阿里京东都败了，三年万家小店下乡，苏宁弯道超车的机会来了！

作者：风清

来源：电商头条（ID：ecxinwen）

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随着线上成本的增加，电商转战线下已经成为大势所趋，四至六级市场成了一块待抢占的蛋糕。

巨头们野心勃勃，京东计划在20万行政村开设万家小店，阿里也投资45亿开展了“村淘”战略。

然而理想很丰满，现实很骨感，声势虽浩大，却没带起多少水花。

但是苏宁却成功了，小店开一家火一家，受到了普遍的欢迎。截止8月8日，苏宁累计开店数突破1010家，今年苏宁的目标是开到5000家店。

7月30日，零售云第1000家店开业

后进者的爆发

为什么无往不胜的阿里和京东都纷纷折戟于乡镇小店，而苏宁却成功了呢。

原因很简单，广袤的农村市场和一二线城市有着本质上的不同。

一二线城市的人们沐浴在电商的阳光下十几年了，对京东和阿里这两大电商巨头早已经熟悉得不得了，因此无论是阿里的盒马鲜生，还是京东的7fresh，人们愿意买账。

然而，四至六线城市的人们却没有被电商眷顾。事实上，在这些县级以下的市场，由于消费习惯已经固化，对线上消费难以建立起信任感，导致电商下沉却难以落地。

但苏宁可不一样。

苏宁原本就是线下起家的，在这方面有着得天独厚的优势。

10几年前，苏宁的实体店就已经开到了县城。

截止2017年11月，苏宁在全国的门店数量接近4000家，基本覆盖了一县一店。

深耕县级市场的苏宁，对农民消费心理摸的那叫一个透彻，“有门店的网购更放心”。

2017年双11，苏宁通过大篷车、路演、直播等接地气的宣传，掀起了农村市场难得一见的购物热潮。

毫不客气的说，在农村地区，苏宁比京东、阿里更大牌，因为它让农民看得见、摸得着。

有了深厚的群众基础，苏宁想要再继续下沉到镇，也不再是难题。

与此前开设直营店不同，苏宁在在四至六级城市的布局以选择合伙人“加盟制”。

这也是苏宁的一大优势，依托于品牌形象、供应链、货源、物流售后、IT系统等方面的服务支持，由加盟商承担租金、装修、员工等方面的成本，如此一来，苏宁零售云可以轻装上阵，走的更快。

截止8月8日，苏宁累计开店数突破1010家，今年苏宁的目标是开到5000家店。到2022年，开设12000家小店，做到一镇一店。

感觉整个地球都阻挡不了苏宁进击的身影了！

只卖一件商品，做到了世界500强

众所周知，苏宁是家电零售巨头，但创始人张近东更愿意称之为家电零售服务企业。

如今提到服务，很多人都对京东的服务赞不绝口，同城上午下单当天到货，下午下单次日达，送货上门，退货上门取件。

殊不知，苏宁早在2014年就做到了家电下单第二天到货，师傅上门安装。

以下素材援引某博主：

5月22日凌晨，在苏宁下单买了两台空调，第二天就到货了。之后联系苏宁客服，商定了26号师傅上门安装，两台空调包括高空费，一共花销180元，比我请人上门安装便宜太多了，而且师傅服务特别好。

苏宁物流

对于这点，风清深有体会。

前几天，风清家的空调需要加雪种，找了师傅上门，电话里就先说了要收200块高空作业费，如果空调安装的位置比较麻烦还要再加价，加一次雪种150块。最后收了400块。250的高空作业费，150的雪种。

同样的服务，风清咨询了苏宁客服，高空作业费是一台100块，多台有优惠，120块的雪种，总共220块，比自己找人上门安装便宜了将近一半。

不仅如此，苏宁还是业内第一个建立起"配送、安装、维修"一体化服务体系的家电零售。

90年代初期，苏宁就已经组建了300人的专业安装队伍，及时上门为顾客免费安装家电，赢德了良好的口碑。

为了把服务做到极致、专业，苏宁为此发明了多项作业技术，入选国家发明专利，还因此成为业内首个国家职业技能鉴定资质单位。

如今，苏宁已经发展到15000名服务人员、500名高技能电器技师，在全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心，服务品类涉及彩电、冰洗、小家电、通讯、IT五大品类、几百个品牌。

在如今更加注重服务的新零售时代，苏宁的服务也进行了升级，涵盖售前、售中及售后的46项服务。尤其是线上线下七天无理由退货与30天包退、365天包换的重磅服务升级，更是得到了消费者的一致好评。

在苏宁2018发展规划启动会，创始人张近东给苏宁的未来定了调——用户体验优于利润，即使舍弃一部分利润，也要保证用户体验做好，做到领先。

在艰难转型的当下，苏宁不忘初心，必将赢得消费者。

杀不死我的，终使我更强大

2018年，是苏宁收获的年。

7月30日，苏宁易购披露了2018年半年度业绩快报。财报期内，苏宁易购营业收入为1107.86亿元，同比增长32.29%，连续两个季度增速突破30%；归属于上市公司股东的净利润为59.97亿元，较上年同期增长近2000%，暴涨仅20倍！！

这还只是一个开始。

公开数据显示，中国县镇市场电商渗透率不足20%，而县镇3C、家电市场有着近9000亿的市场空间。

苏宁在这个赛道上完成弯道超车也不无可能。

尼采说，杀不死我的，终使我更强大。

这一观点在苏宁身上得到了印证。

实体店时代，它曾被国美压一头；电商时代，它被阿里、京东压一头，只要不死，只要手中还有牌，一切都还有机会。

要知道，苏宁可是唯一一个抓住了电商的实体家店而连锁集团，这点连沃尔玛都没做到。

既有线上经验，也有丰富的线下经验，苏宁其实是一个被人忽视的巨头。

未来鹿死谁手，尚难确定。

这个世界上，对企业来说，比的不是一时的成败，而是谁能活的更久，只要活着就还有机会，苏宁明显是那种打不死的小强，而且越厮杀越有生机。

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