健身卡办了一年 说好的游泳池迟迟没来

  导  读   

 杭州的徐女士打进我们的电话说，去年自己和老公两个在健身房办了一张健身年卡，当时之所以会开卡，看重的就是健身房有个游泳池，可是徐女士说，直到现在，这个游泳池都没有开。

去年三月份，徐女士在临平万宝城里的梦氏健身办了一张夫妻年卡，期限是3年，费用是6400块。徐女士说，当时之所以选择在这家健身房办卡，冲的就是这里的游泳池。去年你6月份，健身房开始试营业，徐女士说自己来过一次，当时游泳池并没有开放。之后，她也来过几次，向工作人员打听过游泳池是否有开放，但得到的答复就是泳池尚未对外开放。

徐女士： 一直没开，不知道为什么。

徐女士说，自己本身对健身的兴趣并不是很大，唯一看中的游泳池还一直迟迟不能游，随即，便有了退卡和转卡的念头。但是把这个两个想法告知给健身房后，健身房表示可以，但必须得满足一些条件。

徐女士：转卡要收取30%手续费，我觉得太高了，退卡的话要收取1300，我觉得不是我的原因，使他们设备无法使用，而且我也才来过一次。

徐女士告诉记者，与健身房协商过几次，因为对方开出的条件她实在无法接受，所以今天找到我们能帮忙协商一下。随后，记者陪同徐女士一起找到了这家香港梦氏健身会所。前台的工作人员表示今天相关负责人不在，可以向负责行政的工作人员了解情况。

香港梦氏健身会所工作人员：负责人不在，我们会处理的，负责人电话也不方便给。

这位工作人员表示自己不愿意接受采访，不过他们会私下和徐女士处理退款的事宜。记者找到了之前与徐女士协商的会籍经理。

香港梦氏健身会籍经理：游泳池审批有些问题，退卡要收取费用的，因为她不止来了一次，他老公就来了好几次。

在开卡后，来健身房使用几次的问题上，这位会籍经理的说法与徐女士的说法存在一定的出入。不过，再次见到徐女士之后，她表示健身房已经同意全额退款。

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