花了近2万祛斑 斑却越来越多 还莫名其妙贷了款

来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx）

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绍兴的萍女士给我们打来电话，说她去年11月份她花了两万多元，到绍兴一个叫做御研堂的祛斑机构祛斑祛斑，当时美容师表示只要三个月时间就能将她脸上的斑去掉。但是三个月过去后。她脸上的斑不仅没有去掉，反而越来越多。 

萍女士是绍兴人，最近这几年她面部的两侧长了不少斑点，这让她很苦恼。去年11月份她去了趟绍兴御研堂祛斑机构，萍女士说当时美容师向她宣传，只要三个月时间就能将她脸上的斑去掉。 

美容店说这是癌斑 必须立刻祛斑 

萍女士：

我问这个斑祛掉要多久，她说祛掉的话三个月就没有了，完全都好了。

快速祛斑，这让萍女士很心动， 但是，这套祛斑美容项目收费19800元，萍女士一时拿出不出这么多钱，这个时候，美容店给萍女士想了一个办法，说店里可以分期付款。

萍女士：

她说你这个斑要马上做掉，因为你这个斑是真皮斑、真皮斑是癌斑，很厉害的。很难治愈的这种斑，她说我们这店里才有效果，你要做尽快做。

脸上出现癌斑，情况十分严重，这样的描述着实吓到了萍女士。随后萍女士马上办了分期付款手续，开始祛斑。

分期付款变贷款  

脸痛恍惚签了协议

让萍女士奇怪的是，这家美容店在做祛斑项目前，并没有让她签合同。直到三个月项目结束之后，才给了她一份协议。这时她才发现，所谓的分期付款，其实是通过第三方机构贷款美容。 

萍女士：

做完手术后再让我签的字。我没有钱啊，我一开始不知道是他们小牛分期付款，是小牛分期付款来了。我做好祛斑后，这个脸都是麻木的，很痛。好像整个人崩溃了一样，然后我就签了合同。

一开始所谓的店内分期付款，到头来变成了第三方平台美容贷款。这让萍女士很气愤，而更气愤的是，三个月过后。她脸上的斑不仅没有下去，反而还更加严重了。

斑没祛掉 却越长越多

萍女士向记者展示了自己过去的照片。照片显示，在去斑之前，萍女士的面部两侧有不少斑点，这些斑点都较为暗沉。经过三个月的祛斑，这些斑点看上去颜色淡了些，但是并没有消除。而更让萍女士气愤的是，之前脸上没有斑点的地方，竟然也出现了斑点。

随后，记者陪同萍女士，找到了当初给她做祛斑项目的绍兴御颜堂。现在萍女士的质疑是，他用了三个月的时间，花了两万块钱，脸上的斑反而增多了，对此，美容师会如何解释？ 

记者：你觉得她做完和左后，前后有效果吗？

绍兴御研堂专业祛斑机构美容师 杨女士：有。

记者： 效果在哪里呢？

绍兴御研堂专业祛斑机构美容师 杨女士：她的所有的雀斑没有了。

萍女士：她说我雀斑都没有了，那你们现在看我这个斑，原来没斑的地方，斑都出来了，原先有的斑仍旧就是这样的。

三个月的祛斑美容，到底有没有效果？双方各执一词。但有一点是可以肯定的，目前来看，用肉眼就能看出来，萍女士脸上的斑并没有消失，这又该如何解释呢？ 

记者：那她这个斑就是越做越明显，还在呢。

绍兴御研堂专业祛斑机构美容师 杨女士：她这个是真皮斑，真皮斑，跟黄褐斑两种斑还没做掉。因为我们是要把她底层的斑生层的斑往外带，因为它只有出来我么才能做掉。没有出来我们不可能扒开她皮肤去弄。

想要彻底祛斑 还需购买产品

据了解，所谓 真皮斑，是位于皮肤真皮部位的色素沉着 ，或色素沉着与铅汞毒素的残留物的混合 ， 治疗难度的确比较大。美容师表示，要想彻底清除萍女士脸上的斑，还需要很长时间。 

记者：那如果做还要做多久。

绍兴御研堂专业祛斑机构美容师 杨女士：因为真皮斑它本身的治疗效果，就要三到四个月。

记者：那还要花钱吗？

绍兴御研堂专业祛斑机构美容师 杨女士：产品费用就可以了。

御研堂表示，他们可以为萍女士继续提供治疗，不再收取治疗费。但是萍女士表示，尽管治疗不收费，但是御研堂却要求她继续购买产品。当初这家店承诺只花19800元就能去掉她脸上的斑点，现在却还要以产品费的名义让她继续花钱，她不能接受。 

萍女士：

产品费很贵的，就是那个光是水，水的话就要298元。乳液就是398 元，这个是最便宜的，还有几瓶都是四五百，五六百，大概用下去的话，最起码要花个两万。

对此，御研堂表示，他们绝对没有给出过三个月祛斑的承诺，治疗周期还是要看顾客的具体情况。萍女士认为这完全是在狡辩，同时，他说，御研堂的一大特色，就是忽悠顾客，她这次祛斑，明明效果不理想，对方竟然要求他送面锦旗。 

斑没祛除 却暗示送锦旗

萍女士：让人可笑的是， 斑没做好，美容师就叫我给她送锦旗，并且把锦旗上些什么容都发给我了。

绍兴御研堂专业祛斑机构美容师：我暗示她送锦旗？因为是这个样子，我们每个顾客过来了，我这样子讲。如果说你们到时候觉得，做好了的话，你觉得效果好，你对我的一个肯定的话，你就送我一个锦旗。明白吗？

现在，萍女士对这家祛斑机构已经失去信心，锦旗固然不可能送，继续治疗她也没兴趣。 

萍女士：现在我就是不想在这里继续治疗了。然后就想帮我退款，以前没斑却出现斑的地方要赔偿。

记者：你们怎回复？

绍兴御研堂专业祛斑机构工作人员：你要要求退款我们是可以给公司申请的，然后你说没有斑的地方，你说做出来了，我们可以为你做掉。

不过，萍女士表示，她不想跟这家店继续发生关系，随后就向辖区内的绍兴市越城区市场监管局进行了投诉。

在市场监督部门的协调下，绍兴御研堂专业祛斑机构向萍女士退还了11000元的费用。 

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两万块钱祛斑 分期付款变贷款

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两万块钱三个月 祛斑有效果吗？