意想不到的2015-专访超级猩猩创始人跳跳
超级猩猩
超级猩猩作为中国近年最为“另类”的健身品牌一直让小编万分好奇，今天我们终于有机会和超级猩猩的联合创始人跳跳小姐来谈一谈这个“要么酷，要么死”团队。（如果你还没听过超级猩猩这个健身品牌，那你就真的out了，赶紧去补习一下）
团队合影（不穿衣服的不是教练，而是“程序猿”和运营团队哦）
1.请先介绍一下超级猩猩的近况，在过去的2015年中它有了怎样的变化和发展？
超级猩猩在2015年经历了一个从无到有的过程，春节前已签约门店已经16家了，春节后会变成深圳门店数量最多的健身工作室品牌，还有很多健身工作室或者社区会所联系我们希望联合运营，我们自己也吓了一跳。
2.在您和先生创业的过程中您也经历了怀孕与生子这两件在人生中极为重要的事情。您是如何平衡工作与家庭的呢？
创业的过程总的来说是忙到没有精力去思考平衡工作和家庭这回事，生宝宝当天还在开会和工作，去医院的路上在微信跟合作伙伴讲明天的会议要取消，产后15天的时候就恢复工作了。双方父母的极大支持让我们没有了后顾之忧，其实到今天我和我先生都不知道奶粉多少钱，尿布多少钱，也不知道宝宝一天要喝几次奶，要换几次尿布。只能说，感谢父母们的付出与支持。
3.超级猩猩除了最初的自助健身舱外，还开发出了团体课程、全能工作室与以及指导与记录健身的app。超级猩猩的全能工作室与其他的健身俱乐部和工作室有什么区别呢？
就经营模式上来说：超级猩猩应该是第一个按次付费的健身品牌，与其他健身俱乐部和工作室相比，只能说，我们的压力更大，因为用户不满意就会不再消费。超级猩猩应该也是为数不多的没有销售员也禁止教练推销的工作室，用户满意度是唯一的KPI。就课程产品本身来说：我们要求教练关注专业，但是同时具有产品经理的意识，把自己归零，从用户的角度思考需求，然后运用自己的专业知识重新设计课程产品，所以用户会在超级猩猩里感觉到我们的创造性。
4.2014-15年间有很多与健身相关的互联网企业成立，其中很多企业一开始主要专注线上，而到2015年末时，他们又集体布局线下资源。超级猩猩从一开始就在做线下实体店面，您认为这些互联网企业会与超级猩猩形成竞争吗？
任何行业竞争是必然的，良性竞争对行业、对用户都是好的。每个团队对健身都会有不同的理解，中国健身市场也足够大，我想相比思考竞争，我们更多是在思考合作的可能。
5.对于实体店面来说选址十分关键。超级猩猩与一般健身场所不同，贵公司在选址上有哪些特殊的要求？
并没有特殊的要求，但是创始人有一部分是建筑设计师出身，有格调是我们的要求，现在邀请超级猩猩入驻的场地比较多，我们首先选择一线城市核心区域有“格调”的场地，这个要求看起来很难量化。
6.除了店面，健身实体店也十分看重教练与管理人才。超级猩猩的团体课程与工作室需要什么样的教练？
最重要的第一点，打骨子里热爱教练这个职业，希望在教练这个职业上长久发展的教练，这样的教练在讲起为用户带来的价值的时候眼睛会放光。最重要的第二点，愿意以开放的心态努力学习。超级猩猩在培训资源方面的投入和预算是很大的，只要热爱行业、愿意学习，我们相信他会成为非常棒的教练。超级猩猩在教练职业规划上用心也是最多的，从单纯的教练到培训师或店长再到单店股东，提供了长远的职业规划路径。教练是超级猩猩最重视的资源，没有之一。
7.超级猩猩的诞生是源于您对健身便利性的渴求，它在支付的便利性与灵活性上也远超传统的健身俱乐部。自助健身舱是无人监管的，那么贵公司如何把控客户在店面内的体验？
我们没有刻意的把控。硬件方面：从设计到建造，把我们能想到的最好的提供给客户，就是我们在做的。课程方面：我们严把教练关，发挥优秀教练的主观能动性，我们更像是教练的经纪人，充分的尊重教练，目前超级猩猩的教练给了我们及用户很多惊喜。甚至现在有教练投简历时告诉我们，我是对面健身房的教练，我的会员建议我来超级猩猩当教练。超级猩猩在塑造的是一个品牌文化，就是“给用户惊喜”，我们是在用文化让公司的每一员目标一致，价值观一致。客户体验是在这样的品牌文化下的一个自然呈现。我们团队的口号是“要么酷，要么死”，意思就是，要是做的事情自己觉得不酷，那么还不如死了。
8.请问超级猩猩的自助健身舱如何提升与客户间的联系？是否想过打造一个超级猩猩客户群体的网络社区？
打造网络社区是一定的，春节后大家应该会看到我们的一些动作。
9. 在2016年，超级猩猩的主要目标是什么呢？
具体量化的目标很难说，比如我们原计划2016年上半年门店数量到10家，可是截止目前签约的已经16家了，但是从门店数量和用户数量上来说，应该是高速增长的一年。如果说有一个特别的目标的话，是希望2016年，大家提到超级猩猩的时候，不会再说“哦，是那个拿集装箱开健身房的公司”而是会说“啊，这个公司里面的教练都超级牛的”。