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中国游客饭钱加倍!黑心商家为什么总坑中国人?

2018-01-20 点击关注 👉 陆弃

来源:加拿大中文报

泰国当地时间1月18日,一名女子到曼谷知名的霓虹夜市(TALAD NEON)用餐,原本80泰铢(约16元人民币)的餐点,老板竟然跟她收150泰铢(约30元人民币),原因竟然是“以为她是中国人”。

老板还表示如果是泰国人的话,会有便宜的80泰铢价格。


霓虹夜市

老板娘:以为是中国人

据泰国当地媒体《khaosod》报道,泰国一女网友在脸书发文称,她日前去霓虹夜市吃路边摊,点了一份太阳蛋脆皮猪肉配罗勒,被收了150泰铢。

她觉得太贵,因为同样的餐点在其他夜市只要价60到70泰铢。

脸书贴文

由于霓虹夜市有相当多外国观光客,存在本地人跟外国人价格不同的现象,所以特别问了老板这是不是给泰国人的价格,老板回她,“没错,这是泰国人的价格。”

女网友的帖文引起热议,而泰国媒体随后前往夜市找到老板娘,询问是否真有此事。

老板娘说这夜市有9成都是中国游客,“还以为她是中国人”,并表示如果是泰国人的话,会有便宜的80泰铢价格。


事实上,出境游本来是个开阔视野、愉悦身心的机会,但因在国外“被宰”而事后大吐苦水的中国游客不在少数。

以色列的“天价账单”

2016年9月7日,据英国《卫报》报道,以色列一个旅行社协会日前曝光一份菜单,其中显示,有8名中国游客在耶路撒冷附近的一家餐馆疑似“被宰”,他们一顿饭就花了1.65万新锡克尔(约合2.92万元人民币)。

位于耶路撒冷市郊的阿布高什村是知名旅游目的地,而“阿布高什餐馆”颇受本地人和外国游客青睐,被旅行社区网站“猫途鹰”(TripAdviser)评为鹰嘴豆泥最美味的餐馆之一。

报道称,“阿布高什”餐厅的广告宣传说“双人餐”大约消费45英镑。可是,它收了这个旅行团天价餐费:烤肉620英镑、酒水1170英镑,此外店主还加收了800英镑的“包间”费。


“中国有10多亿人,但不是所有人都容易上当。这些游客说,他们不会再回来,也不会推荐他们的朋友来以色列了。”这一协会在留言中说,只做“宰客”生意不会带来稳定的利润,“这种做法相当于我们为以色列(旅游业)亲手毁掉正在扩张的中国市场。”

针对协会的批评,“阿布高什餐馆”老板乔达特·易卜拉欣坚称收费“合理”。

易卜拉欣还辩称,游客团从当天下午3时一直待到午夜,“还要我出去代买了几千谢克尔的酒……点了30公斤羊肉,而且不是吃完就走,他们甚至把所有剩菜都打包带走。”易卜拉欣声称,他认为“这些游客应该付更多钱”。

以色列入境游运营商协会负责人约西·法塔勒对此回应称,协会事后与旅行团及其导游再次核实,确认餐馆老板的说法不实,游客并非下午抵达,而是当晚7时到,用餐4小时。

餐馆只为他们提供了一个包间,并未专门为了中国游客而关门,没有影响其他食客用餐。

此外,这一协会证实,游客所点的酒就是餐馆用酒,没有让服务员出门另买,也没有如老板所说的点30公斤羊肉。


以色列媒体报道,每年到访以色列的中国游客大约4.7万人次。

以色列旅游部近年来把吸引中国游客作为提振以色列旅游业的主要目标之一,期望通过一系列举措挖掘和释放中国市场的巨大潜力,比如让酒店餐饮业推出更多迎合中国游客需求的项目或产品。

以色列入境游运营商协会负责人法塔勒说,入境游客带来的收入占以色列服务出口总额的15%,也是当地就业的重要推动因素。

这一协会决定公布“天价账单”,就是希望提醒业界,“公平和礼貌对待访以游客对这个国家的经济至关重要”。

日韩成被宰重灾区

2017年一月,携程旅游和中国旅游研究院联合发布《向中国游客致敬——2016 年中国出境旅游者大数据》,对2016年出境游情况和游客行为进行了全面监测,报告显示,2016年中国出境旅游人数达1.22 亿人次,旅游花费达1098亿美元(约7600亿元人民币)。

我国已经成为泰国、日本、韩国、越南、俄罗斯、马尔代夫、英国等多个国家的第一大入境旅游客源地。

但是与此同时,日本和韩国正在成为中国游客被宰的重灾区。

W是在日本一家大旅行社工作多年的业内资深人士。她在接受记者采访时说,日本各种“购物陷阱”依然存在,有的不过换换形式而已。


一些非正规的地接社、黑导游等带游客去偏僻地方的所谓免税店购物,是长期存在也是最常见的“购物陷阱”。这些商店的化妆品、“健康”食品、“新科技”产品等往往售价比进价高出数倍,还有的干脆就是假冒伪劣产品。

导游的“忽悠”手法也不断翻新。他们往往经过旨在给游客“洗脑”的“话术”培训,以忽悠游客买高价产品。

W说,她认识的一个小旅行社女导游曾给她听一段培训录音,其中要求导游告诉游客自家多么有钱,干导游全是出于兴趣;对于要兜售的“健康”食品,要说自己常吃并要说大自己年龄以体现效果。

据W介绍,另一陷阱是用餐消费。比如,诱导游客在温泉旅馆吃高价生鱼片。

日本一些餐馆也与非正规的地接社和黑导游勾结,以一般牛肉冒充高价神户牛肉,以普通螃蟹冒充帝王蟹等,坑骗游客。W说,这样的“高档”消费,每人每顿约需 1万至2万日元(约合500元至1000元人民币)。

在韩国,虽然旅游业相对成熟、旅游管理制度严明,但在中国游客众多的热门景点也时常发生“宰客”、“乱抬价”、“出租车绕路”及“售假”等现象。


此前,韩国媒体还曝出了明洞的部分餐厅出现了专宰中国等外国游客的现象,其菜品不仅难吃而且要价昂贵。

但据《朝鲜日报》近日报道,明洞的部分餐厅没有所谓“招牌菜”。

因为听说中国游客喜欢五花肉,甚至炒年糕专卖店、米线专卖店都推出了五花肉。然而这些菜味道很难吃且贵。报道举例称,20岁的中国人Leong吃过后就说:“点了两人份的五花肉和炖汤,花了64000韩元(约合人民币352元),感觉被宰了,而且不好吃。”

不仅是在明洞,首尔的其他热门景区也存在欺客宰客的现象。除去饮食方面,首尔旅游也存在着出租车绕路、兜售假货等现象。

为什么被宰的总是中国人?

数据显示,自2012年起,中国已经连续5年成为世界第一大出境旅游消费国!

中国游客为旅游国带来了经济利益,付出了真金白银,但却一次次成了“冤大头”。那么这些无良商家为什么专坑我们?

中国人选择沉默

尽管汉语已经成了世界通用语言之一,但出国在外,不一定能遇到几个精通汉语的人。所以语言交流成了中国人出境游的主要障碍。

在国外,即使是被无良商家宰了,绝大多数中国人也会选择沉默,抱着多一事不如少一事的心理,很少有人会站出来维权。


一方面是沟通问题,语言的障碍使得国人无法直接流利地找商家理论。

另一方面是因为维权的流程太繁琐了。身处国外,不仅对当地的法律知识不了解,而且短暂的假期,也没有足够的时间去申诉。

此外,如果被宰的金额不是很大,很多国人也不想因为这些“琐事”毁掉自己度假的好心情。

而正是许多国人选择沉默,不愿惹事儿,嫌麻烦的处理态度才让无良商家更加肆无忌惮!

国内旅行社成“帮凶”

之前就曾经有新闻曝出“导游按人头收提成”的新闻,现如今,导游联合商家共同坑游客已经不是新鲜事。

在这些骗局中,我们看到不少国内旅行社的影子,利用游客对旅游地不熟悉的弱点,专门带游客去那些所谓的“免税店”。

之前就有媒体曝光过类似的新闻,他们的合作方式是,商店赚的钱自己留50%,给旅行社25%,导游25%,导游一个月可以赚一百万日元,相当于人民币8万元。


澳大利亚一些华人表示,他们在澳大利亚一些大的商场很少看到中国游客,反而是那些“三无免税店”里有着爆满的中国游客。

其实这些“免税店”只是披着免税的外衣,与一些国内旅行社勾结,把黑手伸向中国游客!

还有旅行团随行的导游,尽管他们在语言方面无障碍,但是导游和商家那点猫腻,不坑你已经是万幸,更别想着帮你申诉维权。

维权还得找对方法

那么,华人境外旅游时如何才能做到不被黑心商家宰呢?小编总结了如下四点建议:


在境外遇到强买强卖的情况,如果不能立马反抗,这个时候你最好把小票保管好,作为维权的证据。

此外,维权也不仅仅限于当地,也可以选择回国维权。

《旅游法》规定,“旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:

(一)双方协商;

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(四)向人民法院提起诉讼。”

根据此规定,旅游者可以在国内通过上述多种方式要求旅行社承担赔偿责任,这样一来,很多在当地面临的难题也就得以轻松化解。

当然,从根本上远离消费骗局,最好的方法就是看好自己的钱包,不要随着大众疯狂买买买,理性购物很重要。

在出国之前,多了解一些旅游地的基本情况,包括法律法规、正规景点、无黑榜记录的旅行社、明码标价的商场以及维权方法等等,做到知己知彼方能百战百胜!

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