日本国家旅游局在官方网站发布熊本地震相关信息，为外国游客提供24小时电话咨询。
发布的地震信息包括熊本机场的情况、JR九州铁路、船舶的运行信息、高速公路的状况以及景点等相关资讯。另外，还在JNTO的游客咨询中心（TIC）发布公告称，为应对大地震，除正常营业时间（当地时间上午9点至下午5点）外，还将在下午5点至第二天上午9点之间，增加夜间电话咨询服务，咨询语言有英语和日语。
此外，JNTO还推荐型应用软件“SafetyTips”，确保赴日外国游客能够确保发送紧急信息并采取必要行动等。
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