@剁手党们，临海近百家企业承诺无理由退货，再也不愁买买买！

内容来源临海市场监督

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实体店也能无理由退货

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8月29日下午，省、市“万家企业无理由退货”社会承诺百城联动活动视频会议顺利召开，临海市“万家企业无理由退货”社会承诺百城联动会议同步在市政府二楼大会议室召开。临海市副市长周李俐、市市场监管局局长金崇富及“放心消费在临海”工作领导小组各成员单位负责人、全市无理由退货承诺企业单位代表、消费体验义工代表、市场监管局相关科、所负责人等近百人参加会议。临海市92家企业向社会现场承诺实行无理由退货！

▲与会人员收看省、台州市“万家企业无理由退货”社会承诺百城联动视频会议

周李俐

副市长

向台州市作放心消费交流发言，重点介绍临海放心消费创建工作情况及下阶段工作安排

“ 

周李俐副市长指出，放心消费创建工作，是一项工作任务，也是一项政治任务，更是一项民生工程。各单位要凝心聚力抓好以下几个方面：

21个成员单位要立足当前工作基础，进一步细化行动抓好落实，将工作责任扛在肩上；

树立典型，抓好规范指导，以店小二精神做好保障工作，积极带动市场主体参与；

注重成效，抓好社会共治，以点带面来推进工作彰显成效，确保“放心消费在临海”行动真正落到实处、取得实效。

”

▲临海银泰百货、世纪联华超市代表作无理由退货承诺表态发言

金崇富

局长

从四个方面详细布置了下阶段工作

“ 

一是明确重点，拓宽创建覆盖面；

二是创新载体，提高创建实效性；

三是强化举措，提升创建满意度；

四是加强宣传，扩大创建认知度。

”

划重点

目前，我国只有《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》来保障网络消费，线下还未出台无理由退货的相关法律法规。所以，当前万家企业以公开承诺书的形式承诺无理由退货，不仅是企业自我提升更高要求和自我加压，更是进一步保障广大消费者权益的重要举措。

那么问题来了

哪些情况适用无理由退货呢？

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对这次自愿申报无理由退货的企业，我们要求其做到高于法律规定，无理由退货时间在七天的基础上根据自身情况作出适当延长，商品范围要具有一定的覆盖面，以充分保障消费者的“后悔权”。但是，“后悔权”也不能被滥用，经营者的合法权益同样需要得到保障。因此，具体退货条件参照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，除消费者定作的商品、鲜活易腐的商品等七类商品不纳入退货范围内，同时个人内衣、奢侈品等不适宜无理由退货的商品也不包括在内，此外，消费者退回商品时要保证商品本身完好，没有产生毁损，不影响二次销售。

承诺无理由退货的企业有哪些？

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（向下滑动哦）

如何监管？

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加强对无理由退货承诺单位的动态跟踪，督促其将无理由退货标识标牌与企业公开承诺共同张贴于店堂的醒目位置，接受社会公众监督。要求企业承诺的退货商品范围有一定的代表性和覆盖面，退货的时限应不低于七天。

组织消费体验义工，进行消费体验；

开展约谈，要求经营者自律；

发现企业不履行承诺的，督促其及时改正；

已不符合条件的，收回标识标牌，撤除名单，并统一向社会公示。

又能看到实物

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