【是你吗】张家港人被它坑了这么多年，几乎人人都有一部血泪史！
张家港日报记者/钱国东 编辑/顾珊珊 美编/陶一榕
别跟我说，你没被预付费卡坑过！
美容、美发、洗车、健身、购物……
你肯定跳过其中一个坑。
办卡的时候图的是超低折扣，
最痛的事是面对“商家跑路”！
本期张报新闻110·关注
提醒你留意预付费卡陷阱。
好消息是——
近日，我市市场监督管理局出台了《关于加强发放预付卡的美容美发个体经营户登记监管工作的指导意见》，
至少在美容美发的预付费卡问题上，
张家港人多了一重保障了。
具体内容，请往下看。
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她的遭遇很可能早被你“复制”！
君临新城的孙女士细数自己掉进的坑，
那是一个接一个——
在小区附近“紫晶阁”茶餐厅充值5000元，
钱没花完，餐厅关门；
在体育馆的龙苑健身会所充值2000元，
1个月后，健身会所人去楼空；
在新市河路一家修鞋店充值会员卡，
店面倒闭……
办卡的时候都留了会员电话号码，
店面停业或者转让时，
会员一个电话都没接到。
结果就是，
这些钱都打了水漂。
网友“河东星”：上次去理发，被几个店员围着推销了一个多小时，幸亏我意志坚定。我认为，钱在谁手里，谁就掌握主动权，这是亘古不变的道理。
网友“灰暗太阳”：最好还是发挥信用体系的作用。如果一个卷款而逃的老板高铁不能坐、宾馆不能住、公司没法开、房子不能买，那么这种跑路的人就会少一些。
网友“tea”：预付费卡问题频发暴露出的其实是有关部门监管不力。监管部门要走出办公室，主动督促发卡主体备案，将其纳入监管范围。
网友“不知愁”：一些不法经营者为圈钱，频繁更换店名、门头招牌，有关部门是不是也有必要上门去检查一下，工商登记、户外广告牌是否合规，审批手续是否齐全？
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这些事你绝对遭遇过至少一种！
1、店名“频换”
2年时间内，从“世世美容美发”，到“萧邦”再到“辰意”，店名换得如此频繁，这并不是美容美发界的偶发现象。
2年前，“世世美容美发”改名“萧邦”时，市消保委东城分会曾接到7位消费者投诉称，“萧邦”拒绝使用原卡，必须再充值、办理新卡后才可使用，且拒绝退卡。
2、服务“缩水”
办卡前一张脸，办卡后一张脸。
原定1小时的课程缩水到45分钟，
服务的健身教练突然辞职了，
想退卡？
坚决不同意！
3、用卡“设限”
春节前新年里会员卡暂停使用，
必须现金支付。
因为人工费涨价，
使用会员卡需另外加付现金……
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预付消费问题频现，都怪这个“漏洞”。
我市目前仅有15家预付卡备案企业。
2012年9月，国家商务部出台了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》。《办法》明确规定，发卡企业应在开展单用途卡业务之日起30日内，到商务部门进行备案。凡进行备案的企业，必须在规定的存管银行，存管不低于上一季度预收资金余额20%的资金。
一旦“突然倒闭”，主管部门便可利用这一资金对消费者进行先行赔付。
然而，记者在市商务局市场秩序运行科了解到，截至目前，我市单用途商业预付卡备案企业仅为15家，监管对象主要是我市各大商场及大型超市。
显然，大量发卡商户并未履行备案程序。监管存在漏洞，主要原因在于《办法》只规定了对有企业法人性质的发卡单位进行管理，个体工商户都不在监管范围内，这些商家在发放预付费卡的过程中，均没有进行过审查、备案，而且一旦商家经营上出现重大问题，“倒霉”的只能是消费者。
另一层根结在于诚信缺失。在经济活动中失信行为的成本比较低，在商家违约、“跑路“的事件中，无论是经济上还是刑事责任上，很少有人受到重罚。
最后，小编还要追问消费者一句：
连个正规合同都没有，
就凭着经营者的口头承诺，
随随便便充值几千元上万元的小伙伴们，
你们真的不是自己找坑跳吗？
遭受损失后，
忍气吞声懒得维权的小伙伴，
你们真的不是恶行的“纵容者”吗？
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有个好消息一定要告诉你——
近日，市市场监督管理局出台了《关于加强发放预付卡的美容美发个体经营户登记监管工作的指导意见》（以下简称《意见》），以加强美容美发经营户登记监管，切实维护消费者合法权益。
《意见》规定，美容美发经营者在同一经营场所转让导致一歇一开的，在新办营业执照时，转让方与受让方应一起到所在分局签订承诺书，确认转让方的债权债务处置情况及转让方发放的消费预付卡承担情况，双方应该在承诺书上签字，并提供联系方式及身份证复印件，同时必须在经营场所和《张家港日报》公告；
变更名称或经营场所的，应至少提前15日在经营场所发布公告，告知消费者变更前的美容美发店发放的预付卡可以在变更后的美容美发店继续无条件使用；
申请注销的，必须提前15日在经营场所张贴公告，并在《张家港日报》公告。
注销登记时，应提交债权债务及预付卡处置情况说明。
《意见》中还首次提到美容美发经营者诚信经营“黑名单”制度，即存在预付费卡消费纠纷而“跑路关门”的或引发3人以上群体性投诉的经营者将被列入“黑名单”，由市场主体监管科汇总后及时告知各辖区分局，限制其再次在我市注册登记开店经营，同时也会根据情况及时在我市主流媒体上发布消费警示。
如果您有开心事、新奇事、烦心事，请拨打新闻热线13915698110、58678875。
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