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硬核“出击”!中国移动护航上海复工复产

中国移动 2022-09-17


上海正稳步有序推进复工复产

各行各业按下“启动键”

中国移动网络“铁军”奔赴复工复产一线

快速响应客户需求

提供数字化服务支撑

助力上海复工复产跑出“加速度”

走,跟随小编一起去看看


“数字哨兵”来站岗

拧紧复工复产“安全阀”



复工复产后,员工陆续返岗

面对复杂的人员流动

中国移动上海公司

打造的“数字哨兵”逐步逐批

在全市各区各街镇投入使用

在政府机构、社区街镇

医疗机构、居民小区、商超市场等

各重点场所

发挥着重要作用

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中国移动上海公司打造的“数字哨兵”为复工复产设好首道“防护栏”


为满足上海大众动力总成有限公司复工复产防疫紧急需求,中国移动上海公司快速行动,在其公司入口处高效部署立式“数字哨兵”,筑牢企业疫情防控屏障。


中国移动上海公司在上海金山环境再生能源有限公司厂区部署“数字哨兵”


在上海金山环境再生能源有限公司厂区,中国移动上海公司已在多个出入口部署了“数字哨兵”。员工通过扫描身份证或“随申码”即可快速完成无接触式核验工作,避免人员聚集引起的交叉感染,为企业运转拧紧了“安全阀”。


中国移动上海公司打造的“数字哨兵”为复工复产设好首道“防护栏”


居民小区了“在“兵”前往小哥均可快速完疫核此外,基于居民小区实际情况,中国移动上海公司助力将小区门禁系统升级为“数字哨兵版”。小区居民只需在门禁处扫描“随申码”或身份证,完成健康核验后,小区出入口闸门便可自动打开。中国移动上海公司还创新打造了“数字哨兵”管理平台,基于云平台的SaaS系统分级权限管理功能,为“数字哨兵”部署点位提供系统化管理服务,实现终端统一管理。


同时,在助力企业复工复产方面,中国移动上海公司进一步加大“数字哨兵”补贴优惠力度,提供云视讯、云空间、云桌面、企业视频彩铃等企业所需的云服务和触达类产品的体验政策,减轻企业运行压力,为复工复产设好首道“防护栏”。


信息服务全面上线

解锁复工复产新方案



为配合复工复产安全落地

除了筑牢复工一线的防疫保障外

中国移动上海公司

综合运用物联网、大数据、

云客服、云视讯、云信服务等

为复工复产提供综合信息化解决方案

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中国移动上海公司积极拓展“云直播”等创新渠道


中国移动上海公司积极拓展“云直播”等创新渠道,移动人化身“主播”,为广大企业讲解中国移动上海公司数字化复工复产解决方案,宣传中小企业复工信息化体验政策,并通过交流互动为客户答疑解惑,帮助企业运用信息化手段,为复工复产按下“加速键”。


临近半年度,徐汇区税务局一年一度的个人所得税年度汇算启动,中国移动上海公司在48小时内为其开通云客服业务,通过云客服平台,为客户提供语音外呼服务,解决了客户在现有环境下外呼效率较低、数据难以统计等问题,助力提高工作效能、有序推进复工。


在黄浦区卫健委,中国移动上海公司云信服务成为复工复产团队“新成员”。基于中移云信大数据服务优势,一条条“就医保障”“核酸通知”的短信点对点送至区内10个街道的常住居民手机端,为推进复工复产提供有力保障。


中国移动上海公司通过“和对讲”实现远程调度指挥,满足全市企业客户远程生产调度的需求。在某航空公司,460台“和对讲”终端在1天时间完成调试安装,快速投入使用,为维修工程部、航空配餐部、地面服务部等内设部门在跨部门、跨距离、移动式沟通上架起沟通桥梁,为复工复产解锁新方案。


此外,在降低企业通信成本方面,中国移动上海公司进一步做好宽带和专线的提速降费工作,确保中小微企业宽带和专线平均资费再降10%。在延续前期优惠的基础上,进一步为企业提供一揽子资费优惠政策和一系列不停机等保障措施,根据实际服务情况选择合适的政策逐步开放到全年,全力助力优化营商环境。


“移”起守“沪”

移动营业厅暖心护航



面向广大客户

中国移动上海公司

在做好防疫保障的前提下

用心级服务为复工复产

提供最暖心、最有力的保障

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中国移动上海公司营业厅全面恢复营业


4月上旬起,中国移动上海公司在全市3个营业厅设置防疫服务窗口;5月中旬,各区营业厅陆续复工;截至目前,符合复工条件的营业厅均已全面恢复营业。不少有补卡、换卡等通信业务办理需求的居民,在营业员的帮助下,手机业务问题得到了快速解决,有客户称赞:“移动营业厅开得太及时了!真是解了燃眉之急。”


复工以来,线下业务需求量大,各复工营业厅的工作人员都忙得不亦乐乎。在斜土路营业厅,厅经理李响表示:“今天应两位客户所需,帮助他们完成了本地号码开卡,客户终于可以通过登录互联网医院进行线上就诊及配药。我们能通过通信服务帮助大家解决急难愁问题,感到非常高兴。”


5月19日

中国移动上海公司广灵四路营业厅正式复工


在首批复工的中国移动上海公司广灵四路营业厅,工作人员一大早便在厅内开展消杀工作,全面保障厅内防疫安全,迎接前来办理业务的客户。家住虹口区凉城街道的一名志愿者,因为手机遗失急需办理补卡业务。工作人员热情、熟练地为他完成了补卡业务,以最快的速度帮助他恢复手机通信。志愿者对两位坚守在营业厅一线的员工连连称赞:“谢谢你们提供了有力的网络服务。”


逆行出征!

助力15分钟核酸“采样圈”



为让大家更方便、快捷地获得采样服务

有效保障复工复产

上海构建了15分钟核酸“采样圈”

中国移动上海公司志愿者积极行动

参与采样辅助人员培训和考核

首批考核合格的志愿者

已走上核酸采样服务岗位

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中国移动上海公司志愿者正在进行核酸采样工作


中国移动上海公司客户经理吕娅接到的首个采样任务是给某园区内的企业员工进行核酸采样。经过一整天6个园区单人采样750管的采样工作,她的采样操作已经变得十分熟练了。吕娅说:“通过这次担当核酸采样志愿者工作,我对这份工作有了更深的感触,致敬所有一线逆行者。”


中国移动上海公司志愿者

在核酸采样点进行志愿服务


日前,中国移动上海公司金山分公司的一线客户经理吴月红正式成为了便民核酸采样点志愿者队伍中的一员。根据工作安排,她需前往金山区凤凰城采样点开展核酸采样志愿服务,协助区域内各类人群落实好常态化核酸采样工作。随着复工复产的推进,在凤凰城采样点的志愿服务需要到晚上19点才会结束,吴月红说,今后会合理安排好自己的时间,做好志愿服务和工作、家庭都不误。

奏响复工复产“协奏曲”

中国移动不断优化网络信号

提升复工复产区域网络服务

用硬核的科技实力

一流的服务水准

为客户排忧解难

让复工复产扎实稳步推进

......

点点微光,汇聚成星河

致敬每一位在平凡岗位上

发光发热的移动人


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