CEO说错一句话 亏了70个亿！

CEO说错一句话亏了70个亿！

2017-10-24 电商头条

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作者：头条君

来源：电商头条（ID：ecxinwen）

马云是CEO界的段子手，每次演讲总是金句频频，但这个世界上，CEO常有，会说话的CEO却不常有。最近就有一位CEO因为自己说错损失了70个亿。

10月18日，趣店正式登陆美国纽交所上市，10月19日大面积质疑声扩散，趣店在10月20日发出一封律师声明进行回应。

面对各路媒体的质疑，CEO罗敏接受程苓峰访谈，在《趣店罗敏回应一切》里回应质疑。但结果是“越描越黑”“搬起石头砸自己的脚”，其蠢萌程度实在让身在互联网的各路媒体哭笑不得。

在采访回复里，罗敏的答案漏洞百出。

当被问及是否教唆用户向其他人借钱来偿还趣店的钱时，罗敏说“你不还钱，就算了，当作福利送你了”，同时他表示“我们的坏账率低于0.5%”；当被问及50%的利润率过高时，罗敏以总贷款额计算的利润率为2%，并表示“跟京东差不多”。

结果马上一篇名为《以“回应质疑”的名义胡说八道，趣店CEO罗敏公然撒了哪些谎？》的文章指出了罗敏所言与招股书中披露信息有多处不符。

趣店的招股书中透露，趣店不仅会通过发短信和自动拨打语音电话向借款人催款，如果没有成功，趣店的催收人员会人工打电话给借款人，必要时还会上门当面收款。其中，如果用户逾期20天以上，趣店会主动向芝麻信用披露。同时，趣店还拥有数百名电话中心运营人员，主要负责催收。

罗敏因为回复不当，不仅没有平息风波，反而暴露了趣店更多的问题，本来不回复还好，一澄清现在问题的严重程度比之前那些负面消息带来的影响还要可怕，导致趣店陷入了前所未有的公关危机。

自上周在美国上市，创下百亿美元市值后，趣店引来众多非议，其现金贷和消费贷业务遭到大量舆论质疑。在罗敏公关不当后，今晚美股开盘后，股票暴跌70多亿人民币，趣店股价持续跳水，跌幅扩大逾10%。

趣店成立三年，登陆纽交所，百亿美金市值，左看右看，83年的罗敏都是人生赢家。但如今看来盛名之下其实难副，罗敏公关事件越演越烈，最后搞得一地鸡毛，不可收拾，无非三个原因：成长太快、公关太呆，老板太蠢。

作为一个市值百亿的独角兽公司CEO，罗敏却没有成长到与职位相匹配的能力，作为一位年轻CEO公关意识不足，谨言慎行是一位CEO的基本素养，别看马云每天四处演讲，侃侃而谈，但他说话实际上是玲珑八面，从未将自己逼入死角。

但罗敏一句话就把自己逼入了死角“你不还钱，就算了，当作福利送你了”，这不是睁着眼睛说瞎话的吗！上一个这么干的人是贾跃亭，直到今天还不敢回国。

这就是一将无能累死三军，罗敏这次直接给趣店的公关挖了个大坑，或者趣店到底有没有公关这都是一个问题，罗敏在接受采访的之前可能就没人给他做指导，如果有公关团队，却还让这样的言论流出，那公关团队也有责任。

作为CEO，除了要给公司掌舵以外，也应该是一个好演员，毕竟自己的一言一行直接代表了公司的脸面，罗敏的出丑不仅在打自己的脸，也让他的企业蒙羞。

在互联网时代，信息传播速度飞快，舆论瞬息万变，公关团队尤为重要，马云一场演讲，不知道背后有多少人筹备着写稿、引到舆论等诸多工作，CEO的每一次发声，都是公关的一场战争。而这次，罗敏作为三军主帅，一出场就阵亡了，真是让人哭笑不得！