山茶花制服来了！高铁乘务员盛装“迎新”

平均年龄28岁

每人每天至少行走2万步

在成渝高铁全新上线的

复兴号智能动车组上

一群身着山茶花制服的小姐姐

格外引人注目

暑运客流高峰已经到来

小编今天就带你看看

中国铁路成都局集团有限公司

重庆客运段乘务组的工作日常

　　随着成渝双城经济圈建设不断推进，两地间人员交流日益频繁，成渝高铁客流日益火爆，暑运以来日均发送旅客达8万人次。

　　目前，成渝高铁开行复兴号动车组30.5对，其中包括4对CR400AF-Z型复兴号智能动车组，车体外观采用“瑞龙智行”方案，8辆标准编组，定员578人，全部由重庆客运段担当值乘。

　　妆容技巧、形体训练、作业流程、服务标准……她们熟记乘务规章和列车实作要求，一遍遍揣摩应急演练细节。

　　甜美的微笑、优雅的举止，这一切光鲜亮丽背后是辛勤的付出。乘务员在列车上穿梭的身影扮靓了沿途风景，更为自己的青春留下美好的印记。

　　224名高铁乘务员在集中轮训、专项礼仪、情景演练等强化培训中，不断提升形象气质、礼仪规范和业务能力。

　　为做好复兴号智能动车组开行各项准备工作，重庆客运段动车五队从班组搭建、人员培训、旅客服务等多方面入手，结合新车型开行实际，不断完善服务标准与作业流程，全面提升乘务人员日常服务水平。

　　他们还根据成渝高铁旅客特点，推出“小导游”“小护士”“小翻译”等特色服务，并结合双城旅游攻略、民俗特色、美食文化等内容进行培训，令旅客出行更加温馨舒适。

乘坐成渝高铁的旅客

可以选择这些车次

体验复兴号智能动车组

最后小编想说

曾经有网友发来留言

说自己每次坐高铁的时候

都不知道该怎么称呼乘务员

“你好，师傅！”

“内什么，同志”

“美女，请问……”

你习惯叫什么title？

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策划：孙晓远

素材：《人民铁道》报业有限公司四川记者站（成都局集团公司融媒体中心）

文字：孙晓远 胡志强

图片：胡志强 包亮

编辑：孙晓远