友应用的原因。
虚假交友机器人消息推送主要以下几种常见类型:
#类型一:本地机器人消息推送:
本地消息回滚--随机函数 Random():
类型二:虚假语音视频机器人消息推送
某应用推送的需付费接听视频请求,实际上为一段MP4格式视频短片。
在分析后发现,视频邀请并非正常即时通讯通道发来的请求,而是一段MP4格式的视频。
经过对大量陌生交友应用调研、分析发现,在用户登录后,起初推送消息的用户常常再无任何消息、应答,且其推送消息的格式极为相似,通常为一张图片加一段文字,疑似基于后端的服务器机器人消息推送,用户的真实性存疑。
诱导内容
发送具有性暗示的聊天信息
有些陌生交友应用为了提升初筛过程中的付费转化,向用户发送带有软色情、暗示性等诱惑性信息,当用户想要回复时却被强制充值。
有些App可以免费聊天,但是聊到某些特定内容,就会强制要求付费进行“解锁”,聊天受到明显限制,被用户大量投诉“二次付费”。
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支付欺诈
安天移动安全在分析中发现,在“黑灰”陌生人交友应用中还存在支付欺诈的情况。在下面案例中,从网页进入支付平台,用户真实的付款金额会被遮挡(显示2.99元,实际支付需620元),详细技术细节,我们会在后续相关专题进行产业联合分析。
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为色情平台引流
安天移动安全在对陌生交友应用分析时发现,有些应用存在为色情平台引流的情况,成为色情产业链的引流工具。用户在登录使用App期间,会收到附带微信号的“线下约同城”的消息,之后被引导下载其他App,向用户收取会员费并提供色情服务。
以南方都市报报道中涉及的App为例,其主要链路为“交友软件→引流至微信→趣X应用→线下交易”。
首先,用户注册或者登录后立即收到大量的消息推送,并附带个人微信号。
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陌生人交友产业乱象有待纠偏在对陌生人交友应用技术分析时安天移动安全风险检测预警平台发现,不同陌生人交友应用、不同公司主体的核心代码非常相似,疑似使用相同的商业框架代码。
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代码买卖
市面上可以看到大量交友App代码售卖、交易信息。
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马甲、换皮应用普遍
此外,在陌生交友应用中,马甲、换皮情况十分普遍,在检测到的28套马甲中,就涉及到500余个包名。从安天移动安全开发者信誉体系可以了解到,同一公司主体下常常利用多个马甲进行上架和运营,其实际应用的核心功能、代码均相同。
由于陌生交友应用大都以诱导消费为主,并非以产品为重心,导致用户进行充值付费后未能满足用户真实交友需要而遭到大量举报被下架,而开发者便对应用进行换皮再次上架,从而实现对用户的多轮收割并最终获益。
据安天移动安全测算,陌生人交友软件用户量达到1.68亿,日下载量达210万人次,并且这一数据还在不断增长,快速增长的陌生交友用户规模也印证了行业广阔的市场空间和潜力。
纵观行业全局,在快速增长的市场规模和用户规模之下,社交行业也衍生出了一些不可忽视的风险。有些开发者在商业利益的驱使下,将产品本该服务大众的初心抛之脑后,利用诱导付费、色情引流等违规手段给用户带来不可预知的风险,侵犯用户的合法权益,使产品沦为其进行获利的工具,没有在服务用户和商业变现中找到平衡,伤害了行业良性、有序的大好局面,暴露出的行业问题有待纠偏。对于社交应用来说,只有在商业化的同时不忘初心,不断为大众提供更优质的产品和服务,才是可持续的、长久的生存之道。
—— ——#安天移动安全是安天科技集团旗下专注移动用户安全的科技公司。经过10年的技术积累,自主创新的安全引擎已成为国民级安全内核,为智能终端的用户生态实现全场景覆盖的移动应用安全治理,对导致用户权益受损的不良行为和黑灰产进行技术响应,并为开发者提供专业安全辅导和配套产品服务。