宁波19岁姑娘鼻子贴胶布被赶下飞机！工作人员说她整容了……

来源：钱江晚报   转载已获授权

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今年19岁的宁波姑娘小项，原本打算8月4日当天搭乘东航的航班从北京飞往宁波的，结果登机后，因鼻子上贴着胶布，航班乘务长质疑其鼻子做过整容手术，最终小项被“逐出”机舱，不得已改签其他航空公司的航班。

如此强制性阻止乘客登机，在乘务长和东航看来“师出有名”。因为就在7月初，东航出过一个通知公告，大致内容是考虑到乘客飞行安全，整容整形手术15天后再坐飞机，并要求出具相关医疗证明。

然而，当事人小项否认了自己15天内做过整容手术，并且对东航的这一规定以及把她强行劝下飞机的做法，表示强烈不满和不解。

网络配图

鼻子贴了胶布被质疑整容

宁波姑娘被东航强行劝下飞机

“当时完全不知道该怎么办，我都快急哭了。”小项告诉记者，她一直愤愤不平，也找航空公司以及民航总局投诉，但除了乘务长本人多次致电跟她沟通外，至今没能向官方讨回一个说法。

记者也试图通过东方航空浙江分公司联系上另一方当事人航班乘务长，不过东航方面回应：采访授权没有申请下来，乘务长不能和记者联系。

东航官网曾发布公告

整容手术15天后再坐飞机

据小项接受采访时所述，当天她在通过安检和登机时，确实全程鼻头上都贴着一块胶布，原因是一个月前在内蒙古骑马时有摔伤过鼻子。“伤口早已经结痂，但是天热流汗多，怕感染才会想到贴块胶布。”同时，小项否认了自己的鼻子是当时乘务长断定的做过整容手术，更不是所谓的15天内接受过整容。

万万没想到，一块胶布竟惹来如此大的麻烦。小项表示，近期自己会去医院做相关医学鉴定。

登入“中国东方航空”官网，确实能找到一则《出行提示：关于明确近期接受过整容整形手术旅客乘机要求的通知》，发布时间为今年7月3日。

针对东航的这一公告，小项表示之前从来没听说过。记者翻阅了其他多家航空公司官网，未发现类似针对整容整形旅客的规定，而从宁波栎社机场方面了解到的情况，除东航内部，行业内的相关规定当前也没有。

据悉，民航规定不予承载的目前仅有“传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客”；另外，重病旅客应持有医疗单位出具的适于乘机的证明，经承运人同意后方可购票。

凭公告就能拒绝乘客登机？

听听律师、专家怎么说

鼻子被质疑整容，在双方都不能拿出足够证据时，东航能否凭一纸公告就将乘客“拒之机外”？就此，记者咨询了北京炜衡(宁波)律师事务所的稽思涛律师。

稽律师称，首先这则内部公告的效力是待定的，理由是乘客在东航官网及其他代理商等购票渠道购买飞机票时，如果该公告没有明显提示或特别提醒，就意味着不足以具备效力。乘客在不知情的情况下购票登机，最终又没能顺利完成飞行。那么，不管乘客有没有违背规定，航空公司没履行飞行合同，都有责任承担乘客的相关损失。