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滴滴上接到一个近千元大单子,结果送完乘客司机傻眼了!

2018-05-01 浙江新闻频道

来源:小强热线浙江教科

版权归原作者所有,转载已获授权



杭州的一位出租车司机徐师傅,前几天接到了一个大单子:两百多公里,将近千元的费用,徐师傅一开始还挺开心,可是后来发生的事情,却让徐师傅感到很无奈……



徐师傅说, 4月25号他通过滴滴平台,接到了一个单子,乘客的目的地是在宁海,从杭州跑到宁海,两百多公里的路,这单子可不是个小单子。 


而这个单子,接的还有点曲折:发单人的电话是空号,徐师傅根本无法主动联系对方,最后是发单人用短消息发过来给了一个132开头的号码。联系上之后,发单人说他有一个朋友,需要徐师傅送到宁海,车费发单人会支付。 



按照下单人的要求,徐师傅马上和乘客取得了联系。徐师傅在杭州福雷德广场接上了两名乘客,随后,徐师傅把人送到了宁海,路上两位乘客也没说什么。一趟下来,过路费和车费,总共985元。可是这之后,事情却来了个180度大逆转。


徐师傅联系了发单人,告诉对方自己已经把他的朋友送到宁海了,需要发单人支付一下车费,当时对方还很爽快,说会马上通知财务,估计20分钟左右可以到账。 


徐师傅之前也碰到过一些接送小孩和朋友的滴滴订单,也没有出现任何问题,所以没有产生怀疑。


但是徐师傅从宁海开回杭州,在返回途中,徐师傅多次联系下单人,催对方尽快支付。最后,不但钱没有拿到,对方手机竟然还关机了! 




对方电话关机之后,徐师傅越想越觉得不对劲。好在,徐师傅当时也留了乘客的手机号码,马上打了过去。但对方却说:他根本就不认识发单人,更不是朋友,而且车费他已经支付完成!



徐师傅:

我说你朋友帮你叫的车,他车费一直没有付。他说不会呀!我打的是顺风车。他说我把车费已经给他了,他根本不认识那人。那我感觉到 我有可能真的上当了。


去宁海的乘客否认和下单人是朋友关系,而且表示已经支付了顺风车的车费,可是徐师傅对此仍然有些怀疑,他希望这名乘客能够提供证据。这名乘客也是相当配合,马上把转账记录、以及和对方的聊天截图发给了徐师傅。转账记录上,清清楚楚的记录着,乘客确实支付了310元车费。 



这是下单人和乘客之间的聊天截图。上面显示,“对方首先通知乘客,已经为他安排好了司机。但是如果司机问起来,就说是朋友帮忙叫的车,等到了地点以后,车费不要给司机,直接转给他。”而且双方的交易也不是通过滴滴平台进行的,而是通过下单人向乘客提供的一个微信二维码


为什么要采用这么曲折的一个过程?我们的记者也用别的号码联系乘客和下单人,乘客挂断电话后发短信表示人在外地。而下单人电话却始终处于关机状态。那么,这到底是一次有组织的骗局?还只是一次意外呢?


随后,记者拨打了滴滴的官方客服。 


滴滴客服首先表示,徐师傅确实有一笔985元的订单款项,处于催款状态。滴滴平台表示,如果下单人拒不支付款项,将会对下单人采取必要的措施。可是问题的关键是,滴滴平台现在也无法联系上下单人。

滴滴平台也联系不上下单人,这让徐师傅感到很无奈。这笔近千元的订单费用,难道徐师傅就收不回来了吗? 


滴滴平台表示,目前,公司调查部门在专门处理此事,会在十二小时以内将处理结果反馈给徐师傅。对此,徐师傅表示接受。


最后,我们的记者接到了滴滴公司公关部负责人的电话。



滴滴公关部负责人  管吴澄:

接到小强热线的反馈之后,我们非常重视,随机对整个事件进行了核实。经过初步调查发现,顺风车车主涉嫌引导乘客取消平台订单,私自收费,同时又叫了一辆出租车接单,通过欺骗行为获取个人利益,这一行为是违法行为,也严重违反了平台规定,我们已经对其账号进行了管控,我们积极地配合警方的调查取证工作。我们也将垫付出租车司机的费用,在此我们也向广大的用户呼吁:切勿听信他人违规的建议,跳过平台私下交易。


徐师傅也表示,希望出租车同行能够吸取他这次的教训。 在做好服务的同时,最好还是留意一下,毕竟我们赚的都是血汗钱 。


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