“双十一”,市场监管总局提出八项工作提示!
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《工作提示》主要包括八个方面内容
1
严格落实主体责任
在促销期间,要把好平台准入关,落实审查核验义务,督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营。
严格规范促销行为
要提高促销行为的公开化和透明度,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。
2
3
严格规范广告发布行为
提升广告审核水平,杜绝虚假宣传、低俗广告,有效拦截虚假违法广告。
严格禁止不正当竞争行为
不得通过排除、限制竞争及妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等开展促销。防止虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为发生。
4
5
严格防范经营假冒伪劣商品行为
严格执行问题商品处置规则,对销售假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施,加强知识产权保护。
严格禁止销售违法违禁商品
开展信息发布审核和实时巡查,做好违法违禁商品清查,及时下架或删除违法违规产品链接。
6
7
妥善化解网络消费纠纷
完善高效、便捷的投诉受理、处理和反馈机制,畅通消费者投诉举报通道,及时受理、高效处理投诉举报,积极协助消费者维护合法权益。
强化政企沟通协作
要积极配合监管部门依法查处平台内经营者相关违法违规行为,形成平台自治与政府监管的良性互动,共同引导平台内经营者提高守法经营意识。
8
同时,要求属地市场监管部门加强指导,通过线下约谈、线上指导和宣传教育等方式,督促指导平台企业履行法定义务,落实主体责任;强化监测监管,严厉查处违法违规行为,畅通12315投诉举报渠道,保护消费者合法权益,规范网络交易市场秩序。
市场监管部门提示
“双十一”期间,广大消费者应当理性消费,同时提高维权意识,遇到侵权行为应当及时向平台企业或市场监管部门投诉举报,运用法律武器维护自身合法权益。
来源:厦门网综合整理自“市说新语”公众号
编辑:刘福伟、赖旭华
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