游侠客｜从“小而美”起步，在“互联网+旅游+交友”模式下逐渐做大做强
郑天明先生有一点“萌萌的”幽默，他喜欢用自黑式的谦逊来描述和表达自己及他的企业。
郑天明先生太忙了，以至于没有太多时间去做自己曾最喜欢做的事。那时，他喜欢体育，尤其足球，喜欢户外，尤其徒步、骑行，用他的话来说，“年轻的时候，不是在徒步就是在踢球。”这样看来倒真有几分“长安少年游侠客，夜上戊楼看太白”中“游侠客”的意味了。那时，他喜欢这句诗，多少有一些苍凉豪壮的意味，而今，已完全没了“苍凉”，然“豪壮”却不减。
创办“游侠客”之后属于自己的时间就越来越少了，用他自黑的话来说——“成立公司之后，运动少饭局多，就变胖了。”
事实上，过去7年，郑天明领导的“游侠客”一直在如机械发条般不间断的精准节奏中高速运转。
“游侠客”由郑天明和他的妻子林末末于2009年共同创办，自筹520万，定位为个性化主题旅游，之后游侠客的发展进入快车道：2011年被评为中国创意电商旅游类第一名。2012年游侠客摄影网正式上线。游侠客总部位于杭州，国内外还拥有12家分子公司，目前注册用户500多万，2016年累计参加活动超过50万人，并且在全国各地投资建立了4家游侠客民宿，2016年销售额突破3.5亿人民币。
很多业内人说，做“小而美”太难，但“游侠客”是个例外。在传统OTA巨头的夹缝中，一开始定位为“小而美”的“游侠客”生存得很好。
怎么做到呢？
“游侠客”的线路产品设计得很有特色，很多特色线路与产品，都是郑天明在徒步过程中发现的。“因为我是旅游达人，所以游侠客上面50%的产品都是我亲自操刀策划的。我们有一支不错的产品经理队伍，满世界跑，不断研发新产品。我们一年的踩线费用超过了300万，不断提升产品体验。”拥有多年徒步经验的郑天明，也积累了不少人脉，与很多地方的公司都有着良好的互动与合作。
“我一直认为，每家公司，都要有自己的核心业务，拳头产品。有些公司户外拓展做得好，有些公司营地运营不错，这样的公司不一定能做大，但能存活下来。游侠客的线路产品设计的很有特色，这个让我们发展起来了。”
按照郑天明的传统经营思路，游侠客会变成一个传统意义上的“小而美的公司”。事实上，“互联网+”旅游，足以让投资人产生很多想象；2015年融资到位，更让游侠客步入了更高一级的发展阶段，如今的“游侠客”已成长得足够强壮。
“游侠客”把用户群体定位在一线二线城市里年薪约12万+，年龄以25-40岁为主的都市白领，对旅游品质有较高要求的这群人。旗下有诸如“蔚蓝大海”、“春天花事”、“最美秋色”和“千山暮雪”等主题旅游；还有“东部畅游”、“西部神游”、“草原行游”和“海外遨游”等深度旅游项目。
其中，值得一提的是“蔚蓝大海”系列。“游侠客”的总部设在杭州，靠近大海，所以他们的蔚蓝大海系列做得很不错。“我们去挖掘各种海岛资源，从休闲度假到荒岛生存，从出海捕鱼到沙滩音乐会，内容很丰富，用户有充分选择，所以人气很旺。”
除此之外，“游侠客”开始布局民宿营地业务，“目前我们的民宿营地，其实是机缘巧合，我有一个朋友，在杭州打理了两家民宿，年均入住率超过90%。他想自己出来做，于是找上我，我们目前共同投资了3000万，在浙江、云南和青海投资了4家民宿，客房均价在800元/间。游侠客一些中高端团队，经常入住，成了我们的线下资源。这块业务能做多大，还需要观察。”
当被户外运动经理人问及“游侠客”被称为“最具创新力的网站”，郑天明对这一点的看法时，郑天明又发挥了自己的智慧，自黑式地回答——
“其实是吹牛，创新真是不够，至少目前我不满意。不过我们努力改善，我们在产品展示和预定流程方面，做得还是不错的。”
谈起传统行业该如何和“互联网”完美结合时，郑天明表示：“优质内容是获取用户的最佳手段，但这需要持之以恒，才会有效果。”
“游侠客”目前总部+分部总共300多人。分公司都由总部控股，管理团队占据小部分股份期权。“创立分公司的目的是为了掌控资源，提供更好的服务。但创立一个分站的成本也很高，不投入三五百万，很难成功。目前我们国内布局得差不多了，在准备布局境外市场。未来我们的侧重点仍然会放在地接上，服务体验好了，口碑就在了，品牌就树立了。”郑天明表示。
“也许几年后，我们会在中小板上市。我目前着力培养管理团队，希望到了50岁的时候，能再次获得时间，到处旅行，做回年轻时的‘游侠客’，大概是最好的回归。”
小编的话
“游侠客”既不是传统的旅行社也不是户外俱乐部。他们以“旅游+交友”的模式，在传统的“跟团游”和“自助游”之外，为用户开拓了一个全新的旅行方式，打造个性旅行。郑天明用十几年的时间去揣摩、践行“互联网+旅游”的新模式，为改变城市人的生活方式做出了很大的努力。
接下来，我也和你一样，想看看“互联网+旅游”在郑天明和他的“游侠客”那里会开出一朵什么样的花，将会如何颠覆我们身边传统的旅游业。
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