第一条 为及时发现和消除各类火灾隐患，预防火灾事故特别是群死群伤恶性火灾事故的发生，积极鼓励、引导人民群众举报身边的火灾隐患，充分发挥社会舆论和群众监督作用，根据《中华人民共和国消防法》和《浙江省消防条例》，特制定本办法。
第二条 各县（市、区）消安委办公室应设立火灾隐患举报投诉中心，负责本地火灾隐患举报投诉的受理、核查分工、指导、监督和奖金发放工作。
第三条 举报方式:
（一）来电举报。
来电举报受理形式为电话专线受理，举报受理电话号码为110，24小时受理。群众可拨打电话举报身边的火灾隐患，各地公安部门应及时做好隐患举报投诉受理登记，并在登记后1小时内移交当地火灾隐患举报投诉中心。
（二）微信举报。
各县（市、区）人民政府统一开通火灾隐患举报投诉受理微信公众平台，命名为“xxx火灾隐患有奖举报投诉中心”，集中受理各类火灾隐患举报投诉。
群众在关注举报投诉中心微信公众号后，可通过发送火灾隐患照片及文字信息进行举报，照片可发多张，应能明显反应火灾隐患总体情况，文字内容应详细注明隐患单位地址及存在的具体火灾隐患内容，照片或文字内容不符合上述要求的视为无效举报。
（三）其他。
各地现有的火灾隐患举报投诉途径。
第四条 火灾隐患举报内容：
（一）电动自行车停放在居住出租房、合用场所、企业集体宿舍、高层地下建筑等场所的疏散通道、安全出口、楼梯间等处或防火分隔不到位的室内区域，违反用电安全要求私拉电线和插座给电动自行车充电的；
（二）生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内，不符合消防技术标准的；
（三）500平方米以上的公众聚集场所未经消防安全检查，擅自投入使用、营业的；
（四）公众聚集场所自动消防设施无法正常使用的；占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口的；在营业期间，进行电焊、氧割等具有火灾危险的施工、维修作业的；
（五）占用防火间距、消防车道，严重影响消防安全的。
第五条 奖励标准
（一）举报内容查实且符合本办法第四条第（一）项内容的奖励50元；
（二）举报内容查实且符合本办法第四条第（二）项内容的，按住宿人数给予不同奖励：2人奖励200元，3－9人（含）奖励500元，10人（含）以上奖励1000元；
（三）举报内容查实且符合本办法第四条第（三）项内容的奖励200元；
（四）举报内容查实且符合本办法第四条第（四）至（五）项内容的奖励100元。
第六条 举报核查
（一）符合本办法第四条第（一）项内容的，各地举报投诉中心应在接到举报投诉12小时内将相关举报信息转发至乡镇（街道），当地乡镇（街道）应在12小时内组织消防工作站、公安派出所等职能部门开展核查。
（二）符合本办法第四条第（二）项、第（五）项内容的，各地举报投诉中心应在接到举报投诉12小时内将相关举报信息转发至乡镇（街道），当地乡镇（街道）应在三个工作日内组织消防工作站、公安派出所、行政执法等职能部门开展核查。
（三）符合本办法第四条第（三）项、第（四）项内容的，各地举报投诉中心应在接到举报投诉12小时内将相关举报信息转发消防大队，消防大队应在一个工作日内开展核查。
各地举报投诉核查处理情况应于三个工作日内反馈至举报投诉中心，举报投诉中心及时将核查处理情况告知举报人。
第七条 奖励落实
各县（市、区）政府应落实火灾隐患举报奖励专项资金，对举报信息核查属实的，按第五条奖励标准给予奖励。各地应简化举报奖励程序，鼓励通过支付宝、微信转账等方式落实举报奖励，并及时做好奖励登记。举报奖励的有关情况每季度向社会公示不少于一次。对同一案件举报人只能奖励一次，多人多次举报同一线索的，按本办法奖励最先举报人。
第八条 举报人举报的事项应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人；对怀有恶意的诬告举报和乱举报骗取奖金的，将依法严肃查处。
第九条 举报线索的受理部门和案件查办部门对举报人的信息负有保密义务，不得以任何方式将举报人信息泄露给被举报人及其他人员。各地消防部门、消安委办、消防工作站等工作人员及消防网格员不参与有奖举报。违反上述规定的，将依法依纪追究责任。
第十条 本办法由市消防安全委员会办公室负责解释。