票务政策
一
基本票价政策
成都地铁采用里程计价制。起步价2元，可乘坐4公里，之后按照递远递减原则，4至12公里范围内，每递增4公里增加1元；12至24公里范围内，每递增6公里增加1元；24至40公里范围内，每递增8公里增加1元；40至50公里范围内，每递增10公里增加1元，超过50公里之后，每递增20公里增加1元。
有轨电车蓉2号线采用2元一票制，不同行车交路单独计价。
目前，成都地铁已开通1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、17、18、19号线，线网最高单程票价为12元。
乘坐里程范围（KM） | 单程票票价 | 跨度 |
0≤里程≤4 | 2元 | 4km |
4＜里程≤8 | 3元 | 4km |
8＜里程≤12 | 4元 | 4km |
12＜里程≤18 | 5元 | 6km |
18＜里程≤24 | 6元 | 6km |
24＜里程≤32 | 7元 | 8km |
32＜里程≤40 | 8元 | 8km |
40＜里程≤50 | 9元 | 10km |
50＜里程≤70 | 10元 | 20km |
70＜里程≤90 | 11元 | 20km |
90＜里程≤110 | 12元 | 20km |
以此类推，10元以上每递增20公里增加1元…… |
二
票卡种类介绍
No.1
地铁单程票
适用于所有乘客乘坐地铁，在车站自动售票机和车站“客服中心”的半自动售票机上发售，按基本票价政策计费。仅限于在发售站进站，当日单人、单次、限时出站，不可挂失，出站回收。
No.2
天府通卡
天府通卡分为天府通普通卡、学生卡和老年卡，可反复充值，不挂失。
No.3
金融IC卡
金融IC卡电子钱包内预存有一定金额，可用于乘车，限单人使用，不挂失。
No.4
二维码
支持成都地铁APP电子票（含二维码及人脸识别）及天府通APP、天府市民云APP、云闪付APP、支付宝APP、互联互通APP（如渝畅行APP）、成都地铁乘车码微信/支付宝小程序等二维码乘车功能。
No.5
交通一卡通
持交通一卡通可在支持交通联合的公共交通系统(公交车、出租车、轨道交通、轮渡等)刷卡付费。成都市交通一卡通由天府通公司发行。
No.6
其他票卡
纪念票仅限地铁使用。有效期内单人、扣次使用，任意车站进站，发售后不退卡、不充值、不挂失、不回收。
（星座纪念票）
（生肖纪念票）
日票仅限地铁使用。购票后在闸机上第一次刷卡时间起顺延至相应天数的运营结束时间内进站有效，使用时只验证有效期，不验证次数和乘距。线网内单人使用，任意车站进站，发售后不退卡、不充值、不挂失、不回收。主要分为一日票、三日票、五日票。
三
票务须知
（地铁篇）
一、乘客可通过成都地铁APP、天府通APP、天府市民云APP、天府通卡、单程票、纪念票等方式乘车。
二、乘车优惠
1.乘客使用成都地铁APP、天府通APP、天府市民云APP、天府通普通卡、天府通65-69岁老年卡等乘车，享受单程票票价9折优惠及累计分段优惠政策。
2.中小学生使用天府通学生卡乘车，享受单程票票价5折优惠。
3.年满70岁老年人使用天府通老年卡乘车，在非高峰时段（除工作日7:30-9:00及17:30-19:00以外时段，以进站时间为准）在规定次数内免费乘坐地铁；在高峰时段享受单程票票价9折优惠。
4.按照国家和省市有关规定享受免费乘车待遇的乘客，凭有效证件，经城市轨道交通运营单位查验后，可以免费乘车。
5.身高1.3米以下的儿童免费乘车。
三、请乘客遵守以下规定：
1.乘客凭有效车票乘坐成都地铁，实行一人一票制。
2.进出站须使用同一张车票，确保乘车记录完整。不同APP的乘车码不得混用，单个车程只能选用同一APP乘车码进、出闸。
3.乘客应当接受城市轨道交通运营单位的票务稽查，不得无票、持无效车票、冒用他人乘车证件或者持伪造证件乘车；持单程票的乘客在出站时应当将车票交还。
4.无民事行为能力人，应当在陪护下进站乘车。
四、票务处理规则
1.单程票仅限当站当日进站。提前下车的，差额部分不予退还。已购买的单程票若未使用，购票当天运营时间内，乘客可以办理退票。
2.请不要长时间在车站内逗留，乘客在入闸后，须在四小时内出闸，超时按出闸站线网单程最高票价补收超时票款，并持原票出站，扣除本次乘车费用；超程按超程部分补收票款。
3.请注意保管好车票，切勿折曲或损坏车票。如车票遗失或失效，出站时须到客服中心按出闸站线网单程最高票价办理补票。
4.乘客在有效时限内同一车站进出闸，单程票由闸机回收，持其他车票的乘客支付所使用车票种类的最低单程票价。
5.持天府通卡的乘客，可到车站自助设备或客服中心办理电子钱包充值业务，充值后联系天府通公司领取发票；天府通卡换卡、退卡、售卡等其他业务请向天府通公司各服务网点进行咨询办理。
6.使用二维码过闸的乘客，如遇进出站行程异常，可于第3日至第7日在APP上进行补登操作，若未操作补登，第8日起将会按该笔行程记录站点线网单程最高票价进行扣费。
7.19号线双流机场2航站楼东站与10号线双流机场2航站楼站开通了“出闸换乘”服务，乘客在这两站之间换乘（除单程票外），30分钟内可享受连续计费，持单程票的乘客出站后需重新购票进站。
五、乘客如有任何疑问，请到客服中心或拨打服务热线028-61638000咨询。
（有轨电车篇）
一、有轨电车蓉2号线采用2元一票制，下车后再次乘车需重新购票；乘客通过刷卡、投币或成都地铁APP、天府通APP、天府市民云APP等方式乘车。
二、乘车优惠
1.乘客使用成都地铁APP、天府通APP、天府市民云APP、天府通普通卡、天府通65-69岁老年卡等乘车，享受基础票价9折优惠。
2.中小学生使用天府通学生卡乘车，享受基础票价5折优惠。学生卡一人一卡，不得代人刷卡。
3.年满70岁老年人使用天府通老年卡在规定次数内，每次扣除免费次数2次；若免费次数已用完或同次列车连续刷卡自第二次起，从电子钱包中扣除票款，票款享受基础票价9折优惠。
4.按照国家和省市有关规定享受免费乘车待遇的乘客，凭有效证件，经城市轨道交通运营单位查验后，可以免费乘车。
5.身高1.3米以下的儿童免费乘车。
三、请乘客遵守以下规定：
1.持有效车票进站乘车。
2.有轨电车为无人售检票，请乘客自备零钞，不设兑零、找零业务。
3.乘客应当接受城市轨道交通运营单位的票务稽查，不得无票、持无效车票、冒用他人乘车证件或者持伪造证件乘车。
4.无民事行为能力人，应当在陪护下进站乘车。
四、持天府通卡的乘客，充值后联系天府通公司领取发票。有轨电车范围内暂不提供天府通卡售卡、换卡、退卡和充值等业务，乘客若有需要，请向天府通公司各服务网点进行咨询办理。
五、乘客如有疑问，请拨打服务热线028-61638000或直接向工作人员咨询。
四
发票领取须知
一、通过单程票、金融IC卡、互联互通APP（如渝畅行APP等）乘坐地铁的乘客，可在出站时领取对应行程的定额纸质发票，发票原则上应于当次乘车结束时立即领取，领取时请主动出示乘车凭证。
二、通过投币、金融IC卡、互联互通APP（如渝畅行APP等）乘坐成都有轨电车蓉2号线的乘客，可在列车上领取对应行程的定额纸质发票。
三、使用计次纪念票、日票等票卡乘车的乘客，可在购票时根据票卡金额领取定额纸质发票（通过该票卡乘车时不再提供发票）。
四、使用成都地铁APP、成都地铁乘车码微信/支付宝小程序乘车的乘客，可于交易发生之日起一年内通过成都地铁APP、成都地铁乘车码微信/支付宝小程序领取电子发票（车站不提供纸质发票）。
五、使用天府通相关产品（天府通卡、天府通APP、NFC卡、天府市民云APP、云闪付APP、支付宝APP天府通乘车码、重庆市民通APP、成都交通一卡通、手环等）乘车的乘客，请联系天府通公司领取发票，天府通客服热线为962513。
六、使用异地交通一卡通乘车的乘客，请联系各城市发卡方领取发票。