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机场警察新规定:板起脸,收起笑容!
“板起脸,收起笑容!”
印度中央武装警察部队颁布一条新规章,要求负责机场安全的武装警察“减少微笑”,以便将更多的注意力集中在机场安全工作方面。
据法新社报道称,印度60座机场的安全工作由该国的中央工业安全部队(CISF)负责,这支部队是中央武装警察部队的一个分支。安全部队负责人拉杰什·兰詹对媒体说:“我们不能对乘客过度友好,因为这是导致‘9·11’恐袭事件的部分原因之一。”
该负责人强调,“安全工作兹事体大,机场警察应将工作重心放在安全保障方面。”
而管理层从前过度强调机场安保工作者的“软技能”培训,比如“对乘客保持友好态度”就是其中之一。如果安保人员都像服务人员那样,只致力于为旅客提供笑容和便利,那机场安保势必会打折扣,因此要求负责机场安全的武装警察“减少微笑服务”。
“良好形象”演示片
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