票务政策
一
基本票价政策
成都地铁采用里程计价制。起步价2元，可乘坐4公里，之后按照递远递减原则，4至12公里范围内，每递增4公里增加1元；12至24公里范围内，每递增6公里增加1元；24至40公里范围内，每递增8公里增加1元；40至50公里范围内，每递增10公里增加1元，超过50公里之后，每递增20公里增加1元。
有轨电车蓉2号线采用2元一票制，不同行车交路单独计价。
目前，成都地铁已开通1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、17、18号线、19号线，线网最高单程票价为12元。
乘坐里程范围（KM） | 单程票票价 | 跨度 |
0≤里程≤4 | 2元 | 4km |
4＜里程≤8 | 3元 | 4km |
8＜里程≤12 | 4元 | 4km |
12＜里程≤18 | 5元 | 6km |
18＜里程≤24 | 6元 | 6km |
24＜里程≤32 | 7元 | 8km |
32＜里程≤40 | 8元 | 8km |
40＜里程≤50 | 9元 | 10km |
50＜里程≤70 | 10元 | 20km |
70＜里程≤90 | 11元 | 20km |
90＜里程≤110 | 12元 | 20km |
以此类推，10元以上每递增20公里增加1元…… |
二
票卡种类介绍
三
票务须知
（地铁篇）
一、乘客可通过天府通卡、纪念票、单程票、成都地铁APP、天府通APP、天府市民云APP等方式乘车。
二、乘客使用天府通普通卡、天府通65-69岁老年卡、成都地铁APP、天府通APP及天府市民云APP乘车，享受单程票票价9折优惠及累计分段优惠政策。
三、中小学生使用天府通学生卡乘车，享受单程票票价5折优惠。
四、年满70岁老年人使用天府通老年卡乘车，在非高峰时段（除工作日7:30-9:00及17:30-19:00以外时段，以进站时间为准）在规定次数内免费乘坐地铁；在高峰时段享受单程票票价9折优惠。
五、按照国家和省市有关规定享受免费乘车待遇的乘客，凭有效证件，经轨道交通企业查验后，可以免费乘坐本市轨道交通。
六、车票实行一人一票制，单程票仅限当站当日进站。车票一经使用，概不退换，提前下车的，差额部分不予退还。
七、请乘客遵守以下规定：
1）持有效车票进站乘车。
2）一名成年乘客可以免费携带一名身高1.3米以下的儿童乘车，携带超过一名的，应当按照超过人数购买成人全票。
3）请不要长时间在车站内逗留，乘客在入闸后，须在四小时内出闸，超时须到客服中心按出闸站线网单程最高票价补收超时票款，并持原卡出站，扣除本次乘车费用；超程须到客服中心按超程部分补收票款。
4）请注意保管好车票，切勿折曲或损坏车票。如车票遗失或失效，出站时须到客服中心按出闸站线网单程最高票价办理补票。
5）应当接受运营单位的票务稽查，不得无票、持无效车票、冒用他人乘车证件或者持伪造证件乘车；持单程票出站时应当将车票交还。
八、持天府通卡的乘客，可到车站自助设备或客服中心办理电子钱包充值业务，充值后联系天府通公司领取发票；天府通卡换卡、退卡、售卡等其他业务请向天府通公司各服务网点进行咨询办理。
九、使用二维码过闸的乘客，如遇进出站行程异常，可于第3日至第7日在APP上进行补登操作，若未操作补登，第8日起将会按单边车站最高票价进行扣费。
十、19号线双流机场2航站楼东站与10号线双流机场2航站楼站开通了“出闸换乘”服务，乘客在这两站之间换乘（除单程票外），30分钟内可享受连续计费，持单程票的乘客出站后需重新购票进站。
十一、乘客如有任何疑问，请到客服中心或拨打服务热线028-61638000咨询。
（有轨电车篇）
一、有轨电车蓉2号线采用2元一票制，下车后再次乘车需重新购票；乘客通过刷卡、投币或成都地铁APP、天府通APP、天府市民云APP等方式乘车。
二、乘客使用天府通普通卡、天府通65-69岁老年卡、成都地铁APP、天府通APP、天府市民云APP乘车，享受基础票价9折优惠。
三、中小学生使用天府通学生卡乘车，享受基础票价5折优惠。学生卡一人一卡，不得代人刷卡。
四、年满70岁老年人使用天府通老年卡在规定次数内，每次扣除免费次数2次；若免费次数已用完或同次列车连续刷卡自第二次起，从电子钱包中扣除票款，票款享受基础票价9折优惠。
五、按照国家和省市有关规定享受免费乘车待遇的乘客，凭有效证件，经轨道交通企业查验后，可以免费乘坐本市轨道交通。
六、请乘客遵守以下规定：
1）持有效车票进站乘车。
2）一名成年乘客可以免费携带一名身高1.3米以下的儿童乘车，携带超过一名的，应当按照超过人数购买成人全票。
3）有轨电车为无人售检票，请乘客自备零钞，不设兑零、找零业务。
4）应当接受运营单位的票务稽查，不得无票、持无效车票、冒用他人乘车证件或者持伪造证件乘车。
七、持天府通卡的乘客，充值后联系天府通公司领取发票。有轨电车范围内暂不提供天府通卡售卡、换卡、退卡和充值等业务，乘客若有需要，请向天府通公司各服务网点进行咨询办理。
八、乘客如有疑问，请拨打服务热线028-61638000或直接向工作人员咨询。
（发票领取须知）
一、通过单程票、成都地铁乘车码微信小程序、成都地铁乘车码支付宝小程序、金融IC卡、云闪付APP、支付宝APP、互联互通APP（如渝畅行APP等）乘坐地铁的乘客，可在出站时领取对应行程的定额纸质发票，发票原则上应于当次乘车结束时立即领取，领取时请主动出示乘车凭证。
二、通过投币、成都地铁乘车码微信小程序、成都地铁乘车码支付宝小程序、金融IC卡、云闪付APP、支付宝APP、互联互通APP（如渝畅行APP等）乘坐成都有轨电车蓉2号线的乘客，可在列车上领取对应行程的定额纸质发票。
三、使用计次纪念票、日票等票卡乘车的乘客，可在购票时根据票卡金额领取定额纸质发票（通过该票卡乘车时不再提供发票）。
四、使用成都地铁APP电子票乘车的乘客，可于交易发生之日起一年内通过成都地铁APP领取电子发票（车站不提供纸质发票）。
五、使用天府通相关产品（天府通卡、天府通APP、NFC卡、天府市民云APP、重庆市民通APP、成都交通一卡通、手环等）乘车的乘客，可联系天府通公司领取发票，天府通客服热线为962513。
六、使用异地交通一卡通乘车的乘客，可联系各城市发卡方领取发票。