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从几十万元到上百万元,几百人付了全款却拿不到车,这家名车馆有何猫腻?

2017-12-11 浙江新闻频道 浙江新闻频道

近段时间以来,我们接到了很多投诉,投诉对象都是杭州的一家名车馆。爆料人反映说,他们在这家名车馆全款付了钱,可是车却一直不见踪影,现在不但是车子不见了,连钱也拿不回来了,因为这家名车馆关门了。这是怎么回事?



付了全款买车,却始终不见车子


1
绍兴陈女士


今年五月底,绍兴的陈女士在杭州博越名车馆,订了一台奔驰GLE320,车价70万车款当时就付清了,约定三个月内提车。可是日子到了,车子却始终没见到影。



对方声称:没有资源,也就是没有车,没有车,他们也没办法给陈女士。



2
丽水潘先生


今年的8月5号,丽水的潘先生也在博越名车馆订了车,是一辆奔驰E200,车价39万,当时就付了全款,协议约定10月5号提车,但是直到现在,潘先生也没看到车子。博越后来承诺在7个工作日之内退还39万元车款,并赔偿2万元违约金。



可是潘先生说,自己只收到了第一天退的两万,后面就再也没有收到过……



3
费先生


今年九月初,费先生来到杭州博越名车馆,预定了一辆2016款的宝马X3,全款34万4。对方承诺一个月肯定可以交车,货是4S店去定过来的。可是最终, 博越名车馆还是违约了。



车子到不了,对方给费先生写了退款协议,约定10月8号之后的7个工作日,购车款和违约金一并退还。可是现在车子固然拿不到,违约金也没了影,关键是30几万的购车款也一时退不回来。



同一个车行,同一个套路


以上三位都曾经在杭州博越名车馆购买过车辆,也都是付了全款却没有拿到车,而我们的记者发现,这三位的经历仅仅只是杭州博越名车馆众多客户中的冰山一角,他们的经历也大致相同:以比4S店便宜的价格,全款付清以后,等待提车,然后逾期,然后商议违约金,然后……没有然后。



当记者来到位于杭州南山路的博越国际名车馆时,门口已经聚集了三四十个通过这家名车馆买车的消费者。而博越国际名车馆内,早已人去楼空。


来自台州的郑先生说,他在博越订了一辆路虎,102万的车款,约定9月25日提车,没想到等着他的是这样一副景象。



郑先生说,博越国际名车馆的优惠非常诱人,大家都是图便宜才在这里下了订单。虽然中途提车时间被推迟了好几次,但每次博越国际名车馆都会给自己一个明确的提车日期和补偿措施,这才让他一次又一次的选择相信这家店。



每一次顾客提不了车,博越名车馆就会和顾客们签这样的补充协议,郑先生手里已经有三份了。最近的一次是11月23号,承诺12月8号前交车,如果违约,会全额退款102万买车的钱,另外还会赔偿郑先生6万块钱。可是当郑先生再次想要提车的时候,这家店已经关门了。外面贴了落款为12月3号的一张告示,说所有的业务都转移到博越名车馆的杭州城北店。而让所有人都没有想到的是,12月9号,当记者来到这家博越名车馆位于湖州街的杭州城北店时,和南山路上的店面一样,这里也是人去楼空,一片狼藉。



博越国际名车馆缘何相继关门?


现场的消费者说,他们自行建了一个微信群,光是群里统计的,就有几百号人付了全款没拿到车。福特、奥迪、奔驰、路虎,价格从几十万到几百万不等,加起来好几个亿的资金。



在杭州的两家博越国际名车馆没有关门前,关于它的投诉已经源源不断。据了解,博越只是一个二级经销商,并非4S店,冲着价格比正规的4S店要便宜,很多人都选择到这里来购车。为什么这里总是提不到车呢?之前记者也采访到了杭州博越名车馆城北店的副总经理张国平。



当时,博越名车馆表示,提不了车是因为车型紧张,但是在提不到车的消费者中,也有很多买的是很普通的车型。显然,这个说法在现在看来只是一个托词。而对于交不了车,却不肯退款,博越名车馆当时是这么解释的:

我们钱给了4S店,月底4S店不出账的,都要到月初才能回给我们……博越成立以来没有少过客户一分钱的,包括违约金。



但是事实情况,让博越国际频频打脸。其实,之前就有消费在质疑,博越名车馆用这么低的价格卖车子,是不是目的根本不在卖车,而在于非法吸收大家的车款,以挪作他用。因为,这么低的价格,怎么看都无法盈利。当时,杭州博越名车馆西湖店反驳了大家的质疑,表示他们的价格低是有原因的:

客户以全款去预定的期货,我们把这批订单综合起来,因为我们店很多,提交到上面去,给4S店去完成任务量,达到以量去带动价格的经营模式。


博越给出了自己的说法,通过跑量来降低价格,以此来吸引客户。但是有时候,4S店出于自己的利益考虑,选择直接销售给客户,他们就拿不到货了,车子也就交不出了。至于无法按时退款,则是因为资金回笼慢。不过,现在杭州的这两家博越名车馆都人去楼空,很多消费者质疑,博越这种经营方式,是否已经涉嫌欺诈。


消费者周先生:

有个销售爆出了他们销售群的聊天记录,其实他们很早就已经经营不善了,公司高管还让他们尽量维护客户,不要让客户出问题,同时,该进来的资金还是需要他们把客户拉进来 入坑。




周先生之前也在博越名车馆全款订车,现在自然也没拿到车。记者在他提供的微信截图中看到,针对博越的经营方式,这家名车馆内部也产生了分歧:“如果媒体没有曝光 你还会认为自己是骗子吗”“客户的钱我们的钱怎么办”“努力进账就可以消化”。此前接受记者采访的张国平如此回答:“现在还有希望,资方就是唯一的希望”。如果周先生提供的聊天记录是真的,至少可以说明一点,博越的资金链早就存在问题,也在用拆东墙补西墙的办法,想要度过这个危机。


目前,杭州博越国际名车馆位于南山路和湖州街的两家店面都已经关闭,警方已经介入调查,消费者们也已经向市场监管等部门投诉。


戳个大拇指,希望警方能早点查清来龙去脉,还消费者一个交代!




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